“憑什麼取消獎金？我們的客戶又不是不付款。”打工就是爲了錢，做業務員就是爲了拿提成獎金，這是打工環境中公認的真理。
當洪小姐盛怒之下，以取消獎金相威脅時，阿麗和阿彤連忙異口同聲地提出抗議。
“要想拿獎金，你們催貨款就得積極點，否則別怪我不客氣。”洪小姐惡狠狠地說道，不管怎樣，她畢竟是上司，憑着手中的權力，她在兩位下屬面前永遠佔着上風。
獎金關係到大家的切身利益，柳絮看得出，儘管阿彤和阿麗對洪小姐很不滿，但是聽到她以取消獎金來打壓她們的氣勢時，她們連忙不作聲，顯得不敢再同洪小姐發生爭執。
打工環境中就這樣，與利益相關的同事永遠做不了朋友，朋友做不成不要緊，但是千萬不要與自己辛苦賺來的錢過不去，否則辛辛苦苦地打工，如果拿不到報酬，豈不是白白忙活一場了。
柳絮提心吊膽地看着眼前的一幕，她的心裡感到拔涼拔涼的。上午初到大豪廠時的好感，在短短的幾分鐘裡便蕩然無存。
她很想不通，眼前這幾個看似溫柔和善的女孩，在辦公室裡吵起架來，怎麼會如此尖酸刻薄？難道這就是做外貿業務必須具備的素質嗎？還是說不巧她遇上的這幾個女孩都這麼潑辣，強勢？
在她們爭吵的同時，柳絮發現蘭蘭，阿純，玉梅等三位女孩也是臉色鐵青，一聲不吭。她們儘管沒有加入到吵架的陣營裡，但是看得出她們也各懷心思，心裡似乎都憋着一觸即發的怒火，只是當時的場合沒有給她們發泄的機會。
讓柳絮不理解的是，她們都是女孩子，有緣在同一間辦公室上班，爲什麼就不能好好相處呢？難道就像俗話說的那樣：女人多的地方是非就一定會多嗎？
還是像阿婷說的那樣，外貿部人員之間的矛盾都是由利益分配不均引起的？可是她們之間的利益衝突到底是什麼引起的呢？柳絮心裡滿是疑問，但是她初來乍到，即使很不理解，在當時她也不敢吭聲。
她沒有做過外貿業務，無法體會到她們內心的真實想法，也許只有親身經歷，才能明白上班伊始的這場“爭鬥”的緣由了。
爭吵結束後，洪小姐還是心平氣和地同柳絮講了一些有關外貿部的分工問題，也許她是新進人員吧，洪小姐同她說話時，態度還算客氣。
通過她的講述，柳絮瞭解到外貿部門的分工細則。
洪小姐是外貿部的主管上司，她除了管理外貿部門的一切事務外，還要跟催客戶，包括：接單，下單，跟催生產進度，安排出貨，等事宜，她負責美洲，東歐，等市場。
由於她管理的事務比較多，跟催生產進度，下訂單都是由她的助理蘭蘭在處理。
阿麗和阿彤都是外貿業務，她們分別負責：南亞，北亞，中歐等國家的市場和中東，南美，北歐等市場。
她們二人沒有助理，每天除了要開發新客戶，跟催老客戶外，還要負責接單，排單，跟催生產進度，材料狀況，安排出貨，回收貨款，開出貨討論會議，等。她們每天都很忙，晚上經常加班到十一點左右。
阿純是船務，主要是在出貨時聯繫貨代公司，安排租船訂艙，製作出貨資料，等。
玉梅是文員，主要負責整個部門的資料整理工作。
據說外貿部只有玉梅，蘭蘭和阿純三人沒有獎金，工資也是最低的。她們三人都在大食堂吃飯，因此有一種惺惺相惜的同病相憐之感，平時她們的關係最爲親近。
柳絮正式上班後，洪小姐將前任已離職的外貿業務所負責的客戶轉給她，讓她同那些客戶聯繫。
等她熟悉外貿部門的工作後，她徹底瞭解到爲什麼那幾個在外人眼裡溫柔，秀氣的女孩，在辦公室裡吵起架來卻如此潑辣，毫不示弱了。她們矛盾的衝突，無非印證了一句話：利益相關聯的同事之間，永遠不可能做真正的朋友，尤其是同一個部門的同事。