把訂單確認好後，孔天令就發郵件給杜利濟，讓他知道這件事情，可以開始銷售了，當然，銷售形式仍是他們最熟悉的“拍賣”，因爲可以控制好時間，反正貨還未做好，讓消費者爲了得到一件產品而互相廝殺個透，最後還可以延遲交易時間。
婚紗這塊，似乎有着無限的前景。但在傢俱這一塊，杜利濟卻遇到了前所未有的挫折，那些用低質材料做出來的廉價沙發，運到德國後，竟然賣不出。杜利濟本以爲價格上夠便宜了，一定能吸引消費者。並且消費者會對網貨的質量要求不是那麼高。
可是，他錯了，當他把第一個沙發用貨運車發出後，當即就有了投訴，因爲使用的海綿彈性不夠，那個消費者是個胖子，一坐上去就陷得很深，起初杜利濟並不同意退貨，說這跟質量問題無關，但這個胖子卻說：“如果你們不退貨的話，我立刻就給差評！”
這一招還真有效，畢竟杜利濟銷售傢俱的地方，就在平臺上的網店，如果接到差評，不是想自己刪掉就可以刪掉，自己想更改就可以更改的。
最後，杜利濟軟了下來，他同意讓這個胖子退款，並且把錢也如實的退還。
可是，當他發第二個，第三個時，同樣遇到了消費者的質量投訴，這些投訴的內容不一，遇到的問題不盡相同，有一個是投訴表面的不平整，看上去像海一樣的沙發面。有一個投訴氣味，反正就是對質量不滿意，並要求退貨退款。
這時，杜利濟才意識到事態的嚴重性，爲了讓網店不收到差評，並平穩地經營下去，他最後還是決定像發出的第一個那樣處理，退貨退款。
可是，接下來，他不敢再發貨了，因爲如果再發出去，估計還是會遇到質量投訴，自己不光勞心勞力，還一個勁的虧這個運費錢。
他當即惱怒的撥通了王漢東的電話。然後興沖沖的說：“東尼，你怎麼搞的，你怎麼用了這麼差勁的材料？”
而王漢東也似乎早就意料到這樣的事情可能會發生。他當即理直氣壯的說：“是你當初要我找便宜材料的，是你把目標價告訴我，讓我來賣這個材料的，我在做之前，就告訴你，可能會發生質量問題，現在真的發生了，你就把責任讓我全承擔了，是嗎？”
杜利濟無言以對，最後，他說：“我從來沒說過要你做得這麼差，我只是讓你在材料上能節省，就儘量節省。”
王漢東繼續興沖沖的說：“你以爲想節省就能節省的嗎？如果成本真的那麼容易好省的話，很多工廠都已經這樣做，很快就發財了，材料本來就是不能省的，你怎麼就不過來中國，親自己體會一下，也體會一下，我有多麼難做。”
此時的杜利濟頹喪無比，他知道王漢東是個人才，想再找與王漢東同樣優秀或者更優秀的人不容易，這次，王漢東也並沒有多大的責任。
經過思考後，杜利濟最終說：“好了，東尼，我認錯了，我有時太天真了。”
王漢東聽到自己的老闆認錯，反而手足無措，他說：“不，我應該負主要責任。”
杜利濟說：“這一批沙發，我算是認命了，就算放在倉庫賣不出，我也不想再發貨了，因爲真的是坑害消費者，放心吧，就算髮生這樣的質量事件，我們公司也不會垮掉的，我還有錢玩。”
聽到杜利濟的這句話，王漢東總算是安心下來。