張靜濤卻又因想到這和物業經理不也差不多的,就又道:“還有,若是管理商鋪客棧出租房之類小區的物業,那麼要領自然是:要以完善專業的物業,使得房產能保值增值,讓來觀看房產試圖買二手房的人一見小區環境就滿意到心動,從這角度來說,物業,還可拓展自己的業務,也能讓客戶或業主更心甘情願來繳費,特別是,物業下的業主也好,租戶也好,都被當成了物業的潛在客戶之後,這物業的工作自然就能做得更好了。”
至於他說的物業一詞,並不難理解,一聽就懂,儘管這裡幾乎只說產業。
老管家一拍手道:“有理,只是收租都不時會有一些麻煩呢,更別說還想賺住戶的錢了,物業怕是很難想出有什麼業務可以做的。”
張靜濤勾起嘴角清淺一笑,道:“怎麼會沒有呢,多的是啊,比如物業可以開一家小小花店,或提供疏通服務、推拿服務、代購服務、私人修繕、幼兒園服務、圖書館服務,開設跳蚤市場,提供下午茶等等,簡直是衣食住行無所不可,只看物業自身是否有條件來作,並且,物業並不單純以營利爲主,從稅務負擔上來說,也是如此,那麼就可以藉此生意費用低優勢,收費低一些,但這也足夠更好運轉了,就如花店本可以是物業綠化工作的一部分,又給物業的綠化公人加了工資,那麼這樣的服務型機構往往更能維持下去,到時候,以此爲基地,未必不能拓展爲小區外部服務,若口碑好,廣告做出去,人們都會來你的小區購買服務。”
這一番話後,廳中便是一片安靜。
繼而便看到老管家歎服,關香香美目發亮,關糰子搖頭嘆息,卻無言插嘴。
是的,很多地產商也有自己設立的物業,可是很奇怪的,他們在銷售的時候,倒是十分熱情賣力,態度絕對得好,把客戶放在了至高無上的地位來服務,可是,一旦轉到物業,概念居然就變了,就把客戶當作了業主,糾紛不斷。
可是,難道就沒想過,這業主,其實仍是客戶嗎?
這業主,可是方方面面的客戶!
不交物業費?
沒事,若這物業的方方面面好到了讓這客戶忍不住在小區裡花錢,比如代購,那麼,這客戶怕是一年給你賺的錢遠超過了物業費。
對這樣的客戶,能不熱情嗎?
當然,對於物業費,也可以有無數不觸動法規,來達成收費的方法。
比如技術手段,把不繳費的踢出門禁管理,每次也並非不讓進,而是要細細查找車牌號後才讓進,也就是純粹是因爲技術問題造成的,而非刻意刁難業主,但這位業主想必會感受到這其中的不便的。
“兄弟,你沒交費,我們沒法放入電子檔的啊,我們已經加快速度查找了,請體諒啊,你要不信,你自己來查找一遍看看,有沒有我快?我真沒耽擱你啊!”
又如,宣傳法規,讓業主明白,不交物業費,打官司幾乎必輸。
再如,在簽訂物業合同時,就要明晰在維保過程中業主的配合責任,避免維保糾紛,以免業主以沒有維保的理由來躲物業費。
是的,反之來說,有很多業主借當初的物業合同簽得責任不清,故意弄出一些小問題來,借房屋在維保期,物業有維保義務,卻沒好好維保而不付錢,實則,那房子在沒住人之下,物業的維修員就算天天上門都是找不到人,開不了門維修的,這一招是很陰險毒辣的。
當然,對付這樣的業主,也可以將其公告爲欠費戶主,提醒涉及到這一家的房屋買賣將要承擔欠費。
這樣的公告,除了貼在小區告示欄最醒目的地方之外,自然也能貼在這位業主的門口,甚至可以和附近的房產中介搞搞聯誼,同樣友情提醒他一下。
又引申之,小區的公告系統一定要做好。
甚至可以是醒目的電子屏,這一點可以拉來廣告廠商達成。
對付老賴的手法,當然都可用上的。
只是,這些自然是不用和這老管家說的。
而且老管家又問問題了,問的卻是:“物業的責任問題呢?如有人跌傷之類呢,如何防範才更合理?”
張靜濤道:“當然是前期和業主會簽訂合約時就要分清責任的,而後自然是落實管理,儘量避免出錯,除此之外,自然是預留出專項資金來應對。”
老管家又道:“甚好,甚好,那麼若有突發事件呢?”
張靜濤道:“讓他變成不是突發事件。”
這下衆人都奇了,關糰子道:“啥?還能讓突發事件變成不是突發的?怎麼個變法?”
張靜濤微笑道:“緊急預案啊,只要我們早就做好了各種預案,並給武士培訓,那麼發生突發事件時,武士就可以井井有條來處理了,事件就變成了常規事件而已,只是,是較少發生的常規事件,就如有人摔傷,有了預案,就能把人做得很到位,對方或許就會比較體諒我們物業,要求的賠償都會少一些。”
“張正公子以後若來城主府,有什麼事情要小老兒幫忙的,小老兒一定不推辭!”老管家想必想到了類似的一些棘手問題該怎麼處理,繼而就說了這麼一句讓其餘人都十分眼紅的話。
要知道,這管家的地位可是不低的。
神儒門主的管家,可不是集團總經理的地位,而是相當於市長的地位!
因項冬兒未必能上位,但不管誰上位,這管家仍是神儒門的大管家。
可想而知其權勢!
一名市長級的人物,對你說,有啥事叫一聲啊,能幫一定幫,那是啥感覺?
張靜濤不知道啥感覺,只知道關香香的感覺好像很嚴重。
而其他人的噁心感好像也很嚴重,一個個都懷孕了一般。
就在這羨慕嫉妒的氛圍中,六人才要離開院子,就見魏無忌從一扇院門跑來,嬌聲道:“哎,張正,吃了晚飯再走,許久不見,見到奴家怎麼就跑,我們兄弟好好聊聊。”