朱莉有一個很大的優點就是她跟所有人都比較和氣,連遇到保潔阿姨都會主動打招呼,不會認爲自己是董事長秘書就高人一等,這讓她很快就聚集了很高的人氣,大家都對這個新來的董事長秘書頗有好感,男同事迷戀她的顏值,女同事羨慕她的才華。
一前一後兩任董事長秘書,而且都是姓朱,不用五百年,可能一百年前就是一家人,所以大家都會有意無意地將朱莉和朱敏放在一起比較,在這一點上,孫全和下面的員工一樣,不同的口味,一樣的滿意度。
孫全獨自一人驅車離開了宏宇,往郊外駛去,他特意選了一部普通奧迪車,不想引起太多的注意,低調地行駛在江下市區。
今天在路上,交通並不是太堵,但孫全看到很多新聞車往市區駛去,回頭看看那個方向,應該是羅曼俱樂部的所在地,這種情況讓他不禁感嘆,劉辰還真是有影響力,一個決定就能吸引江下所有的媒體。
孫全來到了江下最大的珠寶店,精緻珠寶,金碧輝煌的裝潢讓那些普通人都不敢往裡面張望一眼,盡顯高端大氣,雍容華貴。
孫全將車子直接停在了店門口,整理了一下衣服,快步走了進去,裡面的店員立刻上前熱情地招呼。
裡面的店員身着制服,顏值都挺高的,但孫全並沒有欣賞的慾望,他拿出一張VIP白金卡遞給前來招呼的店員:“我定製的鑽戒OK了嗎?”
“原來是孫董啊,您好,您定製的鑽戒已經爲您包裝好了,現在就去給您拿。”店員通過刷卡知曉了孫全的身份,不敢有一絲的怠慢。
孫全坐在裡面的沙發上稍等片刻,店員還泡了一杯茉莉茶給孫全端了過來。
“孫董,請喝茶。”
孫全接過茶杯,輕輕地點點頭。
等待過程中,孫全不時地擡起手腕看時間,並且向窗外張望,似乎還有其他很重要的事要處理。
等待了大約十分鐘後,店員才拎着一個精美的包裝袋子匆匆趕來,嘴上不停地道着歉:“不好意思,孫董,您久等了。”
“沒事。”孫全接過包裝袋子,準備起身,突然他停了下來,爲了避免出差錯,他決定拿出來看看這個鑽戒,和自己定製的有沒有出入。
當他拿出鑽戒的時候,耀眼奪目的光芒飄散出濃濃的高貴氣質,做工如同店名,精緻。
孫全露出了滿意的笑容,這讓店員們長舒一口氣,VIP白金客戶,是店裡最優質的客戶,一個投訴都不可以出現。
但是當孫全拿起鑽戒看戒指內環的時候,他的笑容凝固了,瞬間收了起來,這一反應讓在場的店員們都驚訝和緊張不已,拿戒指的店員小心地詢問道:“孫董,戒指有什麼問題嗎?”
孫全面無表情地說道:“字母刻錯了。”
“啊?字母刻錯了???”店員驚愕地捂住了嘴,字母刻錯是很低級的失誤,她上前詢問道:“是哪個字母刻錯了?”
孫全將戒指還給了店員,然後站了起來,長嘆了一口氣,要是換在平時,他可能早就怒了,但這一次卻很有修養地僅僅只是嘆氣,忍住了內心的不滿怒火,背對店員,面向窗外,臉色冷峻,以表達自己此刻糟糕的心情。
店員忙不迭地向孫全道歉:“對不起,對不起,孫董,這是我們的失誤,我們馬上去給您重新雕刻。”
孫全看了看時間,一臉不悅地擺擺手說道:“算了,直接把字母全部抹去就可以了,重新雕刻太費事費時了,我沒時間等了。”
“對不起,真的對不起,希望您能夠原諒我們的這次失誤,我們會對您進行超規格賠償。”
“別說了,快去緊急處理吧,抓緊時間。”
店員立刻拿着鑽戒返回去採取補救措施,另一名店員第一時間調查問題的原因所在,很快通過覈對發現,是接電話的前臺聽錯了孫全的要求,將“ZM”聽成了“JM”,才導致最後雕刻錯誤。
前臺店員被帶到了孫全的面前,她低頭向孫全認錯,請求得到孫全的原諒:“孫董,對不起,是我的失誤,我可以把我這個月的工資賠償給您,但希望您不要對我進行投訴,我真的錯了,對不起。”
孫全坐在沙發上翹着二郎腿,面對着一臉驚恐又滿是自責後悔的前臺店員,他想起了朱敏。
