660. 5歐和30歐是一個道理

漏風的門窗依舊呼呼漏風,董鏘鏘這時也懶得用浴巾去堵,他本想換到雷蘭亭的牀鋪,但想了幾秒後,最終還是又爬回自己的牀。

躺在牀上,董鏘鏘翻來覆去睡不着,滿腦子都是雷蘭亭說話時哭泣的臉,他也不知等待雷蘭亭的將是怎樣的結果。等他終於昏沉沉的再次睡去時,已是早上5點半。

按行程安排旅遊團是7點半從酒店出發,6點半老白叫董鏘鏘一起下樓吃早飯。董鏘鏘實在困的不行,但早餐供應過時不候,他只能強打精神起牀,用冷水洗了半天臉,人才徹底清醒過來。

由於昨天衆人該買的東西都買的差不多了,所以當日的主題就是老白帶大家在米蘭網紅景點打卡留念。

發車時衆人不見雷蘭亭的蹤影,頓時議論紛紛,佟樂樂也分外好奇,但董鏘鏘和老白對雷蘭亭的突然離去三緘其口,只說大學臨時有事將他召喚回去。佟樂樂察言觀色知道其中定有古怪卻也識趣地沒再多問。旅遊團中有好事者用雷蘭亭昨晚的表現調侃他。董鏘鏘一人身兼司機和導遊,顧不得聽衆人的閒扯,小心翼翼地開車跟在老白的車後,在城市的寬街窄巷中穿梭。

米蘭作爲歷史悠久的文化重城,擁有無數舉世聞名的藝術和建築傑作,而這其中名頭最響、牌子最亮的,除了米蘭大教堂,就是被聯合國教科文組織列爲世界文化遺產的聖瑪麗亞·德爾·格拉齊修道院。

修道院本身古色古香,並無太多典故,吸引人們來這裡參觀並且流連忘返的,是院中一面牆上一幅被譽爲“人類藝術皇冠上的明珠”、作於15世紀的壁畫,就是大名鼎鼎的達芬奇的“最後的晚餐”。

值得慶幸的是,修道院此時並沒處於停業維護的狀態。在排隊半小時後,衆人有幸結伴目睹了這幅傳世之作。

董鏘鏘對藝術一竅不通,完全是門外漢,看到名畫也沒太多感想,反倒是老白和佟樂樂看到壁畫後感慨了一番。

由於年代過於久遠,壁畫中的原始繪畫早已消失殆盡,後人在現代科技的幫助下成功完成了數次修復,使這幅傑作再次栩栩如生。

由於禁止拍照壁畫(當時怕閃光燈對壁畫有傷害,現在可自由拍照),衆人只能收斂拍攝的興趣,走馬觀花地欣賞了十幾分鍾。但除了佟樂樂和老白,無人對這幅壁畫產生興趣和驚歎。

離開修道院,老白帶着衆人繼續前行至斯福爾扎城堡,然後沿着但丁大街前往莫坎緹廣場,該廣場曾是最繁華的中世紀市集所在地。衆人興致勃勃地跟隨他的腳步陸續參觀了斯卡拉歌劇院、馬力諾宮、美術館等城市地標建築,最後再次回到米蘭大教堂旁邊的伊曼紐爾二世長廊。

老白就像張活地圖,逛米蘭城就像在自家後花園遛彎一樣,對所有地標都輕車熟路。而且在帶領衆人用腳丈量米蘭城時,雖然自己腿腳不便,但步速並不慢(用了手杖),一大圈兒走下來,衆人累得叫苦不迭,都對老白佩服的五體投地,言語間對老白也就客氣了許多,不再是一開始時的百般挑剔,所以當中午老白推薦網紅意大利餐館時,幾乎無人反對。

趁衆人準備大快朵頤之際,他把董鏘鏘拉到一旁,低聲囑咐道:“你和樂樂盯着這兒,我出去一趟就回來。”

“他們點的不是熱餐就是冷餐,保不齊吃完又會挑三揀四。”董鏘鏘不解道,“爲什麼不給他們找個中餐館?”

“我剛開始做導遊時經常到了飯點兒都找不到餐館,他們有的吃就不錯了。”老白笑道,“而且如果他們就是橫挑鼻子豎挑眼的性格,你推薦什麼館子也都是錯。”

“這倒是。”董鏘鏘贊同道,“哎,那你又幹嘛去?”

