大家都笑起來,雲朵有些不好意思地笑笑:“我這都是秋姐平時指導的結果,剛開始幹辦公室的時候,工作也是沒有頭緒呢,秋姐就手把手教我……”
這時,小雪搖晃着秋桐的胳膊:“媽媽,媽媽,我也要你手把手教我,我給你做內勤好不好?”
大家都哈哈大笑起來,秋桐親暱地抱起小雪親了親:“乖——寶貝兒,好呀,你就做媽媽在家裡的小勤務兵吧。”
“好呀,好呀:“小雪開心地拍手:“媽媽下班回家,我給媽媽拿拖鞋,給媽媽端水喝。”
肖竹哈哈笑起來,伸手捏捏小雪的鼻子:“你個鬼精靈,馬屁精。”大家又一次笑起來。
這時,肖竹又看着小親茹說:“小妹,在剛纔雲朵說的基礎上,我再給你補充一句,這在旅遊公司幹內勤,必須要牢固樹立服務第一的思想,必須處理好兩個關係:“一個是處理好和老闆之間的關係,對你而言,就是處理好今後和海珠老闆的關係。
積極發揮內勤助手作用,協助老闆做好工作是內勤工作人員的主要職責,
因此,要把工作開展好,就要與老闆多溝通,多提一些好的建議和想法,理順關係,平時老闆交辦的事情,想方設法去完成,積極主動去幹好,自己的份內工作,也請老闆多指導,多支持,多幫助,做到積極不越權,服從但不消極……“
這第二呢,就是處理好和員工之間的關係。員工是旅遊公司的主體,也是內勤做好服務工作的基礎,因此要把員工的利益放在第一位,急員工之所急,想員工之所想,這樣在工作中才能做到一順百順,上傳下達才能暢通無阻,才能使公司成爲一個關係和睦融洽的團體。”
小親茹看着肖竹:“嗯……肖竹姐姐說的我會好好記住的!”“既然大家都在給小親茹傳經送寶,那我也說兩句。”海峰說:“我在外企一開始就是從內勤開始幹起的,然後一步步幹到現在,我容易嗎我?所以,說到內勤工作,我還是有點發言權的。
“我最大的體會,就是內勤要有默默無聞甘當老黃牛的工作精神,內勤工作既繁雜又枯燥,往往一天忙到晚,既感到很忙碌很疲勞,又感到好像沒有什麼什麼工作,似乎都是一些小事,沒有多大成績,不如外勤人員完成某項工作成績明顯,有名有利讓人羨慕不已,所以內勤人員一定要有默默奉獻的無私精神……“
還有,當好一名合格的稱職的內勤,還應做到工作要分輕重緩急,信息傳遞要及時、迅速。內勤工作類似於秘書工作,要善於掌握工作中的特點和規律,有的放矢超前準備,力爭使自己的工作主動些……“
內勤要善於總結,掌握工作中的規律,如:工作總結、統計數據等,一旦需要起草各種材料或在一定時期要做什麼工作,內勤要能夠及時提醒老闆,並迅速提供有關材料數據。
內勤工作中的每一件事情不論大小都要認真對待,切實辦好,要培養自己事事有結果,事事有交待的工作作風……小妹,你放心,跟着我妹妹幹內勤,一定能幹好的,我妹妹可是個性格溫柔善良寬厚之人。”
小親茹呵呵看了看海珠,海珠也從小親茹笑着,點點頭:“小妹,以後咱們就在一起共事了,多多指教啊……”
小親茹一吐舌頭:“海珠姐,我可不敢指教,我以後就是你的勤務員,我給你搞服務不周的地方,你儘管多批評我……我保證好好聽。”
這時酒菜上來了,我敲敲桌面:“哎——好了,言歸正題,各位同學,今天的主題是給肖竹踐行,都別談什麼內勤了,沖淡了主題呢。明天肖竹就要遠行了,就要離開故土,就要到遙遠的異國他鄉了。”
說到這裡,我的心裡突然涌起淡淡的情愁,嗓子被噎住,說不下去了。大家不說話了,看着我,又看着肖竹。
肖竹看着我說,努力笑了下:“易大俠,我只不過是出個國,又不是要上刑場,你別搞得這麼悲壯好不好,好像要永別了一樣。”
話雖然這麼說,肖竹的表情裡還是有一絲淒涼。我說:“雖然不是要永別,但是,你還是要遠離我們,到了地球的另一端……今天,我把大傢伙叫到一起,沒別的意思,就是給你踐行,祝你無論在何處的天涯海角,都能過得快樂,過得開心,永遠平安。”
說着,我舉起酒杯:“來,肖竹,各位,大家一起幹了這杯酒……祝福肖竹,祝福我們永遠的朋友。”大家一起舉起酒杯,我看了看大家:“肖竹明天就要離我們遠行了,離別之前,每人都說一句吧。”此時,離別的情愁籠罩了酒桌,瀰漫在房間裡。
