不知道是什麼原因,禮拜一的晨會上,陳思遠突然對我說:“劉勝男,銷售兩組重新分配了一下,鑑於你的表現,a組決定把你和b組的xx調換。從今天起,你不歸我管,歸楊天華管了。你一會兒和楊穎交接一下,然後你去b組報告吧。”
我十分木然,沒想到這麼快我就被陳思遠踢皮球似的踢到了b組。散會後,錢多多她們故意走到我的身邊對我說:“劉勝男,恭喜你呢,以後不用再和我們朝夕相處了,還真有些捨不得你。”
我心中憤憤,只能咬牙隱忍着說:“感謝你們這段時間對我的照顧,希望我走了你們更加開心。”
楊穎連忙把我拉到了一邊,神秘兮兮地對我說:“勝男,我看你還是早點去招聘網站看看能不能找其他工作吧!聽說陳經理嚴重不看好你,我估計b組你也待不了多久!”
我當時心裡聽得發悶,我問道:“爲什麼不看好我?”
楊穎當時的眼神十分傷人,她說出來的話更加傷人,她說:“同事們背地裡都說你笨,沒人喜歡你呢,而且陳經理說你這樣的人去菜市場賣菜還差不多,根本都不適合做銷售!”
楊穎當然是實話轉告,她一向如此,喜歡打擊我的同時擡高她自己,因爲除了我,她在其他人面前找不到自信心。我心裡十分火大,極力壓抑着自己強烈的自尊心,淡淡地說了一句:“知道了!”
心裡一片黯然。
若干年後,我喜歡上了臺灣的綜藝節目《康熙來了》,每當看到在節目裡不斷努力挑戰多個角色、卻一直被大家嫌棄的陳漢典時,我想到了當年那個一直渴望不斷突破自我超越自我、卻一直被衆人排擠和恥笑的自己。
後來我想,或許有一類人就是這樣,天性不討喜,總有一批人妄圖打壓他詆譭他,卻也有另外一批人肯定他喜歡他。比如周星馳,比如陳漢典,比如當年的我。
因爲這一個偶然的插曲,我換到了b組。去之前有幾個問題一直在我心裡縈繞:“a組不要的人,去b組是否更讓同事嫌棄呢?我還能在這個地方待多久?我究竟適不適合當銷售?”
帶着這些疑問,我忐忑地去b組報道了。讓我完全沒有想到的是,身處同一個展廳,b組的同事包括上級與a組截然不同。
b組的展廳經理楊天華是一位年紀比曲歌還大上五六歲的中年男人。楊天華也是汽車界的一個傳奇人物,他的經歷說起來讓人十分敬佩。
六年前的楊天華只是一名小小的洗車工,僅僅是因爲喜歡這個汽車品牌但自己有可能一輩子買不起,所以他便應聘了4s店洗車工一職。沒想到,就是因爲他對汽車的喜愛,所以他對每一輛車的服務無比精細,後來因爲他服務周到讓不少客戶津津樂道,他就這樣出了名,破格被售後總監李善先提拔爲了售後服務顧問。後來,新店開張,他自告奮勇轉型做了銷售,因爲銷售業績突出,客戶資源衆多,很快就破格升職爲展廳經理。
這段經歷皆出於楊天華的口中,我剛到b組的第一天,他便坦白地對我說了他的故事。
楊天華拍着我的肩膀說:“陳思遠說你不夠格做一名銷售,但是我不這麼認爲。我認爲,沒有什麼人天生適合做什麼,每個人的潛力都是無限的,關鍵在於你如何發揮。我告訴你我的故事,就是希望你能有所啓發。以後跟着我做銷售,你要重新擺正你自己的定位。你要清楚的知道你的身份是實習銷售助理,不是公司請來的掃地阿姨,掃地抹桌子這些活都有阿姨去做,好好鑽研你的主職。在b組,我要的是每個人的不斷進步,我們不會放棄任何一個人,除非她自己先放棄!”
這次談話讓我忐忑的內心安定了不少,我更斷定他是和陳思遠截然不同的兩個人。陳思遠之所以能夠成爲展廳經理,很大一部分原因是因爲他得到了方副總的賞識。陳思遠善於溜鬚拍馬投機取巧,所以在他的帶領下,a組的銷售理念就是不擇手段的賣車,無論你採取怎樣的方式,只要你把車賣出去就算成功。
而楊天華,他的經歷和他懇切的言辭都在印證一句話:“銷售這一行沒有捷徑,只要肯努力,他會帶着我一步一個腳印地走下去。”
身爲一名農村妹子,身爲一個內心淳樸的人,我更親睞於這樣的上級和這樣的成功。
自從成爲b組的一員,我擺脫了倍受刁難的命運,不用每天在因爲一些瑣事浪費自己大部分的時間。雖然整天被楊天華罵得狗血淋頭,但是這種責罵是催人向上的,像一股強心劑每日緩緩注入在我的心臟,讓我一點點蛻變一點點強大。
b組打破了a組的常規,a組只讓實習銷售助理做一些輔助的事,不給實習銷售助理接待客戶的機會。b組不一樣,b組是採取合理分配的方式,假如這一位客戶來展廳是你接待的,那麼這一組客戶從頭到尾都是由你負責,就算中間欸其他同事接待了,這個客戶成交與否的業績都是屬於你的,其他人只能算是幫忙。
b組更公平合理的分配方式讓我漸漸有了接待客戶的機會,在這種面對面的接待中,我開始不斷檢討自己不斷昇華自己,不再是一味地“紙上談兵”。
很快,我終於得到了我的第一批訂單,成功開始了我的銷售生涯。
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