你以爲這件事就這麼完了嗎?
這怎麼可能,這還只是纔剛剛開始。
經過這幾天的發酵,真的化學產物,這才體現出來,蘇石作爲保安部部長,在公司也算的上是一個高管,但是由於客人實在太多,他不得不從涼爽的辦公室裡走了出來,親自去現場指揮秩序。
“這些人是不是腦子有病啊,這大熱天的,大老遠跑來這裡泡溫泉。”蘇石十分納悶的想道。
當然這樣的話他也只是敢想想,要是讓吳小凡知道了,扣工資是肯定的,那樣的話,他的幾天睡不好。
“這輛車……這輛車是怎麼回事,這麼停着,都霸佔了三個車位了,趕緊找到車主,讓他出來停過一下。”
“還有這輛,奔馳了不起嗎?露出這麼一大截屁股出來,怎麼?顯擺?”
“還有這輛,那倆。”
“我說這是怎麼回事?怎麼這邊停車場的車都是這麼隨意,這裡誰負責?”
蘇石對於停車場的情況非常不滿意,停的是亂七八糟,一點都沒有按規矩來。
“老大,這裡是軍子負責。”陪同他的一個隊員迴應道。
不要看這些人都要比蘇石大,而且身價都是上百萬,過不了多久就上千萬,但是一致都叫蘇石爲老大,服,他們打心底裡服這位小兄弟。
“那軍子人了?”
“吃飯去了。”
“吃飯,現在大下午的,吃什麼飯?”
“中飯。”
蘇石聽到以後,沉默了一會:“行,等下軍子來了,你讓他把這裡給我處理好,要是有不配合的,直接給我趕出度假村。”
“大哥,你霸氣。”
都說顧客是上帝,但在茲山溫泉度假村,就算你是上帝,也得要遵守這裡的規則,不是你說你在這裡花錢了,就想怎麼樣就怎麼樣。
“我霸氣什麼,是我們老闆霸氣,這是他給我的原話。”蘇石笑着道。
想起今天早上吳小凡找到他,說這事的時候,他也是一臉的崇拜,放眼下去,有哪個老闆能這麼的霸氣,不遵守規則的,直接趕出去。
吳小凡這也是沒有辦法,他也是被逼的,現在客人一下子多了起來,也開始出現了各種各樣的問題,什麼搶車位,插隊什麼的事,時有發生,如果不強硬一點,碰到一些楞青頭、土豪什麼的,還真不好辦。
吳小凡看到溫泉度假村,現在終於有了人氣以後,也是鬆了一口氣,但他知道,這些人好多都是看到了新聞,閒來無事,一時好奇之下,過來看看,等這陣風過去以後,可能生意又會降下來。
不過他不怎麼擔心,在這些人當中,好多都指明要泡洪小剛的泡過的那類溫泉,說是來治病的,也確實有好多皮膚有問題的人前來,一開始都是抱着試試的態度,泡過一兩次之後,一看有着明顯的效果,頓時對看到的新聞,深信不疑。
好多人都選擇先住下來再說,等全好了再回去,五百多個普通客房,一下子全部訂了出去,最近以來要說痛苦的,絕對不是蘇石,最痛苦的還是要屬前臺。
負責前臺工作的不是別人,正是吳小凡那個青梅竹馬,還差點嫁給給他的領家小妹妹——吳雪,這個丫頭過完年之後就在他的公司實習,表現的一直不錯,度假村開業以後,就把她給調了過來,負責前臺接待工作,先慢慢培養,等成長到可以獨當一面的時候,再另做安排。
“先生,女士,我們是真的沒有房間了,還請你們見諒。”吳雪一臉歉意的對櫃檯前一男一女說道,看起來好像是夫妻。
“我們大老遠的跑來,你們就一句話給我們,說沒房了?”男子的看起來很生氣。
“真的對不起,普通的房間真的沒有了,只剩下豪華套房。”
“你剛纔不是說沒有房間了嗎?怎麼又有了?”男子非常氣憤:“是不是看不起我們,覺得我們付不起你們的豪華套房。”
吳雪一聽,開始有點着急,說道:“先生,不是這樣的。”
“那是什麼樣的?”男子反問道:“沒想到你這小姑娘,小小年紀,竟然還以貌取人,快點把你們經理給我叫出來。”
吳雪也是經驗不足,加上又是第一次遇到這樣蠻不講理的客戶。
“我……”
這時吳小凡正好從外面走進來,看到吳雪着急的樣子,走上去問道:“怎麼呢?”
那位男子看了吳小凡一眼,問道:“你是這裡的經理?”
吳小凡笑了一下,說道:“算是吧,您是不是有什麼不滿意的地方,可以向我提。”
“是就好,你們這位前臺,竟然有房間,還說沒有房間,這不是欺騙客人嗎?”男子氣憤道:“我們大老遠的跑來,你們有房間竟然也和我們說沒有房間,這是幾個意思。”
吳小凡好像大概聽明白了。
“小雪,還房間嗎?”
吳雪一臉的委屈說道:“普通房間一間都沒有了,只剩下豪華套房。”
“先生,您看,普通房間確實沒有了,你們看豪華套房怎麼樣?”吳小凡笑着問道。
男子正想說話的時候,他旁邊的女子暗中拉了一下男子的手男子則回了一個放心的眼神。
“之前有豪華套房,你們爲什麼不和我們說?”男子道:“是看不起人,覺得我們住不起?”
“先生,真的沒有這個意思,要不你們就在豪華套間住下來?”吳小凡始終臉上保持着微笑。
一聽讓他們在豪華套間住下來,男子又開始有點猶豫,從這度假村專修的豪華程度上來看,他猜這房間肯定不便宜。
“放心,房費按普通的房間算,你們先住着,等普通房間有了以後,我們再換回來,你們看怎麼樣?”
男子臉上終於露出了滿意的笑容,說道:“行,就按你說的辦。”
“還是你會辦事,小姑娘,你學着點。”
等那男子上樓以後,吳雪有點侷促的走到吳小凡面前,小聲的說道:“小凡哥,對不起。”
吳小凡笑着摸了下吳雪的頭,溫柔的說道:“沒事,下次注意就是。”
“現在客房緊張,你和客戶講清楚就是,一般客戶還是很好講話的。”
“小凡哥,今天都拒絕了好多客人,這樣下去會不會出問題,對我們度假村造成不好的影響?”吳雪擔心的問道。
這個確實是一個問題,人家大老遠的跑來,跑來一看,沒有住的地方,確實會造成一些不良的印象,影響客人的體驗。
“我來想辦法。”
他這裡是無法提供房間了,但他可以找合作酒店,葉偉平的綠洲酒店就是一個很好的對象,對方可是現在萍實唯一一家五星級酒店,就是有點遠,而且還不知道客人會不會買賬,要是提供免費接送的話,可能會好點。
於是馬上讓吳青去和葉偉平談,他不出面,在商言商,他覺得自己不出面要好點。