天珠變中文
●團隊作業高於一切
在上面所談的週期時間問題時，我們提到了“人和”問題，即“合作”問題。在這裡，我想談談自己的感受。
本來，工作和運動之間存在着許多共同點。在日本固有的比賽中，不論相撲、劍道還是柔道，多數是個人比賽。日本的說法，這些都不叫做比賽，而賦有“求道窮理”的意思。這和手藝行業重視手藝人的個人技能是相同的。
隨着西洋文明的輸入，西洋的團體競技運動亦跟着傳入日本。工作的世界也開始現代工業化，人們之間的團結即“團隊合作”，已比工匠個人技藝更爲重要。
例如，8個人劃的賽艇，9個人打的棒球，6個人打的排球、11個人踢的足球，左右勝負的關鍵都在於合作。有趣的是，假如合作不好，那麼，儘管有一兩個明星選手也未必能夠獲勝。
實際上，我們的生產也是按編組進行的。10個人或者15個人做一項工作，是需要每個人都發揮自己的作用去共同完成的。拿流水作業來說，從原材料直到製成一件產品，也是每個角色通過分工合作纔可以完成的。這時，團體協作就更顯重要了。彼此協作共同完成了幾件產品，比起一個人在這一流水作業中完成幾道工序或鑽幾個孔重要得多。
我過去常對生產現場的人講划船的例子。船由8個人來劃。4人在左，4人在右，劃得不好，船就走得彎來彎去。
假如說，我力氣大，他力氣小，乾脆自己頂兩個人劃吧，一個人便大劃特划起來，結果就會造成混亂，小艇左衝右闖不能沿着直線前進。如果大家用力均勻，按着一個拍子，把槳伸入到同一深度一齊動作，是使小艇快速前進的最好方法。
排球現在是採取6人制，過去是9人制。假如現在由9個來打，那會怎麼樣？輪流接球、扣球，那不是會撞頭絆腳，人受傷嗎？另外，即使一方9個人，一方6個人比賽，我認爲，人多的一方也未必能取勝，倒是6人的一方可能取勝。德川家康小的時候，看小孩扔石頭打仗，他就預先估計人少一方會勝。上面所講的正與此相似。
由於合作或其他種種原因，人少的一方反倒取勝。我認爲，在工作方面，情況也有相同之處。
我們可以從運動中得到各種各樣的啓發。在看棒球賽的時候，假如在內野守衛範圍劃上線，指明那裡由二壘手負責，這裡由三壘手負責，那麼，這場棒球根本就沒有意思了。工廠裡的工作也是如此，不能因實行崗位責任制，僅僅做好份內工作就萬事大吉了。