“不好了!斯蒂芬!我們那個關於手機信號不穩定問題的強硬表態,今天在華夏地區的所有主流媒體上被刷屏了!”
喬布斯的辦公室門被蒂姆庫克“嘭”地推開,門把手被巨力震得發出令人牙酸的迴響。庫克連喬布斯的臉都還沒看到,就遠遠地吼出了這個壞消息。
“怎麼了?慌慌張張的。”喬布斯一臉冷峻地看着老夥計,內心有些鄙夷對方沉不住氣。
他認識庫克好多年了,從來沒見過對方這麼驚慌失措。
庫克似乎不知道從哪兒說起,反而呆滯了幾秒鐘,憋出一句:“華夏西南部大地震——這個新聞你應該知道的吧。”
“當然,不是三四天前的事兒了麼,難不成又震了?我記得我們公司也捐款了100萬美元用於慈善了,難道是他們想表揚我們的國際責任感?”喬布斯一陣莫名其妙。
“當然也有餘震……啊不這不是重點。”庫克有些繞,鎮定了一下之後才說到戲肉,“今天新-華社專門採訪了華夏聯通公司,對聯通公司提供的‘沃’手機在災區的gps定位性能不良問題發起了問責質詢。聯通公司派出了技術高層檢討回應,把大部分‘基站損毀地區gps定位不良’的黑鍋推到我們身上來了!”
“什麼鬼!”
喬布斯一陣憤怒:這不是栽贓麼?
庫克嚥了一口唾沫,緩解一下喉嚨裡那股火燒火燎的乾澀,嘆道:“具體新聞我郵件裡給你鏈接了——現在華夏的四大新聞門戶都頭條置頂了,人人網和yy貼吧也發生了爆刷事件,在其他關心地震新聞的東亞多災害國家,比如扶桑和印尼,社交媒體上也出現了廣泛的刷屏。”
喬布斯坐回自己的辦公桌前,翻開他的蘋果電腦,查看了那些擷取出來的相關網頁,沒看幾秒鐘就臉色發綠了。
黃易新聞門戶的首頁,被改成了一張巨幅的水印畫。
畫面的左側,正是他喬布斯那張傲然屌逼滿是鬍渣子的臉,還伸出一根手指作指點江山縱橫捭闔狀,整個人側着45°面對屏幕,而手指正指着屏幕——換句話說,任何看到這張畫面的人,都會覺得圖中的喬布斯在指着自己的臉。那是一種很傲慢,讓人覺得不舒適、不被尊重的狀態。
而畫中的喬布斯手指指着的位置,正放着一臺iphone-3g手機,旁邊寫着喬布斯本人的名言:“請用優雅的姿勢握手機!”
畫面的右半部分,是一個悲痛拒絕的中年男人,一左一右抱着幾個傷痕累累的年輕人,撫屍痛哭。還有幾個部位被特別放大特寫,強調了年輕人們手中拿着的套着各種手機套的iphone,有些是被大手攥得死死的,有些並沒有被捏着,只是因爲套了潮溼的手機套而沒信號——
當然,有沒有信號並不是這些圖能夠看出來的,雖然圖片上又把iphone屏幕上的信號顯示部位特別放大了。但要看出導致這種情況的事由,還是得看下面的文字解說。
文字解說自然是新-華社的記者和華夏聯通技術發言人之間的對話內容了,絕對權威。
“關鍵時刻掉鏈子!”
“殺人犯!”
“握手機的姿勢不夠優雅,用的手機套進了水汽,就該死麼?就該付出生命的代價麼?”
“gps是幹什麼的?不正是應該在我們被災害困住的時候告訴救援人員我們在哪裡麼?如果連這個功能都做不到,我們還要gps幹什麼!”
喬布斯一條條地把熱門評論用機器翻譯看了下來,臉色也不禁有些發白。
這些熱評,都有幾十萬個點贊!
除了官方新聞之外,友商的抨擊視頻和表態也多到數不勝數,稍微掃一眼就能看到幾百條。
遇到這事兒,其實最高興的、最先跳出來的還不是顧誠或者他旗下的yy電子發言人。因爲雷俊那夥人搞手機年份也不長,愛米手機的射頻性能確實不是國際一流。
跳得最歡的,是諾基亞公司的人。諾基亞方面當天連續在niconico上發佈了好幾個演示視屏——消費者有權用任何姿勢握他們的手機!消費者也有權用任何一款他們想用的手機套!