孫全剛到宏宇工作的時候,當時董事長還是自己的叔叔孫文平,後來公司出現變故,宏宇的董事長成了于軍民,作爲董事長秘書的朱敏繼續擔任於軍民的秘書,有一次他親眼看到朱敏因爲犯了錯誤,被于軍民在辦公室暴打,當時朱敏也是一直認錯道歉,甚至下跪賠罪,但仍難逃被打的命運,今天這一幕,這個前臺店員,跟那時候的朱敏很像,但自己可不是于軍民。
一番往事回顧後,孫全心頭的怒火變得釋然了,他面帶笑容地說道:“起來吧,你的道歉我接受,也不用賠償,每個人在工作過程中都會出現失誤,可能是我當時沒說清楚,不全是你的責任,做好後續補救處理就行了。”
孫全不但沒有怪罪這個惶恐不安的前臺店員,反而自己攬了一部分責任,如此寬仁的孫全,實屬罕見,而這一舉動也把這個犯了錯的前臺店員感動得一塌糊塗。
“謝謝孫董,謝謝孫董!”前臺店員對孫全深深鞠躬表示感激。
其他在場的店員也向孫全感激道:“謝謝孫董的理解,我們一定做好後續的補救措施,讓您滿意。”
孫全滿意地點點頭,端起茶杯喝了一口茶,“你們去忙吧。”
在等待的過程中,爲了節省時間,孫全直接拿起手機撥打了幾通電話。
“是金玉鮮花店嗎?我是孫全,之前在你們店裡定的999朵玫瑰花,我現在沒時間過來取了,麻煩幫我送到精緻珠寶店來。”
“是魔幻森林嗎?我是之前在你們店裡定的28寸大型蛋糕,我沒時間過來取了,你們派人幫我送到藍天路的景象別墅11棟。”
通過電話安排好了各項事情後,孫全才耐心地收起手機,平靜地坐在沙發上等待。
繼續等待了將近半個小時後,店員終於匆匆忙忙地跑了出來,將修改後的鑽戒拿了出來,這次沒有提前進行包裝,直接拿着一個盒子包裝着,先要讓孫全過目檢查,確保完全沒有問題了再包裝,避免再次出現任何瑕疵。
孫全拿起戒指看了下,戒指內環的字母並沒有抹去,而是修改過來了,他驚訝道:“重新雕刻這麼快?”
怕孫全對此產生質疑,店員解釋道:“孫董,我們是做了加急處理,由我們這裡最頂級的工藝師傅親自操刀,正好他今天來我們的店裡拿東西,還好沒有花費太多時間,您看現在的工藝還滿意嗎?”
孫全欣賞着這顆超大號鑽戒,開懷樂道:“滿意,非常滿意,大大超出了我的預期,以後你們店就作爲我的指定鑽戒定製店了。”
店員受寵若驚地說道:“多謝孫董的擡愛。”
孫全將鑽戒交給店員讓她們進行包裝,然後隨口問道:“對了,那個工藝師傅呢?”
“他做完就離開了。”店員一邊包裝一邊回答道。
孫全略微有點遺憾地說道:“本來還想見見他呢。”
店員聽聞此話,忙主動說道:“如果孫董想見他,我現在聯繫他。”
“不用不用,以後還有機會。”孫全擺擺手說道。
說話間,一個拿着大束玫瑰花的男子走進了珠寶店裡,店員上前詢問道:“您好,請問您找誰?”
孫全答道:“是我的花。”
他來到了男子的面前,對該名男子說道:“這是我的花,辛苦你了,跑那麼遠送過來。”
“這是我們應該做的服務,孫先生,您看一下這花還可以嗎?”男子微笑着將玫瑰花遞給孫全。
孫全接過男子手中的大束玫瑰花,鮮紅豔麗,光澤柔和,甚至上面還有一滴水珠滑過,就像剛採摘下來一般,他滿意地點點頭:“很好,謝謝你。”
“不客氣,那您這邊簽收一下。”男子從本子裡抽出一張簽字標籤遞給了孫全。
孫全刷刷地簽下了自己的名字,然後將筆還給了男子,男子拿着簽單轉身離開。
這時一旁的店員羨慕地說道:“孫董,您這是送給愛人的嗎?”
“女朋友。”孫全眼帶笑意地回答道。
“能夠做孫董您的女朋友,真的太幸福了。”店員做出了誇張的表情羨慕道。
孫全溫柔地笑了笑,這句恭維的話讓他有些難以受用,坦白說,自己不是一個浪漫的人,甚至都不懂得如何疼愛一個女孩子,今天的一舉一動,也讓他產生了自我懷疑,這還是我嗎?
孫全拿起包裝好的鑽戒,一手拿着玫瑰花一手拿着超大克拉鑽戒,小心翼翼地放進了車子裡,然後朝着藍天路駛去。