有可能老派一點的,是打開他們常看的各大門戶網站,瀏覽一遍每天的分類新聞;
或者主動打開博客網站,刷刷他們關注的名人公知的文章;
щщщ_tt kan_¢O 或者點開自己心儀的男神女神的qq空間/初見網看看動態;
最不濟的,是知道了關鍵詞之後有的放矢找內容的,還會上百度搜索或者初音瀏覽器,搜一下關鍵詞。
但是,不論上述四種方法中的哪一種,都是用戶主動找上門去看的。用魯迅先生的話來說,那就是‘拿來主義’,‘開動腦髓,自己去拿’。
現在,情況變成怎樣了?
網民已經遺忘掉‘拿來主義’了,他們改用了被魯迅先生斥爲‘送來主義’的方法。
是我們和馬花藤的推送,把網民的智商變低了,把他們的鑑別能力和檢索能力養退化了。
他們只要躺在牀上翻開手機,微博的‘@’和轉發、朋友圈的分享、公衆號的推送,會把內容源源不斷塞進來。塞到只要他們想,哪怕每天在牀上躺着看24小時手機,都有看不完的內容和諮詢撲面而來。
這,就是過度分享。而我們下一階段和馬花藤的競爭策略,就是要提供差異化的選項,讓那些討厭過度分享的、有主動思想的獨立意識網民,也拉近我們的圈子裡來。”
陸文君這段話雖然不是駢四儷六,卻也鏗鏘有力,由淺入深,把未來“初見”核心競爭力的頂層設計思想,給闡述清楚了。
“初見”並不是要減少分享,那不是解決過度分享的正確打開方式。
而是要給那些厭惡過度分享的人,一個新的選項,多一種選擇。
而馬花藤和張曉龍,是不可能第一時間想到這一點的。因爲他們是做小白社交起家,他們害怕一切限制內容流動的創新,他們也沒有這個逼格去冒險。
“這事兒,有點空泛吧?技術上沒什麼可操作性啊。”集團coo葉維倫捻着鬍渣子,有點不置可否。
“具體操作,確實還有待深化,但是目前,我們已經想到兩個招數了,可以供大家討論。”陸文君說着,走到連投影儀的筆記本前,打開她的個人文件夾。
“第一個招數,其實是從美國人那裡學來的,叫做‘付費郵件閱讀’功能。
今年年初的時候,《連線》總編凱文凱利的一個朋友,是個做小衆電郵的創業公司老闆,想到了一個問題:隨着網絡的越來越普及、帶寬成本的越來越低廉,羣發垃圾電子郵件這種廣告模式,越來越顯露出其相對於傳統網頁推送廣告的成本優勢。
買谷歌推送,每個有效點擊可能要給十幾個美分;買facebook的頁面廣告,點一下也要這麼多成本。而把自己要推廣的產品和商家,用垃圾郵件的方式羣發到數以百萬計的用戶郵箱裡,卻沒有任何財務成本,只要給點帶寬費流量費就行了。
哪怕垃圾郵件的宣傳效果很差,五十封裡面也沒人點開仔細閱讀一份,但因爲其無本生意屬性,發送方還是賺了。
和垃圾郵件這種模式相應的,還有在各種貼吧和社區用發貼機羣發廣告貼,比如百度d8裡那些半個三更作案的黃-圖-哥。在外掛腳本的幫助下,這些廣告相比於傳統互聯網廣告,成本起碼低了一到兩個數量級。
另外還有一種模式,就是用網絡虛擬電話進行羣發短信,給手機用戶。在2g時代,這種事情幾乎做不了,但是隨着3g時代網絡電話的漸漸冒頭,我們可以看到短信廣告和短信詐-騙已經開始飛速冒頭,未來幾年甚至會進入一個爆發式的高峰期。
這種種爆炸式增長的垃圾信息,其實也是一種‘過度分享’下泥沙俱下的表現形式。其他領域,或許我們還沒有辦法解決。
但是在電郵領域,卻有一個解決的招數,那就是‘付費郵件閱讀’。
所謂‘付費郵件閱讀’,按照最初設計,是讓一部分郵箱用戶,可以選擇將自己的郵箱設置爲‘有收信門檻’的狀態,凡是給這些郵箱發郵件的發送方,必須有綁定支付手段,並且電子賬戶裡有足夠多的餘額作爲保證金。
然後每個收信人可以給自己的郵箱設置‘閱讀費門檻’——比如我,作爲初音集團的用戶體驗總監,我覺得自己是名人、大忙人,時間寶貴,所以我的郵箱可以設置閱讀門檻爲50美元。
凡是給我發信的人,只要郵件被我點開閱讀了,發信人的賬戶上就會自動扣除50美元支付到我的賬戶裡來,作爲‘勞駕我賞光閱讀了他們的郵件的勞務費’。
那樣,那些發垃圾郵件的人就要掂量掂量,給名人發廣告,是要成本的。那些隨便亂髮的行爲就會受到根本性遏制。
同時,有些廣告主覺得他們推送的東西我肯定需要。比如有一個化妝品公司,專門爲我這樣的人羣設計了一款脣彩,他們覺得我很有可能購買,甚至我購買了之後,可以形成一定的名人廣告效應,那麼他們寧可掏這個50美元閱讀費,也要把廣告發到我郵箱裡來。
假設他們發了100個女性名人、花了5000美元廣告費,最終有那麼十幾個女性名人買了他們的化妝品,並且分享了‘初見圈子’或者‘微信朋友圈’,那麼這5000美元的廣告費絕對是值回票價了。
有這些發信門檻卡在那裡,大多數網民的電子郵箱裡,垃圾郵件的數量起碼減少九成以上。用初音郵箱的用戶,就再也不會被過度分享所苦,當郵箱裡真的有郵件提示的時候,他們也會更快去閱讀——因爲到時候他們就知道,凡是有新郵件進來,肯定是真的有要緊事要處理,而不是來廣告了。”
滿場瞠目結舌,匪夷所思。
聽陸文君洋洋灑灑解釋到這一步,所有人都震驚得說不出話來。
這還是在搞“分享經濟”麼?
