（三十六）
這是一件真事……
一位年邁的大爺
拿着自己的手機，
來到某個手機營業廳，
一臉焦急的問着客服
“師傅，師傅，我這個手機壞了，你幫我看看……”
然後就把老人機給了客服。
客服摁了摁上面的六字鍵，
手機就傳出了“六”……
於是，客服就對大爺說，
“這手機沒壞，你看，好的呢……”
“好的嘛？”
“是呀，是好的……”
後，大爺拿着手機回家了。
一個月後，
大爺又來了，
又遇到上次那個客服，
又問道“我的手機壞了，你幫我看看……”
客服接過手機，
摁了摁六，
手機也傳來了“六”……
“你看，大爺，還是好的呀。”
這次的大爺很倔強，
“我的手機就是壞的呀，你在幫我看看……”
“大爺，你的手機是好的，我在這幹了十幾年了，還會騙你個老年人不成……”
接下來，大爺的一句話直接讓客服心酸了……
他說，
“那我怎麼接不到我的孩子打來的電話……”
客服立馬說不出話來，
改嘴道“大……大爺，那我仔細的再幫你看看。”
也就隨意弄了一會兒，
“大爺，好了，修好了……”
“好了是吧，那現在可以接孩子的電話了吧？”
“嗯，是的。那你怎麼不打過去呢？”
“嗯……不行不行，他們很忙。如果打過去，肯定會妨礙他們的……”
大爺遞給客服20塊錢。
客服卻堅持着不要。
大爺也很犟，
客服纔不得不要了他的錢。
當大爺準備離開手機營業廳時，
客服把他叫住了
“大爺……您的手機……”
話還沒說完，
大爺很開心的接上了口“修好了，謝謝你呀，小夥子，再見……”
當大爺走出門時，
客服接着剛纔的話“大爺，您的手機……
我，修不好……”