“記着,有人批評你就聽着,千萬別回嘴,有事等我回來再說。”老白交待完就出了餐館。

雷蘭亭已經閃人了,老白又不說原因的離開,董鏘鏘隱隱有種不祥的預感。

但只過了半個小時,衆人還在對菜品滔滔不絕地激烈辯論着,老白拎着一個布口袋進了餐館。

他讓董鏘鏘把老鄭叫到角落,把口袋遞給他:“打開看看,這是你的麼?”

老鄭狐疑地從口袋裡拎出一個包,見正是昨晚自己丟的那個,不禁喜出望外,忙不迭道:“沒錯沒錯,就這個就這個,哎呀,你……你是怎麼找回來的?是警察抓住了那個小偷嗎?”

他剛要拉開拉鍊檢查包裡的東西,猛然意識到旁邊還站着老鄭和董鏘鏘,不禁老臉一紅,拉拉鍊的手不自覺地停了下來。

老白看出他的心思,似笑非笑地瞅着他:“鄭師傅,以後記得不管買了什麼都別再放車裡了,你喜歡的東西意大利小偷都喜歡。”

老鄭的臉紅的像熟透的西紅柿,唯唯諾諾地低頭道了聲謝,拎着口袋回到了飯桌旁。

看到包失而復得,董鏘鏘的詫異不比老鄭少:“這包你怎麼找到的?”

“昨晚我給那家青樓的保鏢塞了30歐讓他幫忙找包,同時還告訴他,下週我還有一個大團要來米蘭,如果他家周邊的安全還這麼差,我肯定不會帶客人再來消費,他就明白了。”老白的語氣平靜,“結果剛纔看壁畫時他給我打電話,說包已經找到了。”

“你怎麼知道保鏢會認識那倆騙子?”董鏘鏘奇道。

“一般做保安的對工作單位附近的情況都會比較熟,當然這次確實運氣也好,下次就不好說了。”老白也很直白。

董鏘鏘聽到這兒忍不住暗自佩服,他當時只能想到去追對方,但追丟了以後能想到的也只有報警,而老白卻能想到更多可能的解決辦法,這是他應該跟老白學的地方。

“可30歐差不多是導遊日薪的70%了,既然是你掏的錢,爲什麼剛纔你不跟老鄭提?你現在再說他肯定一分錢都不會給你,那你的錢不就打水漂了?”董鏘鏘還有不解的地方。

“白天你也看到那些人的消費力了,就她們那種買法咱們的提成不會少。如果花30歐能換一樣東西,而這樣東西又有可能帶來上不封頂的提成,那這30歐沉沒成本的性價比就非常高了。”老白淡淡道,“這沒什麼好想的。”

“換什麼?”董鏘鏘一頭霧水。

“信任。”老白正色道,“做咱們這行最重要的就是獲得客戶的信任。只有得到更多的信任,你才能讓客戶心平氣和地接受你推薦的東西,不管你推的是店鋪還是商品,纔有機會讓她下次出國時繼續選你做導遊,纔會讓本來只是一錘子買賣的事兒變成一個長期可持續的生意。這跟昨天那5歐的繩子錢是一個道理,如果花5歐,花30歐就有機會得到一個長期客戶,我何樂而不爲?再說有了(找回包)這事,接下來幾天我能讓他買更多的東西。而且這團裡有多少人會因爲這事成爲我的長期客戶還未知,怎麼算都不會是一筆虧本買賣。”

董鏘鏘還在回味老白的邏輯,就聽不遠處的餐桌旁有人高聲誇道:“白導厲害啊,我替老鄭敬你一杯!”

“開車不喝酒。”老白微笑着回了一嗓子,“我以茶代酒了。”

“今天中午這個西餐我沒吃飽!”有人抗議道。

“那正好留着肚子晚上吃自助大餐。”

“接下來咱們去哪兒啊?該走了吧?”又有人喊道。

“馬上。”

“下一個地方有比我手裡這個包更好看的包嗎?”昨天那個不想給小費的女生提聲問道。

“應有盡有,”老白打趣道,“你準備好錢就成。”

“錢我有的是,趕緊走吧……”對方興奮地催促道,“買到中意的我多給你小費。”

董鏘鏘驚訝地發現,昨晚爲了小費鬧的不愉快似乎已經在不知不覺中煙消雲散。

老白笑盈盈地望着董鏘鏘:“走吧,時間不早了……”

“哦,咱們去哪兒?”

“維羅納和威尼斯。”

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