第七百六十章 售後服務隊伍

實際上多兩毛少兩毛的,對於現在的朱聞天而言算不得什麼,陳老頭能夠要出的最大計量單位也就是四位數罷了,有着白老頭在場,他也不敢要得太高。

最終在白老頭一陣白眼下,陳老頭以略佔便宜的價格,將其中四枚新朝時代的古幣轉手給了朱聞天,這讓白老頭非常得不爽。

白老頭可是個行家裡手,能夠讓人家當着他的面“坑了”自家小東家的錢,白老頭自然是覺得臉上沒光。

不過朱聞天不在意這個事情,白老頭也是無話可說。朱聞天又不是不懂砍價,只不過以陳老頭的性格,砍得太狠可能對方捨不得出手了,徒增麻煩而已。

隨後陳老頭又帶着朱聞天和白老頭在南城區一陣轉,看了很多處園子,其中有兩處實際上已經比較合適出手,朱聞天準備返回之後就讓宋老頭來處理這件事情。

這一逛就是大半天時間,一直到天色黑下來之後,朱聞天和白老頭這才返回所住的竹園。而這個時候,宋老頭已經在竹園等着朱聞天了。

“東家,西山市場出現一批電視機質量問題,這兩個月都在反映,下午的時候咱們的市場人員終於摸清楚了底細,不是出廠的問題,而是劉老闆運輸的時候管理不善,淋雨了...”

騰龍偌大的攤子,雖然理念就是做質量,不過出現一星半點的質量問題也是尋常。因而宋老頭提及此事,朱聞天也並不意外。

只不過西山的大經銷商老劉這一次有點兒心存僥倖,想着未必有多大事情,等到事情醞釀了這麼長時間,才最終被市場人員給調查清楚,這影響的確是有點兒壞了。

這一批電視機數量在500臺左右,由於運輸途中淋雨,普遍出現了畫面不清楚的現象,剛開電視的時候還能夠看,過不了半個小時就雪花片片了。

現在的電視機對於一個家庭來說是金貴的事務,一人一年的工資能買一臺就算是高收入了,所以出了這種質量問題,客戶肯定是不願意的。

劉老闆倒是也有底限,他明知道不是騰龍你出廠的問題,而是自己運輸的問題,並沒有將事情的責任往騰龍身上推。

而是發現一起更換一起,算是沒有給騰龍電視機的品牌造成太大的影響,這會兒事情也調查清楚了,劉老闆索性求助騰龍,看這批電視機還有沒有維修的可能,總不能砸在手裡。

這纔是宋老頭大晚上找過來的目的,想着請求電視機廠派出技術人員,找出這500多臺電視機的修理方案,或者返廠維修,西山劉老闆願意承擔來回路費以及配件更換損失。

宋老頭已經初步跟電視機廠陳所長那邊講過這件事情了,作爲電視機資深研究者,陳所長做了兩個最大可能性的方向猜測,一個是顯像管損毀,必須更換顯像管。

如果是這樣的話,估計花費就高了,現在電視機內部最貴的元件就是顯像管了,不過真得是這樣,大家也是沒辦法。

另外一種可能是電路板元件受潮,更換幾個重要的電路板元件或者就能夠修好,而且這種可能性根據陳所長所說,概率是非常大的。

因爲如果是前面一種的話,估計電視機根本無法正常顯示的概率更高一些,所以宋老頭和西山劉老闆都寄希望於是後面一種。

只不過具體是哪一種情況,只能等看過之後才知道,而如何看又成了一個問題,電視機來回運送的話,無疑將是一筆很大的花銷,而且無法保障運輸過程中不再出現其他問題。

由此宋老頭過來跟朱聞天商量,要不要讓騰龍電視機廠派兩名技術人員到西山看看,這其中的人員花銷西山的劉老闆願意全部承擔。

這件事情沒有什麼可說的,雖然電視機廠那邊人員也十分緊張,但是對於一個經銷商而言,500臺電視機如果砸到手裡,可能也會受創不輕,技術人員過來看一下也無不可。

不過通過此事也折射了騰龍售後處理方面的弱項。現在來說的話,只能叫做“售後處理”了,因爲根本不存在售後服務,不僅僅是騰龍,其他所有的產品幾乎都是差不多。

就以電視機而言,現在電視機如果出現問題,不管是什麼品牌的,出現了問題只能拿到私人開的修理部去,而這種修理部現在已經猶如雨後春筍一般冒了出來,不僅僅是電視機的,還有錄音機的、收音機的......

