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惱羞成怒的郝小希一把將辦公桌上的東西掃到地上,用力拍了一下桌子,罵了句粗話,在辦公室裡踱來踱去好一陣,叫進了貼身的人,指着電腦咆哮道,“給我查!到底是誰幹的!”
雖然前段時間才吩咐手下通過網絡整了一下蕭遙,郝小希這會兒卻還沒有懷疑到蕭遙頭上,畢竟一來,蕭遙並沒有進入減肥藥市場,二來,這次事件是慢慢炒作起來的,配合着國際發達國家主管部門對鹽酸西吥齊呤的全面取締背景,還真看不出來是蕭遙暗中故意炒作出來的。
吩咐手下查那個帖子作者後,郝小希開始擔心收到卡的那幾個國家局官員會不會在紀委調查時把送卡的事給交待出去,可這事兒還真找不到個人打探一下,急得他整天坐臥不寧,跟沒頭蒼蠅似的,在辦公室裡不知道轉了多少圈。
轉着轉着,郝小希突然停下了步子,現在的局面,齊美絕對是完蛋了,在輿論的全面壓力下,國家局可能很快就會要求鹽酸西吥齊呤全面退市,到那時,局面就會被動得多了,與其到時候面臨消費者的指責,不如挽回一點臉面,主動召回齊美!
想到這裡,郝小希正要吩咐手下立即着手辦理,轉念一想,畢竟這事兒太大,雖然大易集團是自己說了算,但召回產品這種事還是得知會其他股東和高管一聲,雖然以目前的局勢,鹽酸西吥齊呤退市是不可避免,但畢竟國家局還沒有正式發文,萬一自己召回後,國家局又不禁止這個品種,那大易的玩笑就開大了,開個會,好歹以後算是集體的決策,不至於讓他郝小希一個人承擔所有後果。
會上,郝小希壓根兒不提這幾天沸反盈天的網絡輿論,只說在世界發達國家紛紛封殺鹽酸西吥齊呤的背景下,中國SFDA極有可能在近期對這一成份採取禁止生產銷售的措施,所以,齊美的退市無可避免,目前大易集團能做的就是儘量減小這件事對大易集團聲譽的影響,避免對其他產品產生負面效應,因此,大易集團必須搶在國家局正式宣佈決定之前,主動召回所有齊美,這樣,才能堵住輿論的嘴,避免大易集團在道德上理虧,畢竟,被強令退市與主動召回有在道義上有着天壤之別。
毫無意外的,參會的其他股東和高管都一致贊同郝小希的決定,於是,會後,集團產品部全員行動起來,用傳真這一落後的方式將主動如召回齊美的決定傳真
到了銷售公司各省級辦事處那裡,一小時後,大易集團召開了新聞發佈會,宣佈,根據美國FDA的實驗結論,鹽酸西吥齊呤可能提高潛在的心血管及中風的不良反應發生率。鑑於目前鹽酸西吥齊呤的安全性不能得到確切的保證,在其他國家紛紛宣佈封殺鹽酸西吥齊呤之際,爲了確保人民生命安全和身體健康,大易集團決定,主動召回所有齊美產品。當然,聲明的內容再次強調了齊美是符合國家相關藥品標準的,把大易集團塑造成一個有社會責任感的優秀企業,處處強調是爲了消費者的安全,主動召回。言外之意,我們並不是因爲齊美有質量問題纔不敢賣了,我們是爲了避免你們可能發生意外,主動不賣這個藥給你了。
所以,在回答記者關於是否對消費者進行賠償一事時,發言人再次強調,根據法律,到目前爲止,齊美仍是合格的產品,所以,大易集團此次主動召回並沒有準備對消費者進行賠償的計劃。
隨着新聞發佈會的召開,各大網站紛紛轉載大易集團的這一決定,同時,公佈出來的諮詢熱線一下子被打爆了,大易集團各地的業務員也紛紛行動起來,在批發公司和藥店清點數量,逐級退貨,一時間忙得手忙腳亂。
