某公司招聘一名業務主管,在經過幾輪殘酷的考覈淘汰之後,應聘人數由最初的幾十人變成了三個人。最後,公司經理親自出面挑選最後的人選。他的測試方法非常簡單,在桌子上放了幾張白紙和一支注滿了墨水的鋼筆,讓三位應聘者在紙上寫下各自的簡歷。
應聘者甲坐到桌前,擰開鋼筆正要寫字,恰好鋼筆漏下了一滴墨水,不偏不倚地落到了潔白的紙上。應聘者甲慌忙把滴了墨水的紙揉成一團,重新拿了一張紙寫起來,無奈鋼筆依舊漏水,短短一份簡歷,等他寫完已經用了四張紙。
應聘者乙發現鋼筆漏水後,從容地從西服口袋裡拿出自己的筆,順利地寫完了簡歷。
輪到應聘者丙上場了,他發現鋼筆漏水後,並沒有急着書寫簡歷,而是不慌不忙地擰開鋼筆,小心地捏了捏鋼筆的儲墨囊,排除儲墨囊裡過多的墨水,鋼筆不再漏水,他自然寫得格外從容。
最後經理宣佈,公司決定留下應聘者丙擔任業務主管。另外兩名應聘者問起他們落選的原因,經理告訴他們,論學歷,論資歷,你們幾乎分不出高下,但是丙願意尋找問題的根源,並且能想辦法去解決問題,從這一點上看,他要比你們高明。
注重細節也是一種能力。海爾總裁*說:“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”