第五百六十七章 指點迷津

沒有直接給高海萍剖析、解決問題,陳飛直接將頭一轉,看向了趙倩:“趙倩同志,最近的工作有什麼感觸?感覺有什麼困難,說一說吧!”

臉上帶着一抹溫和的微笑,陳飛直接讓趙倩自我剖析一下,這也是對趙倩的一個鍛鍊機會。

很多人,在做管理的時候,自己肯定會對自己的工作有一個認知,自己能夠清晰地意識到自己的缺點和不足,並且,能夠主動表達出來,其實,這也是一個進步。

只有明白了自己的不足,知道了自己的缺點,然後,在求助上級或者同行業中的佼佼者之後,才能收穫到對自己工作最大的幫助。

“我覺得現在就是帶人難帶吧,我之前沒做過管理,也沒有多少經驗,目前,很多時候,我還是以自己努力做業績起個帶頭作用爲主,然後,在他們有客戶的時候,和他們一起出去看看房子,幫他們分析、分析客戶,一起努力拿下客戶爲主。

具體說到管理,我覺得,我還差得挺遠,而且,我店的那兩個老員工,有時候,也不太聽說,自己幹自己的,有時候說他們了,他們隨便應付兩句,過後還是我行我素,不太好改變。我現在很多時候都是和新來的那三個人在一塊,多多幫他們看看房子,分析一下客戶,我覺得他們對我的話還是聽的,對我還是比較尊重的!”

趙倩對自己的工作狀態和情況,簡單的分析了一下。

陳飛聽完之後,認真地點了點頭,對這種真實工作情況的反應,也比較滿意,因爲,這的確是很多中介公司的店面管理者會遇到的問題,而且,也是困擾很多管理者的頑疾,想要解決,並非一日之功。

但是,只要管理層有信心,有人做合理的指導,這種問題還是會得到有效的遏制的,就會讓團隊趨於穩定。

不過,想要根治,那是絕對不可能的。

因爲,有人的地方就有江湖,人和人之間是不一樣的,大部分人都有私心和惰性,所以,永遠都不會存在完美的團隊和個人。

聽完了高海萍和趙倩的問題剖析,陳飛發現,她們兩個人目前遇到的管理問題,看似不一樣其實,根上還是一個問題,就是老員工或老經紀人同志的管理問題。

要想管理好這種人,你不想費一番功夫,那是不可能的,作爲過來人的陳飛深諳其理,曾經也吃過不少的苦頭,所以,他有大量的經驗來處理這些問題。

“你們的問題啊,我聽着了,其實,細細一想啊,可以總結爲一句話,就是老員工或者老經紀人的管理問題,難以讓他信服,難以讓他們聽話,如果一個團隊裡,有老人帶頭單幹,或者不聽店長的指揮,會給店長的管理工作帶來很大的困擾。

甚至有的時候,還會動搖你們的管理理念和思路,然後呢,就會影響你們個人的心情,會導致一系列的不好的現象發生,這一點,心在我是能感同身受的!”

陳飛點了點頭,簡單分析了一下高海萍和趙倩現在的心情和感受。

“是啊陳經理,你說的對啊,有人不聽話,尤其是老員工,或者那些老經紀人帶頭不遵守規章制度,或者帶頭遊離於團隊之外,卻是讓我很舍手啊!”

高海萍感嘆道。

“說實話陳經理,那兩個老人啊,要不是他們還能成單子的話,我早就說到他們臉上去了,我行我素,目中無人,有的甚至還比較自私,我看着都生氣,真是的!”

臉上露出了一絲煩躁,趙倩也是抱怨了一句。

“我能理解你們的感受啊,但是,咱們要轉念想一想,做管理的核心是什麼?我們有沒有真正的讓自己處於一個管理的位置,或者說,我們怎麼看待我的現在的管理崗位!”

陳飛的臉色突然變得很是嚴肅起來,因爲他知道,眼下出現這種情況,肯定是這兩位店長還沒有充分理解和適應自己的店長角色。

看到陳飛臉色突然變得嚴肅了,高海萍也立刻來了精神,她直了直身子,臉上起了一絲認真道:“陳經理,說實話,我是被你帶起來的,你今天的這一句簡單的話,直接點醒了我!讓我記起了當初你是怎麼帶我們的了,與你當初辛辛苦苦全心全力地帶團隊相比,我們現在做的還遠遠不到啊!”

高海萍不愧是個聰明人,拍馬屁拍的也是及時到位,當她看到陳飛臉色不好的時候,立刻認真了起來。

趙倩也不傻,雖然她不是陳飛一手帶起來的,但是,她剛來陳飛手底下的時候,當然也領略過陳飛是如何帶團隊的。

聽着高海萍這麼淺顯的一說,趙倩也立刻認識到了自己的不足,認識到了自己剛纔話語的失職之處。

“對,我覺得其實是我們迷惘了,一直沒有把我們自己的角色從員工的角度給抽出來,還沒有真正的扮演好店長這個角色,我們應該認真地和員工們打成一片,全力地幫他們才行啊!”

趙倩也學着高海萍的樣子,開始自我反省起來了。

陳飛聽着她們兩個人的自責式自我反省,心裡呵呵一笑,不排除這倆人有真的自我反省的一面,但是,這裡面肯定有一絲不情願的成分在這裡面。

即便是她們真的有這一點認識了,那在行動上改不過來,或者不知道如何去做,照樣在管理這方面,還是不會更進一步。

在心裡簡單一笑,陳飛決定給他們兩個人上上課了。

“對待老員工啊,我們要一分爲二的看,首先,對那些業績不錯,人的本質還算可以的同志,我們一定要重視,因爲,他們是我們業績增長的穩定輸出點,也是我們團隊的基石,如果這種人出現了一絲驕傲或者是傲慢,那我們就得俯下身子來,與他們好好地交流一下。

這種交流不限於私下聊天,一起吃個便飯,或者找個機會交交心,畢竟,人心都是肉長的,你們以誠相待,時間長了他們不會不明白的,除非我們降不下身段,高高在上,或者抱着一種賭氣的心態來和他們耗着,這樣只會兩敗俱傷,於事無補,明白嗎?”

陳飛深入淺出,簡單的給兩個人分析了一下老員工的一種狀態。

公司裡的老人,在幹了時間久了之後,都會進入一個老油子狀態,這是很常見的,不過,只要人的本質不壞,那麼管理起來,就不會存在太大的難題,除非有的管理者自認清高,或者是搞不清自己的位置,一直高高在上,這樣,既不能服衆,也不能讓人信服。

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