第24章 距離和神秘感(2)

說出內心的隱秘會暫時減輕負擔和負罪感,你也會得到短暫的解脫。但是請記住,秘密的公開,有時候就等於把自己的弱點和脆弱暴露給了別人。如果不想被人拿去當作談資或者攻擊你的武器,在情緒傾向於訴衷腸的時候,一定別忘了警告自己可能帶來的後果。

高素質的廢話

轉移問題和浪費時間的技巧,同時也是展示你的專業及營造神秘感的手段。

“我討厭這樣,但我不得不這樣!”

如何講出高素質廢話

越是偉大而漂亮的精句,你越要防備。

我曾參加過一個着名講師的演講,他在臺上慷慨陳詞,唾沫橫飛,臺下的觀衆無不被他的論調所鼓動。他不斷地強調:“小成靠智,大成靠德。”

你也許已經聽過不少這樣的講座,這一類話無異於那些古今推崇的名言。

它們的造句架構簡單而又實用——一個很大的優點或缺點往往要用一種缺點或優點的標籤來進行包裝。

比如,當一個老師面對一羣無膽識和沒才華的學生時,他會使用“大智若愚”,這是講給他們聽的,讓他們覺得“我不是不想成功,只是不想鋒芒太露罷了”。這就是中肯、勵志、令人極爲熱衷的高素質的廢話。

所以,關於麥當勞創辦人抹地、沃爾瑪總裁的低調等故事得以廣爲傳播的原因也變得可以理解了。因爲故事裡的“浪漫元素”讓大部分“不成功”、“還未成功”和“想成功”的人們產生很大的共鳴。這是一種高境界的“浪漫毒素”的表達方法。

我曾經聽過一個印度教的師父演講,他說:“最近印度和巴基斯坦都進行引爆核子彈的試驗。其實,研究核武器不是問題,核子彈引爆試驗也不是大問題,就算核子彈炸死幾百萬人,也不是大問題。不過,當人的‘心’死了,這纔是最大的問題……”

在座的聽衆和信徒立刻拍手叫好,有的甚至流下兩行熱淚。這種思維邏輯和洗腦方式,就如同當年肯尼迪總統講過的一個着名精句:“不要問國家能爲你做什麼,要問問你爲國家能做什麼。”

肯尼迪講出這句話以後,立刻“關鍵性”地停下來,因爲他要迎接全場掌聲如雷的迴應——當他講出一句漂亮廢話的時候。這一點很重要,許多漂亮的廢話都需要你通過某種間歇的停頓來進行烘托,以便留給聽衆回味和思索的空間,他們會根據你停頓的動作造成的“關鍵性”的“暗示”,

快速截取並記錄下這些對他們有所“啓發”的話。

這句話在後來成爲了人們津津樂道的名言。雖然從講道理的角度,我會呼籲人們反問國家(政治家)爲你做了什麼,因爲是“你”把他們放上去執政的,是“你”發薪水給他們的,你絕對有權力追問。但是不得不說,肯尼迪總統的這一類型的講話是很浪漫和廣具煽動意義的,我們也把這這類話稱爲——浪漫廢話。

講好聽的廢話

不得不說,九成以上的人都喜歡聽“浪漫廢話”,雖然這一點實際益處都沒有。就像醫生會告訴你維生素

C能夠治療感冒,而實際上,維生素對感冒而言不過是一劑安慰劑。但就是這些既沒營養又模棱兩可的語言結構,讓大部分的人都很難精確過濾。很多古人所講的“浪漫廢話”,更是變成了古今追捧的暢銷書。

古今中外最暢銷的策略經典——《孫子兵法》,就是浪漫元素得以最好體現的“暢銷”古經舊典。

在書中,孫子並沒有把戰略寫得很清楚,但是他擅長組織語言結構,戰略之道在他的筆下變得精彩流暢、氣勢恢宏,並且充滿“浪漫元素”。

孫子說軍勢要“動之於九天之上,藏之於九地之下”(就好像大石從山上滾下般,勢不可擋);攻擊時要“無窮如天地,不竭如江河”(奇兵的運用要好像天地運行一般變化無窮,江河奔流一般沒有盡止);兵勢要做到奇正無窮,循環互換互用,方法是“聲不過五,五聲之變,不可勝聽;色不過五,五色之變,不可勝觀”(聲音只有五種,你懂得運用,就能發揮出各種不同的音律,將五種顏色互相調配,就會“多姿多彩”)。

孫子還擅長運用比喻,他強調,如果你能夠做到以上所述,就等同於常山之蛇。敵人攻擊你的頭,你的尾巴就能反擊對方;當敵人想從後偷襲你的尾,你也能轉頭回攻敵人。這些似是而非、模棱兩可的比喻,沒有確切單一的解釋,無論你怎麼理解和辯論都可以。

可是人們就喜歡看這種似是而非的東西,道理很簡單,每個人都有做智者的,我能夠看得懂這些不明不白的東西,這能顯得我比你的境界高。

根據這一點,很多人就會想:我可不可以設計出一套獨特的待人處世方法或管理策略呢?

