路癡導遊第429章雙簧
會長愣了,呆呆地看着何歡走了進去。何歡是跟程局走了,是不是去商討斷離計劃去了?
七上八下!
第二天到會議中心,購物協會會長迎上來,擔心地看着他,“小白龍。”
何歡笑笑,“會長不是讓我來參會麼?怎麼那麼緊張?”
“啊?是是。請。”會長微微彎腰,伸手。
何歡微笑着走了進去。
到了裡面,仍然是像昨天一樣,面帶微笑。購物企業老闆們都膽戰心驚地看着他,他們當然得到會長通知小白龍會來開會,但他究竟是代表哪邊?他們也不清楚。
昨天,他是完全站在領導那一面,支持遊購分離。
其實大家也明白,這個建議或許不是小白龍提出的,但是他的出現,讓管理部門的決心更大,也讓其他旅遊同行更有信心。才讓購物企業站到了孤立無援的位置。
如果沒有小白龍,主管部門和其他旅遊同行不敢走到這一步的。
所以,他今天站在哪一面,就顯得尤爲關鍵了。
購物企業心裡都七上八下的,看着小白龍滿臉笑容跟同仁們握手。
他們也邀請到了省旅遊協會、旅行社協會、景區協會、餐飲協會、酒店協會、導遊協會代表。
畢竟以購養遊這麼多年,他們突然可憐巴巴地來請求,大家還是拉不下臉來拒絕。儘管知道起不到什麼作用,還是出席一下嘛。以後可能就分道揚鑣了。
好聚好散嘛。
今天人少了很多,來的都是各個旅遊企業頂尖的大老。
石頭城肖總和景區協會會長民族園鄭總也來了。
跟他們握了手,就拉着小白龍坐在兩人中間,秦老師也在,幾人聊個不停。
購物店老闆們看着他們,心中惶惶。
九點,程局和州長來了。
走上主席臺坐下,程局說:“開始吧,關於遊購分離的計劃,大家有什麼好的建議,儘量提出來。爭取迎來一個全新的春節黃金週。
每個黃金週,雲州都要上熱搜。這次,我不想再看到雲州因爲購物問題再上熱搜。好了,大家暢所欲言。”
購物店老闆們都要哭了。
大家也給面子,沒直接提要怎麼砍這一刀,但也沒阻止。
購物協會會長看看各位同行,忍着委屈道:“領導!再給我們一次機會吧!我們自己整改嘛,保證春節黃金週沒有關於購物的投訴嘛。如果再有投訴了,那領導們再來實行這個,我們也沒有話說,好吧?”
“你們怎麼整改?”程局冷眼看着他們,“爲你們成立了三十天退貨政策!爲你們成立了多少旅遊執法隊!爲你們投入了多少人力物力!都沒能管得住你們!指望你們自己整改?你在說夢話嗎?”
大家也不敢笑。
挺慘的。
程局掃掃大家,大家都低下頭,都是多年在這個圈裡混的嘛。都不想得罪人。
大家躲避提問,程局掃了一圈,看着秦懷,“秦主任。”
秦懷不怕當壞人,微笑着看了得意門生一眼,當仁不讓當起了監斬官,“如果要迎來一個正規有序的春節黃金週,現在應該儘快讓購物企業配合管理部門,整理定點購物單位名錄,該摘的牌子摘了,該交的牌子交回來。
同時讓旅行社和導遊包括景區自查,徹底切斷與購物店的聯繫。儘快拿出具體法規來規範旅行社和導遊的行爲。
各級旅遊監察支隊也要加大力度,駐守各個購物店,看到導遊帶遊客來購物,就嚴厲處罰。
到黃金週前全省範圍再突擊檢查,保證定點購物店完全斷離後,就可以對整個旅遊行業發出公告,並向社會宣佈。
由於低價遊取消,價格上漲,可以發放春節紅包,補貼遊客,歡迎遊客到雲州歡度春節,爲雲州旅遊打響新春第一炮。”
程局和州長滿意地點點頭。
何歡也忍不住好笑,老師也是個老演員啊!發紅包都能想出來!
秦懷是導遊出身,多年一線工作經驗和教學經驗,現在全省旅遊政策、法規,他都是深度參與的。是政府智囊。
他說的話基本就是省裡的意思。
他們要放煙花,購物企業都要集體哭出來。一齊低頭拄着額頭,現在是完全不在乎他們的掙扎了啊!躺在鍘刀下,已經當死了一樣看待!
根本無視他們,州長看向其他協會代表,“你們呢?”
鄭總說:“景區內確實存在購物店,我們協會會嚴格自查,督促各個景區迴歸景區本質,清除定點購物店,杜絕導遊和講解員帶遊客購物。”
州長滿意地點點頭。
又看過去,大家不說話,但點點頭,表示支持。
購物店老闆們都想死在當場!什麼兄弟啊!沒一個人爲他們說話啊!
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州長又看向何歡,“小白龍,你還有什麼建議嗎?”
“我覺得……”何歡沉思着看看老師,“看到導遊帶遊客購物,就處罰,這是不是不太合理?”
大家都驚訝地看着他。
“遊客其實很喜歡買東西的。”何歡說,“安排遊客吃住行遊是導遊的職責,同時,推薦遊客買東西也是提升導遊服務的一部分。”
購物店老闆們集體擡頭。
肖總和鄭總瞪大眼睛,他是不是被購物店要挾了?想想小白龍也不是能要挾的人啊!所以,他是瘋了?
