老胡先說笑道：“日子真快，九月份又過完了，這個月大家過了兩個好節一一國慶中秋。月怕十五，年怕中秋，我們好久沒提起過《西遊記》，今天我倒想起這書第一回的一句子來，‘山中無甲子，寒盡不知年’，神仙日子就是那種想不起年月的日子。老祖宗爲什麼還設一些節日來多事呢？”
聞老師笑道：“人們還都是喜歡張燈結綵的節日熱鬧。我想你也只是葉公好龍，真要讓你過清靜日子你也會不習慣的。”
小王說道：“老祖宗確也用心良苦，時間不是個可見物，設置些節日是想讓人們在時間這個維度上，增加許多好感覺，如同冷夜中的旅人看見前面掛着的大紅燈籠，心中頓時升騰起一種踏實感！如果不設點熱鬧節日，沒有些節慶之事，天天流水賬，會讓人覺得光陰易逝白過了；有了節日，熱鬧了一場，大家歡聚一起慶賀收成、祈福來日，雖也不可改變的光陰流逝，但畢竟還是滿滿可追求的好感覺。往小處說，這也是事情細節化的好處了。”
我則說：“那應當多弄些節日，天天熱鬧多好！”
聞老師則說：“那可不行。天天熱鬧就沒感覺了，有起有伏有聚有分，保證好感覺；埋頭苦幹後盡情熱鬧，更能確保有好感覺。”
老胡道：“如此看來，如果要重視某個無形事物，可以採用適當設些附帶有好感覺節點的辦法，節點上設置許多充滿感性的、多元多層次的項目。比如說企業的成長，員工是感受不到什麼變化，所以應舉辦活動；當然也可是些企業文化活動、財經論壇來滿足我這類人。無形的東西如何通過節點來增強感性，以後去討論。今天我們還是開月度會議，我先簡單總結一下這個月情況。”
“這個月過了兩個大節，和樂方面不用說，這個月大家都和和樂樂、團團圓圓。而工作進展方面，大家由於忙於過節，事務所模板進展不快。這個月所做的主要事，我歸結起來是向前摸索：完善叫法、尋找癢點等，這些都有利於我們有的放矢、精準發力、找到突破點、振奮士氣，解決當下信心問題的系列措施。各位還有沒有要補充的？”
小王則說起了這麼個問題：“這個月，我們討論了許多好感覺，最近又講起了什麼感性，好感覺、感性都關乎‘心’。感性是有好感覺的前提，我們這些天談論過的什麼叫法、癢點、有形等，還有剛說的節點，其實也都是強化感性。商業活動中強化感性很重要，我們還有沒有辦法強化這種感性？”
“小王這問題值得我們重視。”我說道：“辦法比較多：明星代言、權威推薦、高品位、上等風格等排名方法，廣告、價格起伏、打折、製造風行等新潮方法，這些都是增強感性的方法，但好像對我們都不適合。”
聞老師提出另一辦法，她說：“我們有特色啊，‘人無我有，人有我優，人優我特’。引入新內容、新身份，從而有特色；特色的東西，也是讓人印象深刻的好東西。不過，這特色的規則，要符合市場認可，不能與市場規則相違背，否則，只是自定規則、自我標榜，自我感覺有特色卻難有市場需求，雖說這能帶來自我的好感覺。”
小王支持說：“是啊，大多人買了一件平常物品，通常不會同朋友提這麼個事，他朋友圈中就沒這事。但如果買了個商家動心思造了點噱頭的特色商品，通常會在朋友圈中透露點消息，一石激起浪，消息就會朋友圈中傳播開來，弄得人人都知道，甚至還能添點油加點料。”
老胡悟道：“引入、打造、道出自己特色，是有必要的；特色其實也是一種的排名。推特色也都是在迎合市場排名感性的好感覺。還有其它好辦法嗎？”
我提出說：“可確定性，能增加些感性。比如，對承諾的如約兌現，能帶來可確定性，所以，守信也能增加感性；長期堅持能形成品牌，意外重逢能給人真實，所以，不波動的長期持續也能增加感性。長期品牌能滿足某些情感需求。”
聞老師補充說：“遠親不如近鄰。遇到什麼事，近鄰比遠親還是較容易找得着、也幫得上忙的，近鄰也更具確定性。如何增加感性？也許要明確一些永不變的要素較好。當然，近鄰之間經常互動能增添感性，但這不適合經商，精力畢竟有限。還有打造系列產品，排比、遞進的手法；還有服務待遇分層級，如玩電子遊戲的升級、商業活動中會員制度，等等。”
老胡總結道：“聞老師這說法好，互動是能帶來好感覺的感性。與大客戶、或是志同道合客戶、或重大關聯客戶還是要有互動。商人重利輕別離，商人不是輕別離，他只是把感性運用到他所重視的方面了。按數量、按可衡量程度、按時間、按約定條款等兌現另一種進展或變化，這些事的明確與兌現能給這些事增加激勵的感性。這次會議就主要討論這商業普遍的感性了，但只是我們的服務不僅要有好感覺、而且還須有好結果，這是很有難度的。好了，下個月的工作任務，就是繼續做模板，與繼續摸索。”
他最後說：“我這輪值長當了五個月，簡直是連任兩屆了。還是按我們事務所制度，不搞連任，輪流轉。輪值長這位置該換人了，下季度哪個來？我覺得下季度由朝氣年輕人小王帶隊較好，定會給我們事務所帶來好起色。”
大家都說好，會議結束。