海峰先說,他伸手拍了拍肖竹的肩膀:“肖竹,我就說兩個字:珍重!”肖竹默默地看了一眼海峰,眼裡帶着幾分惆悵和失落,點點頭:”嗯……”雲朵接着說:“肖竹姐,我……”
雲朵的眼裡帶着晶瑩透亮的東西,說不下去了,她的表情裡似乎包含了太多太複雜的情感。
肖竹看着雲朵,微笑了下,輕聲說:“妹子,你是個好姑娘,能認識你,我很高興,我們……永遠是朋友。”肖竹的聲音有些悽楚。海珠接着說:“肖竹,我和我哥都感激你,感謝你,你放心,我們會把公司做好的,公司裡那些你的老員工,我會善待的……肖竹,無論你走到哪裡,都不要忘記了我們,忘記星海還有你的這幫兄弟姊妹。”
海珠的聲音有些哽咽。肖竹看着我和海珠:“不要感謝我,我應該感謝你們,幫助我收拾這個攤子……易克,海珠,記住答應我的話,善待我原來的員工,他們跟着我怎麼多年,都要養家餬口,都不容易。”我和海珠鄭重地點點頭。
小親茹說:“姐姐,我祝你在加拿大給我找個好姐夫,只是,不要找外國人啊,我不喜歡老外,渾身都是毛,身上還有異味。”小親茹的話大家聽了想笑,可是,卻沒人笑出聲來。肖竹又看了一眼海峰,接着看着小親茹,悽婉地笑了下。
最後到秋桐了,秋桐用力咬了咬嘴脣,看着肖竹:“肖竹,我們都是一起在孤兒院長大的孩子,我們有着近似於相同的生活經歷,我們小時候最渴望的就是能有一個家,能躺在媽媽的懷抱裡睡覺撒嬌。”
這是秋桐第一次在大家面前說出自己和肖竹的
身世,大家都看着秋桐,海珠的眼睛睜地大大的,顯得很意外,雲朵也是如此,還有海峰小親茹。只有我是不意外的,我靜靜地看着秋桐沉靜的目光。
秋桐繼續說:“雖然我們生活總都沒有一個家,都沒有渴望中奢望中的媽媽,可是,在你離開祖國之前,我想告訴你,其實,我們都有一個家,都有一個媽媽,那就是我們的祖國,祖國,就是我們永遠的家,祖國,就是我們最慈祥的媽媽……無論你此生走到哪裡,都不要忘記這裡是你的家,祖國是你的媽媽……你的根,在中國——”大家臉上露出感動的表情,默默地看着秋桐。肖竹使勁抿抿嘴脣,點點頭。
“自己一個人在外,要學會照顧好自己,不僅僅是照顧好自己的身體,更好照顧好自己的心,”秋桐繼續說:“記住,無論你漂多遠,大家都在記掛着你,你永遠是大家最好的朋友,永遠是我最好的姐妹……我無論何時也不會忘了你……”
秋桐的聲音突然頓住了,有些哽咽,說不下去了,肖竹的眼裡已經是淚光漣漣。秋桐用紙巾擦了擦眼角,然後繼續說:“肖竹,你我是一起長大的,從小到大,我對你算是比較瞭解的,我瞭解你的內心世界,瞭解你的內心糾結……今天,在你即將離我遠去之前,我想告訴你,人生在世,註定要受許多委屈。
而一個人越是成功,所遭受的委屈也越多。要使自己的生命獲得極值和炫彩,就不能太在乎委屈,不能讓它們揪緊你的心靈、擾亂你的生活。
你要學會一笑置之,你要學會超然待之,你要學會轉化勢能。智者懂得隱忍,原諒周圍的那些人,讓我們在寬容中壯大。”
“嗯……”肖竹點着頭,也用紙巾擦擦眼角,用力抿着嘴脣。
秋桐用疼愛的目光看着肖竹:“人生拾起是幸,放下是福。人生在世,有些事情是不必過度在意在乎的,有些東西是必須清空的。該放下時就放下,你才能夠騰出手來,抓住真正屬於你的快樂和幸福。樹木把枯黃的落葉放下,長出一個美麗的春天。蒼穹把灰色的雲翳放下,纔有一個燦爛的晴空。把沉重的鬱結放下,就有一個快樂的人生……我希望,你今後的人生永遠是幸福的,快樂的……不管你走到哪裡,我、我們的祝福永遠伴隨着你……”
秋桐說完,又用紙巾擦了擦眼睛。
大家都沉默了,小雪懂事地看看秋桐,安靜地坐在那裡,不嬉鬧了。
肖竹舉着手裡的酒杯,眼睛注視着杯中的酒,悠悠地說:“很多時候,我的世界是孤獨的,寂寞的,因爲我喜歡一個人的世界,我喜歡享受着孤獨和寂寞,雖然這是一種痛苦的享受。一個人的時候,我
喜歡看書,習慣品茶,偶爾,也喜歡喝酒。我分明知道,我看的是書,讀的卻是世界;沏的是茶,嘗的卻是生活;斟的是酒,品的卻是艱辛。
“人生就像一張有去無回的單車票,沒有彩排。每一場都是現場直播。把握好每次演出便是最好的珍惜。將生活中點滴的往事細細回味,傷心時的淚、開心時的醉,都是因追求而可貴……”
大家都看着小豬。
(本章完)