第二天返程，這幾天正經玩過的景點只有跑馬山。之前何歡還想着回去的路上可以加個玉龍峽，也是這條線上唯一值得遊玩的地方了。但是看遊客們都高興，可能來過雲州對他們來說就算玩過了，何歡就沒提這事，一直看着窗外的風景。即使在車上，雲州一路的風景也很美。山綠得像假的, 天藍得像假的，就是那種古老的彩色電視機裡調色到過度的感覺。色彩太飽和了！幸而，這是真的。遊客們都在打瞌睡。何歡不知道他們來雲州是幹嘛的。中午到楚雄吃飯，接着就在玉龍峽旁邊喝下午茶。茶藝師表演茶藝，教他們普洱茶沖泡知識，然後就推銷茶。何歡想着：柳茵茵現在就是這樣的茶藝師。阿姨叔叔們都誇好喝, 一半人都掏錢買了。何歡現在也不用擔心他們了，看他們這麼爽快, 就知道他們已經想好要退了。喝了一小時茶，又接着出發。到春城，大師姐帶遊客去酒店。何歡說：“我去修相機。”半路就下車了。也不跟遊客打招呼。這幾天，小白龍都沒給他們拍照，阿姨叔叔們對他也沒那麼熱情了，都沒打招呼。大師姐看着他，總覺得他怪怪的。之前還維護遊客，這兩天怎麼突然不理遊客了？難道因爲阿姨叔叔們買東西太爽快，他不開心嗎？何歡站在馬路上，幾天沒回來，感覺春城煥然一新。也許是心態變了。一陣茫然，不知何去何從，何歡掏出手機：“秦老師，我能現在來找你嗎？”“來吧。”何歡就打車到春城大學。到辦公室，秦懷從辦公桌後站起來，接過他的包扔沙發上，“我們先去吃飯。”吃飯時, 老師問了一下他這幾天帶團的情形，何歡說：“我現在心情特別矛盾, 特別難受。我不知道我做了什麼。”秦懷看着他，吃飯都沒精神了，看來這個學生需要心理疏導了。當導遊要闖過的最難的關，不是遊客那一關，而是自己那一關。只要有點良心的導遊都會經歷這樣的折磨！不然要麼離開這個行業，要麼成爲在四方街上砍人的那個導遊。飯沒怎麼吃，何歡倒出肚子裡一堆疑惑。回到辦公室，兩人坐到沙發上，秦懷才解答：“現在已經好很多了。原來不購物是真的甩團。現在都不敢太過，買不買基本行程要走完。能正式上崗的都有證，都可以查到。一旦查實，就是吊銷導遊證。”何歡點點頭，“所以阿吉威脅遊客不準投訴。”秦懷嘆口氣，“這個改變不是一刀切，但不能說沒有人管。旅遊局處理投訴都非常快，處罰也很嚴厲。30天退貨政策是咱們雲州率先推出的。所以現在有些購物店會壓回扣一個月，纔跟旅行社結算。有的會當場返，但導遊也不像原來拿去就花了, 因爲遊客一退款，旅行社、司機、導遊，都要吐出來。”何歡看着老師。秦老師笑笑，“我畢竟教過這麼多學生，不當導遊你們什麼情形我也知道的。很多也跟我說現在越來越不好做了，導遊的黃金時代已經過去了。但我反而覺得這是一個大浪淘沙的時代，能留下來的一定是好導遊。”“雲州旅遊協會也發佈了指導價，提醒遊客低於什麼價格的行程要慎重考慮。但到底還是市場經濟，不能說低於一千，低於多少，就去執法他，不准他推出這樣的產品。這是行不通的。這個沒法定價的。只能說有個指導價。過高過低，都要謹慎。”“嗯。”“在管，沒有說不管。但是我不建議你去插手這件事。同行舉報，就像你們上學的時候，同學打小報告一樣，不論事情本身的對錯，這會讓你在羣體中很難立足。
”何歡垂着頭。“所以這個也要靠旅遊者自己更加理智。任何行業都是這樣，你不能說把低價完全禁了。不行的。但是現在好了很多，報低價團的基本都是中老年人。這種團都會規定年齡。根本就不讓年輕人報，因爲知道他們不好忽悠。現在，年輕人都比較理智了，自由行的更多。但是不是就不需要導遊了？還是需要的，需要的是好導遊。年輕人更加註重精神愉悅。旅遊者自由行還是很費精力。賣方是根據買方的需求變化的。旅遊也呈現出消費多樣性和個性化，不是旅行社推出什麼線路就是什麼線路的年代了。所以現在有高端遊，有定製遊。旅遊者不貪便宜，經營者也發現不好掙錢了，自然就會變好一些。事實上六天一千塊絕對玩不下來。但是雲州的吃飯住宿並不貴，五千絕對是可以吃好住好玩得很愉快了。”何歡點點頭，這次去大理還有麗江，吃的住的，即使在古城裡也是真的不貴。“你不要想得那麼糟，現在的時代，各種信息透明化了，信息傳播越來越快了，旅遊會越變越好的。”“嗯。”