第220章 公開處刑

臥槽!昨晚的照片就看出她是大戶人家!但這會不會太多了?

何歡回覆:你是不是發錯了?

龍騰:沒錯。

何歡:可是……太多了吧?

龍騰:不多,我自己出去玩一天也要花一萬,什麼也沒玩到。這次玩了這麼多天,很開心,謝謝你。

何歡驚呆了!一天一萬?那就是她一天的零花錢啊?

回覆:謝謝。

不禁覺得人與人之間的差距真大!

管她呢!

還是要過自己的小導遊生活嘛!

何歡開心地跳起來,去旅行社報賬。

走進旅行社,計調說:“小白龍回來啦?報了賬到會議室開會!”

何歡就到財務室把一堆單據給財務, 然後去會議室。

好多導遊!

平時是見不到這麼多導遊的,但黃金週結束後有一小段淡季,其實雲州的氣候和豐富的旅遊資源,也沒有明顯的淡季。

只是相對來說,從暑假到十一,這一年最旺的季節結束了。

所以不像旺季那樣,導遊天天在外面。能集中做一個總結。

大家微笑看着他, 很多也是認識的。大師姐招招手, 何歡坐到她身邊, “大師姐你什麼時候回來的?”

“昨天。”

剛說兩句,周總走進來,“首先跟大家說一句,辛苦了啊!晚上咱們公司聚餐,大家都一起啊!”

“好!”導遊們歡呼。一個旺季連續幾個月的疲憊,都可以在今晚放縱了!

接下來就是總結旺季的問題和收穫。

何歡是第一次參加這樣正式的工作會議。前面的也與他關係不大。

直到,周總把這個旺季的尾聲十一黃金週單列出來,說:“這個十一呢,

我們旅行社最大的收穫就是小白龍加入了我們旅行社。”

導遊們紛紛鼓掌,笑眯眯地看着他。何歡笑着點點頭。

周總在上面總結黃金週導遊們受到的投訴和出現的問題等等。

何歡默默聽着,跟他沒關係,但是聽聽是些什麼投訴,怎麼處理的對他也有幫助。

正聽着,周總說:“剛剛我們收到一個投訴。”周總朝何歡看了過來,“遊客投訴小白龍,不按行程走, 全程讓遊客請吃飯, 還向遊客索要小費。”

何歡難以置信, 腦子嗡的一聲。大家都看着他。大師姐拍拍他的背,何歡冷靜了點,連忙拿出手機,見文藝姐姐已經退羣,氣笑。

就她沒給小費吧?給不給小費是遊客自願。他都認真服務結束了。

關鍵是,他什麼時候讓他們請吃飯,向他們索要小費了?

何歡看看周圍的同事,大家的眼神都有點異樣。

一把掏出包裡一疊意見表,就文藝姐姐早上不打招呼就跑了,沒填表。

“看!”何歡抖抖翻翻,全部是五星好評,密密麻麻寫了很長的評語。

“這是我刷的嗎?”

周總看着他,“小白龍,不要激動。大部分客人滿意,但只要有一個客人不滿意,我們就要反思。”

“我反思什麼啊?遊客都很開心啊!她也吃了住了玩了,只是沒有得到我, 惱羞成怒罷了。”

導遊們大笑。大師姐也忍俊不禁。

何歡看看他們, “本來就是啊!一說投訴我就知道是誰了!她昨晚喝了酒向我表白,我拒絕了,但也盡到了照顧責任。一路上不停佔我便宜!還有臉投訴!

我反思什麼啊?難道反思了我現在就送上門去滿足她,讓她給我好評!特麼的我是導遊啊!又不是伴遊!神經病啊!”

一屋子導遊笑翻了。看看他氣得通紅的臉,大師姐忍笑拉着他坐下,“好了,好了,別生氣了。”

導遊們還在笑,根本停不下來。

何歡現在也不想給她留面子了,這一路上從沒有說她半點不是,怎麼能給臉不要臉?

“我可以跟她當面對質!把酒店和酒吧監控調出來,看看是不是她勾引沒成倒打一靶!”

大家還在笑,他們完全相信小白龍說的。因愛生恨的女遊客很多的。

周總看看他,暫時放下投訴的問題,滿臉笑容開始宣佈喜訊。

黃金週,大師姐創造了三十萬業績,拔得頭籌。大家紛紛鼓掌,大師姐一臉淡然。

接着就是二十萬十幾萬的業績報出來,大家紛紛鼓掌,向業績高的導遊表示祝賀。

最低的也有幾萬。

最後,周總看着何歡,沒報具體數字,“小白龍團是我們黃金週團費最高的,但是業績墊底。”

大家都看着他。大師姐拍拍他的背,示意他挺住。

大理的事早已傳遍了旅遊圈,現在導遊們的眼神都有些複雜。

他拿了一個最好的團,業績卻是最差的。

雖然幾個新導遊業績也不高,但小白龍是雲州最出名的導遊啊!