******三天後,國家局召開了新聞發佈會,宣佈,由於使用鹽酸西吥齊呤可能增加嚴重心血管風險,減肥治療的風險大於效益,因此,SFDA決定,即日起,禁止鹽酸西吥齊呤的原料藥及產品在全國範圍內的生產、銷售和使用,已上市銷售的藥品由生產企業負責召回銷燬。
在面對媒體和消費者關於賠償計劃的追問時,大易集團新聞發言人始終堅持齊美的召回是在國家局公告之前主動進行的,所以本次產品的主動召回也並非由於質量問題下架,大易集團爲此至少損失上千萬元,但大易集團本着公衆利益第一的宗旨,還是決定召回“齊美”,因此對此前長期服用齊美的消費者沒有賠償計劃。一切正如郝小希預料般,雖然齊美的退市無可避免,而且來這麼快,僅僅只給了大易集團三天時間,但至少大易集團屬於主動召回,在道義上佔住了腳根,這讓參加了當時會議的股東和高管們對郝小希佩服不已。
事情發展到現在,老百姓和媒體則是一片茫然,這事兒鬧這麼大,臨到最後,竟然發現手裡大棒子舉起了不知道該落到誰的屁股上!是監管者?生產廠、經銷商?還是消費者自己?
鹽酸西吥齊呤的副作用這麼巨大,國際社會上對它的封殺行爲,大易集團及其他同類品種的生產廠家不可能不知道這點,爲什麼不及早下架召回?可生產廠也振振有辭啊,我們的藥品是SFDA批准上市的,不良反應在說明書上也寫得明明白白啊,何況,我們連廣告都沒亂打,你們消費者自己要把處方藥買來當保健品吃,我們管得着你們?
作爲監管者,國家局也有他自己的理由,新藥上市前的臨牀實驗樣本也就那麼幾百上千,上市後面對的卻是上億的可能使用者,小樣本怎麼可能涵蓋完這麼大樣本的所有可能不良反應?再說,經過審覈,我們不是要求召回鹽酸西吥齊呤了麼?政策出臺有一定的滯後性這是理所當然的,肯定怪不到我們噻?
至於銷售者更是委屈,我們只管賣藥,既然是合法的藥品,又在我們的經營範圍內,我們爲什麼不賣?至於說要憑處方纔能購買,可這事兒也是消費者你們自己要求的啊?一說要處方,你們就說麻煩,非得直接買走,爲了拿贈品,還一買就幾盒,總不可能出了事你們就翻臉不認人,怪我們不執行處方藥管理制度了吧?
好吧,三方都有道理,那理虧的莫非還能了消費者了?誰叫你們吃了有不良反應還繼續吃的?誰叫你們明明有心腦血管疾病還不管說明書的提示要吃的?可消費者也委屈啊,我們又不是專家,怎麼懂說明書上那密密麻麻的說明?我們怎麼知道副作用會這麼大?何況你們是政府批准生產的,還有那麼多美女明星代言,到處宣傳,我們不信政府、不信媒體、不信權威、不信明星?那還能信誰?
這樣看來,所有人都覺得自己有道理,都很委屈,最後這大棒嘛,還得搞搞平均主義,監管者、生產廠、經銷商、消費者各打五十大板,理由是:都有錯!
作爲監管者,在安全性評估方面嚴重滯後,在國際社會全面封殺的時候沒有采用措施放任不管,得打五十大板;作爲生產廠,明知藥物的副作用這麼大,爲了賺昧心錢根本不管消費者的健康安全,也得打五十大板;作爲經銷商,自然知道鹽酸西吥齊呤屬於處方藥,卻爲了銷量不嚴格執行,導致一定程度上的濫用,也得打五十大板;最後作爲消費者,自已的健康和性命,你爲什麼就這麼放心地交給前三者?更不該見別人在吃,你連問下醫生自己能不能吃都不管,直接就買了開吃,也得打五十大板。
(本章完)