“啊.......天殺的!”
方樂在科室轉了一圈,從急診科出來,正打算開車回家,就聽到不遠處突然傳來一聲哀嚎。
順着聲音看去,門診大樓門口,一位四十歲左右的女人正坐在地上嚎啕大哭,一邊哭還一邊罵。
看女人的穿着,紅色的棉襖,上面有着花紋,頭上包着紅色的包頭巾,腳上是自己做的棉布鞋。
女人的這種穿着方樂並不陌生,到了冬天,方家坪的婦女基本上都是這個打扮,也就是在西京市,年輕人穿羽絨服的稍多一些,上年齡的穿棉襖棉褲棉鞋的也有不少。
女人坐在地上嚎啕大哭,邊哭邊罵,邊上已經圍了不少人。
醫院門診大樓門口,本就是人來人往的,也是人最多的地方,有人站在邊上看着,也有人上前詢問,女人這會兒就是一直哭,一直罵,有人問也不回答。
“狗東西,怎麼就不去死呢,這可該咋辦呀。”
女人的哭鬧聲很快就驚動了門診裡面的醫生護士,有一位三十歲的女護士帶着一位二十來歲的年輕護士從裡面出來了。
在門診大樓門口,女人的這種哭鬧着實會給醫院造成不太好的影響,無論是什麼緣由,要是任憑女人這麼哭鬧下去,其他人都會以爲可能是醫院把人家怎麼樣了呢。
“您這是出什麼事了嗎?”
年長的護士蹲在女人邊上詢問。
“有什麼事,說出來或許我們還能幫上什麼忙呢。”
“咱先冷靜一下可以嗎?”
“行了!”
見到說了半天女人還是不搭理,年長的護士突然臉一沉,厲喝一聲,女人當下被嚇了一跳,哭聲也止住了,看着年長的護士臉上也有了些許膽怯。
“這兒是醫院,有什麼事說出來,如果我們能幫上忙的儘量幫忙,要是有什麼矛盾或者誤會我們儘量解決,這兒不是哭鬧的地方。”
年長的護士依舊陰沉着臉。
“我......”
女人結結巴巴的,聲音還帶着哭腔:“我帶我媽來醫院看病,花了二百塊錢掛了一個專家號,結果專家說我們的號是假的......”
“二百塊錢?”
年長的護士直接問:“在醫院門口買的?”
“嗯。”
女人點着頭:“他們說鄭主任的號難掛,短期內就掛不到,之前我們也不信,可等了兩三天了......”
方樂這會兒已經到了近前,聽着女人的話。
事情其實很狗血,也很常見。
女人是農村來的,帶着自己的母親來西京醫院看病,想要掛鄭高峰的號,鄭高峰這位西京醫院的中醫科主任的名氣還是相當大的。
而且鄭主任並非每天坐門診,號確實不好掛,其實不僅僅是鄭高峰,西京醫院幾個科室的專家號都不怎麼好掛。
冷門科室還好一些,特別是患者比較多的,比如肝膽、心臟、內科、骨傷科等等這些科室,頂尖專家的號真的是相當難掛的。
西京醫院是秦州省最頂尖的醫院,各領域的幾位專家也是名聲在外。
女人來了之後沒進醫院就被醫院門口的黃牛攔住了,黃牛簡單的幾句話就從女人口中套出了信息,知道女人是想掛鄭高峰的號,就說這個號難掛,自己這邊有號,就是貴一點。
女人問了一下,對方開口就是二百,可把女人嚇到了。
二百塊錢,那可是不少人一個月的工資,像女人這種農村婦女,二百塊錢基本上夠幾個月的花銷了,平常買個菜什麼的,一月也才十幾塊錢。
黃牛倒也不急,女人在醫院排隊等了三天,前兩天鄭高峰不坐診,第三天坐診,沒到女人呢,號就掛完了。
這人在西京市要吃要喝,每天都要花銷,又掛不到號,女人一咬牙就買了一張黃牛號。
其實不少在醫院門口買黃牛號的都是女人這種可憐人,真正有權有勢的人家還不愁掛不到號,反而是沒錢的窮人是需要真真正正排隊掛號的,而這些人中本地人還好一些,外地來的吃喝拉撒都要算賬。
沒病沒災的話湊合吃點,湊合住一下,帶着患者,多少也要有個住處,幾天下來哪怕最初怕上當的人也對黃牛號動心了。
真要能提前看了病,少點花銷,也不算太虧。
可女人買了號之後,去了門診,還沒進診室,只是在護士臺問了一下,自己的號是在哪個診室,護士看了一眼就說是假的。
二百塊錢買了一張假號,女人當時就懵了,再三確認之後失魂落魄的走到了門診門口,就再也控制不住自己的情緒,於是就有了這一幕。
“掛號還是要到門診的掛號處,外面騙子確實多,以後注意着點。”
年長的護士也無奈,女人這種的她不是遇到第一位了,見多了,這會兒除了安慰兩聲也沒別的辦法。
給一個號?