然後演示視屏上,諾基亞工作人員現場表演:他們去請了nba湖人隊退役了的壯漢中鋒、大鯊魚奧尼爾,現場用他的大手把諾基亞手機整個兒攥在手裡——當然,那臺手機是諾基亞的最新研發款,特地帶了gps導航功能的,市面上目前還沒賣。
那臺手機幾乎被大手奧尼爾全方位無死角裹緊攥死了,然而信號絲毫不受影響,gps定位數據依然可以傳給基站。
然後,諾基亞又做了一堆試驗,把手機四面八方套了好幾層橡膠手機套,甚至是金屬背板手機套——只包住後蓋和中框,露出屏幕那種——然後測試信號,依然毫無問題。
看完這一切,喬布斯覺得整個人都老了好幾歲。
哦,確切地說也不應該是老了好幾歲——因爲他本來就沒三年可老了。不出意外的話,三年後他就會胰腺癌病發身亡。
所以,此時此刻他只是覺得被氣得一陣陣肝疼。
他的嘴角和臉頰抽搐了好幾次,最後憤怒地大嚷:
“shit!真是不幸。憑什麼‘在信號不良場合定位用戶’這種重擔,非要壓到iphone頭上!這不公平!華夏人用的手機那麼多品牌,那麼多款式,除了iphone-3g和愛米之外,其他2g手機不都沒帶任何制式的定位麼?
他們死了六萬人!其中只有兩三千人用了3g帶導航手機!他們死的六萬人裡面,三分之二是剛剛崩塌的時候就瞬間被砸死的,只有三分之一是被埋了後慢慢失血、飢渴、傷勢加重而死的。兩萬人都因爲救援延誤死了,他們拼什麼只盯着那幾百個人不放!”
喬布斯這番話,關起門來吐槽一下,也還是有幾分道理的。
畢竟,如今災區受害者裡用上帶導航3g手機的人,其實只佔了5%都不到。剩下的95%都是聽天由命等開挖慢慢救的,生死有命撞大運。
只可惜,沒有比較就沒有傷害。
偏偏這次跟iphone-3g同期進場的競爭對手裡,來了個既有用北斗導航系統、或者即使用了gps也沒有坑爹的金屬中框天線設計那種敗筆。
幾個因素綜合之下,在那被放大的5%受害者裡,頓時就高下立判,把蘋果推到了風口浪尖。
庫克也知道喬布斯說的是實話,然而他必須糾正對方的迴應:“斯蒂芬,我知道你說的是事實,但是我們絕對不能這樣迴應的——有競爭對手盯着,那5%‘本該有機會加速獲救’的人被延誤,也能被無限放大,到消費者和公衆眼中,這事兒的影響力絕對和100%沒什麼差別。”
喬布斯頹廢地說:“我知道……我知道!不用你來教我,不管怎麼說,先把官網上那個‘請用優雅的姿勢握手機’的橫幅去掉吧,內部緊急整改,所有敏感不適的東西都先去掉。新聞發佈會就別開了,我們先保持幾天沉沒。如果顧誠瘋狂攻擊我們,我們再適當反擊,如果他們不追擊,我們就不要去激怒公衆保持注意力了。”
“好,那我就去安排危機公關了。這時候確實什麼都不說裝作不知道最好。”庫克無奈地嘆了口氣,心說也只能冷處理了。
庫克一出門,喬布斯越想越鬱悶,肝疼得更厲害了。
“誒呦……快,把我的丙酚可待因拿來……”他覺得右腹一陣陣抽搐,掙扎着摁了喊女秘書的內線。
……
冷處理顯然是需要很長時間才能生效的。
喬布斯肝疼的日子裡,對iphone的討伐聲浪毫不意外地愈演愈烈。
從最開始兩天只在華夏國內傳播,到後來散播到了其他亞洲國家,尤其是災害多發地區。
東夷市場因爲三星和lg的佔領,以及東夷人在手機和汽車上的國產化愛國偏執,哪怕是“米國爸爸”家的iphone,本來也沒多少銷量。所以被衝擊了也無所謂。
而扶桑原本可是被蘋果公司作爲亞洲地區重點市場來開拓的——扶桑人在智能手機時代點錯了科技樹,除了索尼幾乎沒人搞手機。同時扶桑屬於發達國家,人均收入很高,比雖然同樣處在板塊交接地震帶上的印尼馬來菲律賓購買力可要強得多了。
那本來是一塊“米國爸爸”們可以肆意侵蝕、降維打擊的地方。
然而發生了“災害時信號不良、不便定位”的醜聞之後,幾乎年年挨地震的扶桑人開始恐慌了。
原本準備買iphone的也統統收手,開始觀望,然後紛紛在人人網上相互分享經驗、或者去yy貼吧發帖求助討論,詢問“愛米手機爲什麼在救援定位時表現那麼好,北斗導航系統相比於gps難道還有更先進的地方嗎?”之類的問題。
對於這麼虛心的求教,雷俊簡直樂瘋了,當然不吝於科普賜教。
只可惜雷俊長得太醜(雖然比馬風好一點),此前也太低調,沒什麼名望,所以他安排的解答很多都被埋沒在了冗餘諮詢的汪洋大海之中。