與宋老頭處理好派遣技術員的事情,朱聞天給蔣玉華撥了一個電話過去,交流了一下對西山電視機問題的看法,並提出來設立騰龍售後服務部的想法。

一個部門想要設立,想要從無到有,肯定是需要一個過程的,朱聞天現在把它提出來,便是要蔣玉華等人拿出來醞釀、討論的。

現在設立售後服務部也有着不少便利條件,比如說合格人才方面,各個廠家熟練工人數量已經逐步提升,還未錄用的女知青數量還有數萬,售後服務建立的話,無疑可以逐漸把這些有生力量吸取進來。

當然了,這件事情需要一個過程,談完之後朱聞天又提及了收音機生產線的事情,讓蔣玉華首先把其交給可行性辦公室來進行論證,同時也要綜合市場需求的因素。

蔣玉華還談到了年會和演唱會的事情,過往兩年之中,年會都起到了不小的宣傳作用,蔣玉華考慮着是否在半年的時候做一個嘉年華活動,以此在新市場宣傳騰龍產品。

活動可能被設計爲不再僅僅針對騰龍經銷商,而讓更多的消費者實現現場體驗,可以說是一個很好的想法,對新市場樹立騰龍形象有很大幫助。

不過演唱會的事情蔣玉華才提出來,朱聞天便否定了,雖然這也是她跟吳漢紅商量過後的結果,對於騰龍音樂宣傳也有很大幫助,不過朱聞天覺得現在並非最佳時機。

在朱聞天看來,當前騰龍音樂缺少一盤新的磁帶專輯,在新專輯發佈的時候,可以舉辦一次這樣的巡迴演唱會。

騰龍的磁帶新專輯倒也在路上了,cv的騰龍綜藝選秀環節最近又有收穫,同時校園歌曲大賽也找出了好幾首原創優秀歌曲,基本上半個新專輯的歌曲數量已經達成了。

朱聞天也是聽蔣玉華說起來這事兒,纔想起來只顧着逛園子之類的了,忽略了正在pek推進的校園歌曲大賽。

校園歌曲大賽是五月初開啓的,當前已經在pek各大名校已經推進了一多半,騰龍音樂辦事處除了負責每週的騰龍綜藝節目之外,一直都在忙這件事情。

樂文手機版更新最快網址:24

第六百五十八章 臨時增補英文歌曲第四百六十七章 小墨有孕第七百七十一章 意外的轉讓第二百二十八章 被搶先買單第七百七十五章 初步共識第五百零八章 老十一登門第二十五章 太巧了第六百一十七章 音樂風暴(二)第二百零九章 終於成了名人第六百九十二章 由衷喜愛第四百二十八章 騰龍人事分紅第三百八十六章 意味深長第五十八章 遠道朋友第八百六十三章 篩選繼承人第一百八十章 定額配送限制第三百三十九章 大學生創業中心第四百六十三章 靈感思路第八百三十九章 猴精猴精的第八百二十八章 有虎酋長之死第三百八十二章 求助漢中第七十八章 奇葩小城第四百九十七章 差別太大第六百八十一章 系列招聘會第一百五十四章 民以食爲天第二百零七章 後天去美國第四百三十八章 加班&聊天第一百三十章 大采購第四百一十二章 購買天賦第七百四十七章 住宿安排第六百六十三章 下手盤騰第七百二十四章 八字有了一撇第一百七十九章 拒絕交易第二百七十九章 第三次拿地第三百五十九章 辱不及父母第七百五十六章 多有歧義第一百六十章 猛刷數理化第四百九十三章 陸瑤體質提升第七百四十八章 模型運作第八百九十三章?分配問題第二十章 屬性作用第十九章 重大發現第一百五十五章 商業理念第七十八章 奇葩小城第八百五十四章 任命別虎第五百六十六章 金礦石密辛第六百零五章 藉機先買地第四百二十九章 當一回設計師第四百五十九章 廠子真大真熱鬧第五十四章 期中考試第八百七十八章 推行律條第六百四十九章 忙於私事的一天第九十一章 特殊任務第一百三十章 大采購第七百二十五章 只要你有錢哦第十八章 語文小測第八百五十八章 一向坦誠第七百零二章 西餐廳見聞第二百五十四章 那一瞬回眸第五百一十二章 落荒而逃第四百九十五章 好一頓訓第三百零七章 研究所的顧慮第六百四十一章 騰龍產品特性第四百八十一章 意外折桂第八百二十四章 先行探查第八百三十五章 前去要賬第二百四十章 詭異選擇第七百一十七章 解決後顧之憂第三百零八章 被認出來了第八百九十三章?分配問題第六十八章 事先準備第七百三十二章 走訪親友第二十三章 辟穀了?第六百二章 歌霸老總(一)第二百零七章 後天去美國第八十三章 去無痕第六百一十八章 音樂風暴(三)第三百七十九章 襄樊之戰第四百六十九章 長期合作第五百六十一章 不墜青雲之志第四百四十九章 1000萬美元夠不夠第七百八十一章 轉讓進行時第七百六十四章 商貿中心裝修完工第八百三十三章 羊皮卷第九百五十六章?技術突破第四百七十八章 主持人服裝供應商第五百三十五章 一個構想第七百一十九章 現場錄製主題曲第一百五十三章 人工天氣預報第三十章 同學來了第八百二十六章 行業管理職位第八百八十八章?集貿市場第六百零六章 已經成了大半第二百六十四章 外部人事業務第三百零二章 訂貨會第二百八十六章 死心塌地第五百六十四章 屁股起痱子第三百零八章 被認出來了第一百四十一章 不吃麪和雞第五十四章 期中考試第四百七十二章 深入其中與平心靜氣