且不說護士沒這個權利,即便是有,這個口子一開,以後這個說自己弄了假號,哪個在門口哭一場,那就難辦了。
在醫院有時候患者和患者家屬覺得醫生護士不近人情,覺得冷血,覺得難以理解,這情況了就沒點惻隱之心?
可站在醫生護士的角度,哪怕是在本職本責的情況下,有些事也是難以避免的,因爲醫生和護士這個職業真的是最容易遇到可憐人,也是遇到可憐人最多的一個職業了,沒有之一。
“哇!”
女人聞言又禁不住哭了起來。
剛纔女人倒也不是不願意搭理人,只是那一瞬間的絕望,整個人都在發泄情緒的過程中。
錢沒了是一方面,號是假的,就意味着她還要繼續掛號。
“來!”
方樂走到年輕的護士邊上,輕輕的拍了一下護士的肩膀。
“方教授!”
年輕護士有點意外,方教授主動招呼自己。
“噓!”
方樂做了一個噤聲的手勢,走遠了兩步,向護士招了招手。
年輕護士跟着方樂走到了一邊。
“方教授!”護士顯得有點激動。
方樂那可是醫院的名人,現在方樂雖然只是副主任,副教授,可方樂在不少年輕醫生和護士心目中比院長的地位還要高。
年輕護士並不是急診科的醫生,也只是遠遠的看到過方樂,都沒能說上過話,這會兒方教授主動和自己說話,這要是被其他的護士知道了,還不羨慕死她?
“方教授,我叫沈珍珍。”
“沈護士!”
方樂客氣的打了聲招呼,然後低聲道:“你過去讓患者去急診科掛號,就說那邊掛號檢查雖然貴一些,不過很快能有醫生,也有可能轉診。”
患者家屬遇到這種情況,無論是那位年長的護士還是這位年輕的護士以及方樂,多少都是有些同情的,只不過兩位護士是真的沒辦法。
別說兩位護士,就是尋常急診科的一位醫生遇到這種事也大都不敢出這種主意。
從程序上講,急診科是有優先權的,是應急的,任何一位患者到了急診科都能享受到醫療服務。
但是在實際中,爲了讓患者有序就診,急診科的掛號費、門診費、檢查費是要比門診貴一些的,這也是爲了避免所有患者都去急診科,有的患者不需要掛專家號,又不想去門診排隊,都是排隊,去急診科不好嗎?
費用是一方面,還有急診科首先是應急的,晚上門診關門之後沒限制,白天門診上班,不着急的患者急診科是要分流勸退的。
患者進了急診科,如果急診科的醫生處理不了,是要層層上報,或者邀請專科門診會診,是可以轉診的,但是下級醫生找上級醫生多少都要捱罵。
別的醫生大都不會管這個閒事。
方樂是急診科副主任,自己又有水平,所以也就不存在了,這種操作完全是符合流程的,也不存在開什麼先例。
“方教授,您太好了。”
沈珍珍點了點頭,還拍了一下方主任的馬屁,然後走了過去,湊在女人邊上給女人說了一番。
年長的護士剛纔也看到沈珍珍跟着方樂去了,知道什麼情況,也鬆了口氣。
“真的可以?”
女人半信半疑。
“急診科的方主任水平很高的,去了那邊也有醫生先了解情況,你是外地的,總比外面等着強吧。”
聽着沈珍珍說了兩句,女人這才點了點頭,擦了擦眼淚:“謝謝,謝謝。”
“去吧,那邊就是急診科。”
沈珍珍給指了一下路。
女人站起身,拍了拍屁股和衣服上的塵土,又進了門診,不多會兒攙扶着一位六十歲左右的老太太從裡面走了出來,看到老太太的樣子,不少人都嚇了一跳。
老太太別的情況先不說,一雙眼珠子竟然直接突出,已經到了眼眶外面,看着就嚇人。
“媽,您慢點。”
女人攙扶着老太太,慢慢的走着,原來剛纔女人在外面嚎啕發泄的時候,母親還在裡面候着呢。
對於一位農村來的女人,到了省城,到了這麼大的醫院,本就人生地不熟,心中忐忑,卻遇到那種事,着實也不容易。
“還好遇到了方主任。”
年長的護士嘆了口氣。
“是啊,要是換了別的主任,還不一定管呢。”沈珍珍點了點頭。