就像看着班上的尖子生考了倒數第一名。

這個成績是由實打實的金錢來評判的,不是他手中這疊輕飄飄的紙。

何歡呆呆地拿着遊客的五星好評表,感覺特別的諷刺。

這無異於公開處刑,他不知道他犯了什麼罪,卻連着遭受了兩場屠戮。

大師姐輕輕撫了撫他的背心。

總結大會結束後,周總提醒大家晚上聚餐,在導遊們的叫好聲中,看何歡一眼,“小白龍,你跟我到辦公室。”

大師姐拍拍他的背,何歡站起來。導遊們聊着天四散離去,何歡向總經理辦公室走去。

周總先走進去,笑笑,伸手示意他坐在沙發上,給他倒了一杯水,然後也坐到旁邊。

“小白龍,遊客投訴你擅改行程,索要小費,這都是很嚴重的問題啊!”

何歡沉着臉,真的沒想到還有這樣反咬一口的人!

“你能不能把她的原話告訴我?她又是怎麼要求的?”

“客人要求退團費。因爲你沒按合同行程走,你是不佔理的。還有就是說你在遊客中找了一個領隊,這個領隊讓所有遊客請你和司機吃飯,還讓他們都要給你小費。”

何歡皺着眉,立刻打電話過去,直接免提,“大哥,是你讓遊客都要給我小費嗎?還有請吃飯,是不是有的人並不願意分攤我和司機的費用?”

“哎!怎麼啦?”

“我被投訴了,說我擅改行程讓你們請吃飯索要小費!現在,遊客要退團費!”

“什麼?”大哥暴躁道,“誰這麼操蛋這麼不要臉啊?”

“你不用生氣,你就告訴我,是不是你這麼要求了?我知道你是好意,但是可能並不是每一個人都心甘情願。如果有人覺得吃虧了,我現在就把飯錢補齊,小費退回去。”

“說什麼呢?說什麼呢?”大哥急道,“真特麼操蛋!這麼不要臉呢!我啥也沒說啊!一開始第一次在石頭城二哥飯店吃飯,我就說了他們不願平攤我來付。

那時候大家都是承認了的嘛!而且你也沒讓大家吃虧啊!大家一起請你,你一個人請大家吃早飯,今天早上還給大家買早點!

昨晚請大家喝酒,麗江酒吧消費那麼高!尤其是那幾杯雞尾酒!我能不知道?是你虧了啊!

所以你去結賬的時候,我是說了今晚消費有點高,你一路很辛苦,照顧大家又沒什麼錢。之後我什麼也沒說啊!

我沒有要求任何人必須給你小費啊!我是覺得這一路玩得這麼開心,是個人不能享受了這麼好的服務還讓導遊虧錢吧?

操蛋啊!真特麼的!誰啊?這麼白眼狼!告訴我!我去跟他對質!要臉嗎?真是!氣死我了!”

何歡心情好多了,“大哥,你別生氣,我相信你。你第一晚願意把房間讓給龍姑娘,我就很敬佩很感激你。”

“誰啊?你告訴我!我特麼真是氣死了!”

“不用說了。”

“啊!”大哥估計正在看羣裡誰不順眼,“退羣那個婆娘!是她吧?便宜沒佔着還有臉投訴!還要退團費真特麼不要臉!!”

何歡說:“大哥,謝謝你,我問清楚了,你先別管,我這邊自己處理。”

“好!只要有需要,我們給你作證!到你們旅遊局去當面作證都可以!你千萬不要退團費給她!如果判你退,我們來籌錢!但我必須掛她!我真的是……氣死我了!”

“好的,謝謝大哥,你也別生氣了。”

何歡掛了電話,看着周總。

周總笑笑,“看來大部分遊客是認可你的。但是,擅改行程是不對的。導遊雖然有調整行程的權利,但是你改的行程,太多了。”

“因爲你們的行程太不合理了。”

周總瞪大眼,又說:“這是經過無數實踐的經典線路!”

“是你們認爲的經典,其實早已過時。或者過於趕時髦,有一堆網紅景點,除了浪費時間和金錢,沒有任何意義。”

周總抱着胳膊看着他。

看她這姿勢,何歡也算懂點心理學,這是拒絕接受意見。

“周總,您還有什麼要問的嗎?”

“旅遊法明確規定導遊不能向遊客索要小費。”

“你剛剛聽見了,我沒有要!”

“那他們有沒有給?”

“給了。”

“給了多少?”

“那是我的事, 我認爲旅行社無權知道,也無權干涉。”

周總瞪大眼,看着他。

何歡也毫不退讓地看着她。

周總覺得這年輕人的眼神太犀利了,低下頭,“你不願說就算了,但是我要告訴你的是,你不讓遊客買東西是不對的。

因爲這個,遊客感激你,直接把錢給你,更是不對的。你一個人掙到了錢,但是你損害了大家的利益。”

“周總你什麼意思?”何歡看着她,“你的意思是——我不讓遊客買東西,讓他們直接把錢給我嗎?”

周總看着他,微微笑了一下。

何歡感覺受到了侮辱!

“周總,我辭職。呃……我還沒簽合同,再見。至於退團費,讓她自己找我!不然誰退誰承擔!”

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