“你還有什麼要問的？”“我告訴了遊客雲遊APP可以退款，麗江他們也買了很多，麗江吃得玩得還不錯，但我想……他們會退款。”秦懷看着他，“你看……是不是？大家都是來貪便宜的。估計回去還沾沾自喜。你有沒有想過你今後怎麼去大理麗江？”何歡默然。秦懷拍拍他的肩，“何歡，爲遊客着想是沒有錯的，但是你也要顧及一下自己的處境。你有事的時候，遊客大多不能幫你，能幫你的是同行。導遊羣體有不好的一面，比如太卷，你不敢接的低價我敢接！你低價團我零團費！你零團費我負團費！就搞成了這個樣子！這是多方面促成的。但是導遊羣體也有義氣的一面。以前我一起的導遊，爲了救遊客坐上了輪椅，遊客走了再沒露面。沒有工傷沒有賠償，導遊集體罷工，集體捐款……”秦老師頓了一會兒，“我就是告訴你，真遇到事情，能舉起救助大旗爲你奔波鳴不平的是你的同行，所謂兔死狐悲。”秦老師不再細說此事，“導遊天天在外面跑，千萬不要做孤膽英雄，需要團結周圍的力量。”“他們說我英雄主義，不是我想當英雄，跟同行作對，彰顯我的與衆不同，彰顯我的能耐。但我真不希望我的同行是這樣的。我也不希望他們賠錢。我也希望遊客能夠認識到導遊的付出，多一些尊重，不要那麼理所當然，處處想着佔便宜，爲自己的小聰明沾沾自喜。”何歡難受地搖搖頭。秦懷拍拍他的肩，“人是複雜的動物。世界上只有一種英雄主義，那就是看清生活的真相後，依然熱愛生活。”何歡擡頭看着老師。“你要永遠相信，旅遊是令人快樂的。導遊是傳播文化和快樂的。可以的，你可以的。”秦懷又輕輕擁抱了他一下，拍拍他的背，“有什麼事，給我打電話。不要自己胡思亂想。”“嗯。謝謝老師。”何歡鞠了一躬，離開辦公室。等何歡走了，秦懷沉思了一陣，給幾個地州旅遊局打電話。“小白龍要做地接了，是個好孩子，只是新人不認老規矩，有什麼衝撞，你們多擔待一下。他現在這麼出名，相當於雲州旅遊界的形象。他被打倒了，雲州旅遊就真的完了。”“嗯。”“他帶火了春城幾個景區。旅遊城市要出名還是靠景區不是靠那些特產。”“嗯。我們知道呢。秦主任。”“要改變，還是要靠他們這一代人，多護着他點吧。”“好的，沒問題。您放心吧。”秦懷又給雲州景區協會會長民族園鄭總打電話：“明非，小白龍要做地接了。”“我知道，我知道，我們原來還等着他來民族園呢！”“景區纔是旅遊之本，導遊纔是旅遊之魂，讓地州景區多幫助他些。”“好！”鄭總立刻在景區協會會員羣裡發消息：小白龍要做地接了，他堪爲人師，他能賦予景區真正的意義！地州各兄弟景區多多幫助我們小白龍！鴛鴦谷、石頭城、跑馬山、睡美人：小白龍要是在地州吃了虧，那我們一定會把他帶回來，到時候雲州旅遊就只有春城沒有地州了。還請地州兄弟景區好好待他呀！地州景區：【我們翹首以盼啊！】【我們也希望他來這裡給我們講課啊！】【他只要來我們就奉爲上賓！】【小白龍必須是景區的神龍！】木府：小白龍真的名不虛傳啊！他來木府轉了一圈， 一頓講解把我們講解員的遊客全拐跑了！他一出門，消息傳出去，這兩天遊客多了好多！我們巴不得他天天來！三塔：難怪說小白龍又跟木府的姑娘好上了！十分羨慕！可惜小白龍沒來三塔！大理的事我們大概聽聞一些，放心吧。等着他來！跑馬山：現在導遊都喜歡帶去購物店，嫌景區沒什麼錢掙。只有小白龍喜歡景區。振興景區就靠他了啊！春城幾個景區：對對對！玉龍雪山：小白龍來麗江了？那怎麼沒來玉龍雪山呢？木府：昨天中午他在我們這吃了飯就急急忙忙跑去玉龍雪山了！怎麼沒去！其他景區：是你們玉龍雪山人太多了，根本不需要小白龍吧？睡美人：玉龍雪山在麗江就相當於石頭城在春城！純玩團購物團一日遊都必到景點！哪像我們這些冷清景區需要小白龍吸引人氣啊？花卉園：睡美人不是正火着嗎？最慘的不是我們嗎？求他都不來！煩死了！玉龍峽：我們不配，誰叫我們傷害了他？石頭城：胡說！我們需要小白龍！我們永遠需要小白龍！從此看石頭，都想小白龍！我們天天盼着他回來！玉龍雪山：發生了什麼？我們真的沒看見他啊！他還在麗江嗎？木府：今天回春城了，昨晚在我們這兒跟我們姑娘學納西歌呢！哈哈哈……何歡在校園裡溜達着，愁眉不展，不知道以後怎麼去大理麗江。哪裡知道景區聊天羣正在聊他啊！