大豪廠客戶很多，僅僅外貿部每月的銷售額最高可達到500-800萬人民幣，毛利潤保持在15%-20%左右，對於製造行業來說，這樣的業績算是很不錯的。
不過由於工廠內部管理混亂，辦公室人員編制過於臃腫，加上在東莞同行業當中，管理人員的工資相對來說有點偏高，導致每月支出的工資款和管銷成本的開支相當大。
因此，儘管業務部的銷售額還不錯，但是扣除各項開支後，結餘的純利潤並不多，不過陳總對待外貿部還算大方，爲了激勵業務部工作人員的工作鬥志，他每年都會給他們發季度獎金，每人每個季度可以領到幾千元到幾萬元不等。
內銷業務部只有兩個人，他們的銷售額不太理想，每月的銷售額不到外貿部的10%，利潤又不高。因此，老闆平時也不怎麼重視內銷部，他將大部分的精力都放在外貿部。
洪小姐作爲外貿部的主管，所有外國*都經過她分配。爲了一己之私，她經常將一些來自歐美國家的大客戶抓在她自己的手上，因爲這些客戶不但訂單量大，而且下單週期很有規律，付款也很準時，因此她一個人每個月的銷售額都有兩，三百萬左右，是外貿部銷售額最高的。
她這樣做的目上無非是爲了趕業績，因此每個季度她拿的獎金也是最多的。阿麗和阿彤付出的工作量比她大多了，可是獎金還不及她的零頭，因此她們對她的作爲漸漸心生不滿，柳絮剛起廠時，阿婷就曾經告訴過她，外貿部人員之間的矛盾起源，就是因爲獎金分配不均而造成的。
阿彤和阿麗手上的客戶都比較小，下單又不穩定，因此她們每月的銷售額都沒有洪小姐多，拿到手的獎金自然就比較少了，淡委的時候甚至沒有獎金拿。
柳絮進廠後，洪小姐轉交她的客戶還不錯，大多是前任外貿業務開發的。
阿婷曾經告訴過她，之前那位外貿業務就因爲與洪小姐的關係不好才辭職的，洪小姐錄用她的目的，就是看得出她是個聽話的女孩，希望以後什麼都聽從她的。還有，她之所以讓柳絮這個新人跟催那幾家大客戶，就是想利用她來牽制阿彤和阿麗。
直到那個時候，柳絮才弄清楚，面試的時候，她既沒有外貿經驗，英語水平也不好，爲什麼洪小姐會那麼爽快地錄用她？原來就是看中了她老實聽話，想利用她來打擊阿麗和阿彤。
儘管她的想法很卑鄙，不過對於柳絮來說，也算是人生中難得的一個機遇，畢竟讓她有機會接觸外貿工作。
根據公司以前的規定，業績獎金都是在年底統一發放。後來由於一些業務員辭職，或其它因素，他們擔心年底領不到獎金，便向陳總反應，要求按季度來發放獎金。爲了安撫人心，陳總只得同意改在每季度發一次獎金。
業績獎金的具體計算方法是，由洪小姐統計好每人每月的銷售額交給陳總，陳總再根據工廠結餘純利潤給業務部每人適當發放一點鼓勵獎金，他並不是根據外貿行業的0.7%，1.0%，1.5%的標準發放，而是依據每月純利潤的多少和他的心情好壞來發放。
如果該季度純利潤多，工廠也沒有發生意外事故，管銷成本的開支也比較少，陳總就會給業務部多發一點獎金。反之，如果工廠的開支很大，或者廠裡出了一點事故導致他的心情不好，所有的業務員就有可能都沒有獎金。