何歡看看他們,“唉,你們不要這麼看着我啊!都知道我的遊客挺能買的。低價團遊客很難掏錢,但品質遊客買起來,那簡直攔不住。我作爲導遊,我總不能說你們不要買吧?”
購物店老闆們都盯着他,不知道小白龍葫蘆裡賣什麼藥?但都知道小白龍肯定不是爲他們說話!他只是爲導遊說話!
秦老師說:“我的意思是導遊帶去定點購物店才處罰呀!”
“我知道老師的意思。但是就是說遊客想買東西,我們導遊還能不能推薦?”
“能呀!”
“那意思就是導遊不帶着,但是可以告訴遊客哪裡東西好,遊客自己去?”
秦懷點點頭。
“那這樣是不是仍然會存在利益輸送?導遊不帶去,但是介紹遊客自己去。怎麼保證不會有這樣的問題?”
秦懷沉思,大家也沉思起來。
購物店老闆們恨恨地看着他,他們還沒想到這麼好的路子呢,又被他堵住了!
“那導遊就不要推薦!”秦懷又說。
“那遊客問我們,比如想買點茶,我們說我們不知道?還是說我們不能說?”
師生倆唱起了雙黃。
肖總和鄭總都看懵了,師生倆怎麼爭論起來了?
“那你就推薦嘛!”秦懷無奈道,“只是加強監管,不要有利益輸送嘛。”
“那遊客去購物之後,如果不滿意,投訴導遊,我們導遊是否需要承擔責任?如果遊客自行去購物的話,這個東西遊客不滿意了,是否可以退?”
秦懷也被他繞暈了,這可是沒排練過啊!
送他一句:“你真能槓!”
代表們都笑起來。
購物店老闆們呆呆地看着小白龍,他在說什麼?好繞!
何歡又看着程局和州長,認真道:“我在大理,曾經因爲不讓遊客在購物店購物,而遭到購物店摩托車圍追。”
購物店老闆們低下頭,原來小白龍還記着仇呢!果然不可能爲他們說話。
“當時我的遊客真的很想買,但我看出那玉不是天然的,是合成的,那種東西你們怎麼敢賣幾萬?所以我阻止了他們。
後來我的遊客還想買,我卻不知道哪裡的玉值得他們買,這不能不說是一種遺憾。還有一次,我的遊客在古城店裡被做局碰碎了店家的玉,坑了二十萬。”
大家震驚!
“當然因爲我去了,看出那玉本來就有問題,所以最後賠了兩萬。這其實還是被坑了,但這已經減少到最小的損失了,因爲那個確實做得很高明。”
大家越發震驚了!現在才發現,小白龍這個斷玉神龍早有顯現啊!
“在獨克宗古城,我的遊客被路人拉去賣藥的黑店,也被坑了十幾萬。我去把他們領出來了。”
旅遊同行們看着他,他真是不走尋常路啊!做的每一樣都是遭同行恨的!
“後來,就是那個團,想買真正的犛牛幹,我問了一圈人,帶他們跑了老遠,才找着犛牛幹。找個真東西就這麼難!
然後他們還要買別的土特產,就推薦他們在納西導遊那裡買,就我做直播那個,現在小白龍團和網友都在她那買買買。”
購物店老闆們開始嫉妒。
“我的團在xsbn買了一堆普洱茶,上個團又在騰衝和瑞麗買了大幾十萬的南紅和翡翠!”
購物店老闆們嫉妒到發狂。
“我一直幫遊客避坑,所以遊客信任我。其實遊客,很喜歡購物,遊客出來玩都想買紀念品買特產。
以前那種抱着佔便宜心理來的遊客,反而不想買。倒是報品質團的遊客,他們很喜歡買也捨得買。”
購物店老闆們眼睛亮起來。
“我不知道你們是不是有病。”
代表們低下頭,小白龍的禮貌果然也限。
“好好的一個雲州,那麼多的特產,想買的遊客你們抓不住,不想買的遊客你們逼人家買。
這很奇怪啊!有購物慾望也有消費能力的人,偏偏是純玩團。購物團,卻偏偏是沒有錢或者不想花錢的人。
他們想來佔便宜,你們也想在他們身上佔便宜,這不拉扯麼?這不就有矛盾了嗎?這不就是購物成爲毒瘤的原因麼?
但是有購物慾望也有消費能力的遊客,問我哪裡可以買到真東西的時候,我作爲一個導遊,我答不上來!這不是雲州的悲哀嗎?”
大家看着他。
“雲州物產豐富,遊客卻空手而歸,是一種遺憾。我的遊客,吃着真正的犛牛幹,喝着真正的古樹茶,戴着水潤漂亮的翡翠,這一味一物,都會讓他們想起雲州。
雲州的特產,與雲州的風景和風情,是不可分割的。遊客不能帶走風景,但是他們可以帶走雲州的味道雲州的美。”
何歡看着程局和州長,“品質旅遊和購物並不矛盾,反而,品質團纔是購物的主力。”
購物店老闆們眼神大亮,會長差點喜極而泣。
程局和州長驚訝地看着他,“你……是不同意遊購分離嗎?”
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