柳絮在樂尚廠時給DE報的價格都比較高，由於他們的訂單量很大，因此錢總從他們那裡賺了不少錢。
爲了確保能爭取到這家大客戶，柳絮在報價時，她特地在樂尚廠之前的價格基礎上減少了5%左右，她的公司沒有名氣，也沒有實力，她只有用低價格和誠懇的合作態度來吸引客戶。
DE是一家有名的大公司，他們在中國有很多供應商，可 以說，只要有一點小瑕疵不能滿足他們的要求，他們即刻就可以在中國找到新的供應商。
柳絮心裡很清楚，她的公司與那些正規工廠相比，沒有任何競爭優勢。在當時的處境下，她唯一的優勢就是誠信的服務理念和認真的工作態度。
當然，在利益至上的生意場上，這些條件遠遠不能讓客戶滿意。如果她的產品沒有價格優勢，客戶自然不會同她合作。要想從激烈的競爭中勝出，她只有用低價穩住客戶。
幸運的是，柳絮將價格表發給DARREN後的第三天，他就給她回了信，表示可以接受價格，只是不知道品質如何。
他讓柳絮各寄三款樣品過去，由於這幾款產品價格比較貴，他主動提出願意支付樣品費和快遞費。
柳絮做了多年外貿，與很多國家的客戶都打過交道，說實在的，她最喜歡的就是歐洲客戶。他們不僅講信用，而且辦事幹脆利落，在樣品費和快遞費上，他們從不斤斤計較。只要價格有優勢，品質管控得嚴格，一般情況下，他們很少爲難供應商。
給柳絮報價的這幾家供應商都在深圳，他們以前同她的關係還不錯。爲了能做好DE的第一批樣品單，她特地去深圳拜訪了那幾家供應商。
爲了確保在不出品質狀況的前提下做好樣品，柳絮再三向他們保證，只要樣品確認無誤，客戶一定會下訂單。爲了讓他們相信她的誠意，她提前給他們支付了樣品費。
幸運的是，這幾家供應商配合得很好，第四天就做好了全部樣品，併發快遞寄了過來。
收到樣品後，柳絮先檢查了品質和包裝，確認沒有問題後，她連忙安快國際快遞寄給了DE。
儘管DE曾經說過他們會支付快遞費，不過柳絮爲了表示她對客戶的誠意，她主動承擔了快遞費。
那時她和李明的生活還比較窘迫，幾百塊錢對於他們來說不是一筆小數目。可是爲了爭取到客戶，他們只得忍痛花費這些快遞費，期待能從客戶手中接到訂單。只要能接到訂單，承擔這些樣品費也是值得的。
當然，並不是所有的客戶都很好溝通，他們都是利益至上，纔不會因爲被供應商的小恩小惠打動而下單。
相反，那些客戶很喜歡貪小便宜，他們最愛討價還價外，尤其是在快遞費和樣品費上喜歡斤斤計較。
有些客戶讓讓供應商寄樣品之前，他們說得很好聽，說什麼只要樣品確認無誤，後面肯定會下單；可是讓他們付樣品費時，他們就會說萬一樣品不符合他們的要求，費用豈不白花了？
因此，爲了讓供應商不收樣品費，且心甘情願爲他們承擔國際快遞費用，他們故意說得很好聽，說什麼只要樣品合格，他們一定會下單，等。
柳絮曾經遇到過幾家類似這樣的騙子客戶，其中有一家荷蘭客戶，以前在樂尚廠時，他曾經向柳絮詢過很多次價格，但是沒有下一次訂單。
每次報完價後，他總是抱怨說價格太貴。柳絮讓他提供目標價，他又不提供，斷斷續續聯繫了幾次，後來就沒有下文。
自己開公司後，由於沒有*，柳絮只得死馬當着活馬醫。她抱着一絲希望給那位客戶寫了信，結果還是像以前一樣，他總讓柳絮報價，並再三承諾，只要她的價格合理，他就會下單。
柳絮耐着性子給他報了很多次價格，可是一次訂單都沒有下過來。
直到有一天，他突然告訴柳絮，說他有訂單要下，讓她先寄幾款樣品過去。
鑑於那幾款樣品有點貴，如果折換成人民幣差不多要三百多塊錢。柳絮讓他支付樣品費，可是他堅決不同意。還故意使出激將法，說什麼這就是考慮柳絮誠意的時候，如果她想同他合作，她就不該收取他的樣品費。
除此之外，他也不同意承擔快遞費，都讓柳絮支付。那時生意剛起步，爲了多爭取一個客戶，柳絮簡直到了飢不擇食的地步，她明知那家客戶不可靠，可是爲了爭取那一絲絲的希望，她還是忍痛答應了他的全部要求。