我告訴你永遠不會錯的方法

不得不說,如果你真能設計出來的話,我會想,到底是《孫子兵法》厲害還是你的想象力厲害?我曾在市場上觀察過,各種以孫子兵法作爲主題的書數以百計,主要有:生意、談判、銷售、管理、投資、股票、地產、社交、愛情、親子等。我相信如果孫子再世的話,他逛書局時可能會說:

“媽的!早知道我來寫這些題材!”說白了,孫武只是一個在舊時寫暢銷書,而在新時代又憑藉這本暢銷

書被人們神話了的人物,他不厲害,厲害的是解讀《孫子兵法》的人。

除了孫武,還有多個“暢銷”古人,如莊子、孔子、老子等,他們都喜歡以製造浪漫元素的寫法着書,並用了很多似是而非和模棱兩可的比喻,講了很多如古龍小說般的口號式精句,征服了無數的讀者。

但是,他們的內容在本質上其實並無太大的不同。

一些不可缺少的怪習慣

高高在上的人通常善於爲自己製造和展示一些充滿個性的習慣,這讓他們看起來與衆不同,特別是在細節上。你在與他相處的時候,或者是在傳記雜誌和媒體上看到他時,經常可以很直觀地感受到他極爲特殊的地方。

全世界可能只有他是這樣的人,這令人驚奇,同時也給人們留下了獨特的印象。

你會說:“他真是一個難以捉摸的人啊!”

成就“優秀”的個性

你看那些優秀的管理者,他們大多擁有優秀的個性,或是能夠成就優秀的個性。

最典型的一類“優秀”個性無非是嚴格的時間管理。他們特別尊重時間,在他們的行事和計劃裡,永遠存在着時間概念,這類管理者通常都是目標管理的高手,就像射靶子一樣,強調瞄準目標、拿出結果、產生效率。

但是他們有着共同的讓人“討厭”的毛病——只嚴格尊重上班時間,準點下班不在控制之列,早退當然更不可以。他們會像抽陀螺一樣,在自我強迫性的超強時間觀念下,不斷給員工施加時間上的工作壓力,所以你會看到大多“被逼無奈”的員工幾乎天天加班。當然,在管理者的眼中,員工的行爲不過是“沒有在規定時間範圍內完成任務”,是應該的。但也正由於他們自身對於時間的超強管理,工作效率大大地提高,員工也無法提出異議。這樣的管理者身邊比比皆是,甚至已經成爲優秀管理者應該具有的通性了。

有的管理者是工作狂,他們精力旺盛,工作時間遠遠大於休息時間,他們把工作當成生命,似乎只有在工作中才能夠找到強大自我,於是上班最早,下班最晚,下班後還奔赴各種應酬,休息成了浪費時間和生命的行爲。

我在FBI工作的時候,有着切身體會。我的頂頭老闆每天工作十幾個小時,眼珠子血絲密佈如同風乾水分的樹葉,但是當別人問及“夥計,你還好嗎?”的時候,他卻仍然覺得自己精力旺盛。

艾伯特·威廉姆斯告訴我:“優秀的管理者,他們的動力源來自‘食、性、愛’。這是一種原始而深度的動力,其中‘性’,不是單純意義上的**,也特指人的精力,只不過,男人的精力更旺盛,一般也會在**上表現出來。工作狂的‘性’強,所以在熱愛的事情面前,精力源源不斷。”

還有一類優秀的管理者“個性”,那就是超級自信。他們時刻把自己打造成上帝的樣子,員工所有的擔心,在他們面前無疑都是“小菜”,他們的身上看不到憂慮,如果你談及你的思慮和擔心,他的回答一定是:“這有什麼?你真的確定?你沒試過你怎麼知道!”他們能夠很好地感染大家,讓所有人都變得自信起來。

我在對企業管理者培訓的過程中,讓每個人把自己希望擁有的素質寫在紙上。歸結起來,除了上面提到的兩點之外,企業精英們希望自己擁有的個性無非那麼幾項:

1.堅持和固執。固執有時候確實是一種優秀而非凡的品質,當然,這要依託他們天然、正確的直覺和判斷力。無論做的決定是錯還是對,他們都堅持自己的意見,更多的時候,他們注重的是一種管理威嚴!他們渴望把自己的團隊打造成軍隊,認爲員工的絕對服從比有思想和見解更重要,所以,他們的想法很容易得到執行。這樣固執的堅持足以讓有智慧的管理者或是老闆實現小範圍的成功,甚至成就一方霸業也是極其可能的!

2.超強的口才和思辨。這類管理者思維縝密,善於與人交流,分享見解,通常希望徵求他人意見,表面上缺乏主見,但是與之辯論,最後的勝利者往往又是他自己!這是一種自圓其說的能力,往往也體現在很多管理者維護自我尊嚴和權威上。老闆“個性”成就了企業文化,所以企業文化總是帶有老闆的原始個性!

3.極強的組織能力。你只需要去看他們在會議上的表現。他們會用最簡潔的語言把各個項目組織到位,人員調動合理。同時,這類的管理者還喜歡做計劃和表格,責任到人,目標明確,項目管理,步步爲營!

優秀的領導者與管理者有着天壤之別,領導者需要的是一個與時俱進的角色,他不再侷限於充當開路先鋒,更重要的品質是要具有激發、鼓勵並促使他人發揮真正潛力的能力和願望。

需要注意的是,真正優秀的領導者並不喜歡被擱置於一個精心設計的、等級森嚴的統治集團頂端——他們把等級制度完全顛倒過來,將自己大部分的時間投入到支持而非“壓迫”員工之中。

狀態的力量

最重要的是,如果你是一個真正的領導者,或許會發現,自己並不依賴於職位和冠冕堂皇的工作頭銜。這起不了決定作用,只是一時虛名。贏得尊重的總是真實的自我、自己的價值觀念和行爲舉止。征服了他人,從而讓你樹立了威信。

我們將這種因素稱爲個人魅力,它是真正的魅力,一種態度、信仰和行爲的完美結合。

每個組織內部都有一股巨大的潛在力量,像含苞待放的花朵等待釋放。管理者會毫不猶豫地將這種力量扼殺,而領導者卻拼力地將其激活。這種力量一旦得以釋放,各方面的進行便會自動變得有條不紊、緊張有序。所以,我們需要某種方法將存在於團隊內部的這股驚人的力量釋放出來。如同颶風席捲,僅僅需要影響到少數幾個人,他們便會反過來激勵其他人,這樣就會引發一而十、十而百的蝴蝶效應,從而釋放衆人的創造力、創新精神和潛力。

一個優秀的領導者必須要具有這樣的力量——可以影響和改變一個團隊的狀態,這就是“狀態的力量”。

你或許讀過許多有關潛力和成功的書籍,它們會提到“精神狀態”。這些書中對“狀態”的描述,聽起來就像論述某項科學技術的學術論文,所以,很多人把這理解成“一個千古難解之謎”,無法真正地理解。事實是,無論何時,也不管何地,只要你願意,就能改變自己的狀態,確切地說,這完全取決於我們自己的選擇。

在商界翻雲覆雨的領導人經常會談到一個叫作“間隙”的詞,也就是事件發生後,我們對此做出反應的時間間隙。這兩者之間確實存在一段時間間隔,雖然有時只是很短暫狹小的間隙。正是這樣一段間隔,讓我們在利益得失的衡量中做出了更好的選擇。

如果我們能擴大這個間隙,就可以做出更具體的想象,從而設想一下各種可能性,思考因此而做出的各種選擇和可能產生的後果。我們可以做到這一點。要擴大這個間隙,最有效的方法是多給自己留一點時間。

10%:這是你能透露的部分

你的底線在哪裡?如果你必須讓人們看到最多的信息,從而對你付出信任,你會開口嗎?

你會講出多少?

10%法則:

最先失敗的人,都是過早地將自己的底牌亮出去的人。在離論成敗尚遠的時候,羽翼未豐滿的時候,更不可四處張揚。因爲這是決定你是否出局的王牌。

把自己當成一個演員,在舞臺上,通過出色的表演掩飾目的。這是歷來不可或缺的做局之道。大智若愚的人,向來是懂得裝傻賣癡之人,他們並非傻瓜,而是隱藏鋒芒。做人不能張狂跋扈,“樹大招風”,鋒芒太露易暴露目標,更容易惹人疑心。

聰明的人與對手交往的時候,最擅長於“裝傻”:他們不表露自己的高明,更不會故作聰明地糾正對方的錯誤。

但是,你必須有高超的演技,要能“騙得過”對方,才能把局做得恰到好處。

無論你身處哪個行業,不同的行業有着類似的規則,要想成爲笑到最後的贏家,就要努力地扮演好自己的角色。做到“深藏不露”,其實是一個人的閱歷和性格的體現,是一種處世境界。城府深的人從來不會將自己的什麼事情都講出來,他們深知“禍從口出患從口入”。講得越少,聽得越多,時刻記住,你能夠講的只有

10%,自己要把握好這個度,超過了這個限度,你就是在暴露自己。自古以來,成功者都很少談論自己或他人,更不會輕易泄露自己的本性。

但是剛走進社會的年輕人,由於社會閱歷尚淺,幾乎都比較稚嫩。他們不能承受委屈和打擊,受到一丁點的刺激,都會急於解釋和辯駁,甚至像展示商品一樣把自己的所有毫無保留地袒露給別人看,很輕易就讓別人看清了自己的底牌。所以,他們常常成爲了別人的工具,甚至總是充當炮灰。

你要像烏龜一樣,在一切都不充足的時候老老實實地縮在殼裡,不管外面發生了什麼都不要探出腦袋。一旦袒露了自己的肚皮,想要翻過身來就困難了。

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