這還是“用互聯網思維解決問題”麼?
這簡直是在開歷史的倒車啊!
發電子郵件,發送人還要給錢?普天之下,有人敢這麼做麼?
在初音內部數年來一直負責電郵和網盤業務的鄒勝,皺着眉頭反駁道:“這太匪夷所思了吧,真這麼搞,只怕初音郵箱的用戶反而會一下子跑掉一大半。給別人發信還要錢,誰受得了。”
“這些只是技術細節問題,我覺得可以解決。首先我說過,這是一個可選功能,不是強制功能。絕大多數用戶,不是忙人不是名人的,可以不設置自己郵箱的閱讀門檻,依然讓別人想發啥就發啥,不用給錢。
而且我們可以強化現有的郵箱好友通訊錄功能,設定成凡是加入好友通訊錄的人之間,相互發送電郵不要錢,只有不認識的人給陌生郵箱發信時,纔有可能要錢……”
“相互認識的人之間發信不收錢,這個倒是可以迴避掉大量、主要的問題。”鄒勝撓着頭髮盤算着,想了半晌補充問道:
“那如果是還沒來得及交換聯繫方式的第一次聯絡人呢?比如雙方實際上是認識的,只是此前沒加聯繫方式,或者是新認識的供應商、客戶之類的商務新朋友。如果第一次發信收人錢的話,用戶體驗會很惡劣的吧,商務人士肯定會拋棄初音郵箱的。”
“所以說,你剛纔不該打斷我,聽我把策略說完。”陸文君答得很沉穩,顯得智珠在握。
“我們還可以設置一個付費緩衝期,或者說返還選項。當陌生人第一次發郵件到一個初音郵箱裡的時候,默認閱讀了就要扣費。但是這個扣費不是直接就劃給閱讀者的賬戶,而是先存在一箇中介平臺賬戶裡——比如我們即將推出的‘初見錢包’,或者‘支付寶’裡。
等用戶讀完之後,發現這個來信者其實是他的熟人。只不過沒有存聯繫方式,或者是第一次聯繫。他就可以選擇點擊‘退費’,把這筆讀信費退回給發信人。這樣錢就從‘初見錢包’回到了發信人帳號裡。而且初音郵箱會自動把退費過的聯繫人,添加到郵箱的熟人通訊錄裡面。
最後,在發信人一端,如果他羣發郵件的時候,目標郵箱裡面有一些需要他付費纔有可能閱讀的用戶時,他會收到一個彈窗提醒,比如‘本次羣發的郵件收件人中,有付費閱讀開通者,如果他們全部閱讀了您的郵件,您可能需要付出3美元費用’。這樣發信人就可以自己選擇究竟發還是不發,或者是否把羅列出來的要收錢的用戶剔除掉、只發給那些不收錢的用戶。”
陸文君這一番梳理,總算是高屋建瓴地讓大家看清了“電郵防過度分享”的頂層設計。
收信的人,可以自己選擇要不要收費讀陌生信,只提供選項,不強求。
寫信的人,也可以知道給誰發有可能要錢、給誰發不用錢,從而選擇究竟給誰發。
好友之間相互發信不用錢,第一次認識的好友可以先給錢後退錢。
初音郵箱,目前不會從這些費用裡面抽成哪怕一分錢收益,所有金錢流動都是寫信者和讀者之間的交易。初音郵箱只提供一個更加開放和可選的平臺。
實在是太天馬行空了。
鄒勝都徹底閉嘴了,其他人雖然覺得匪夷所思,卻不知道從何反駁。
陸文君見壓住了衆人,繼續侃侃而談她的設想:
“大家都知道,qq郵箱帳號就等於qq號後面加上@-qq-com。我們的初音郵箱,也是初見帳號加上郵箱後綴。
而那些在‘初見’產品出來之前就已經是初音郵箱用戶的使用者,也可以利用初音郵箱的帳號去掉後綴來反向使用‘初見’。所以這些都是帳號互通的,只要推廣了初音郵箱的用戶數,對於‘初見’的規模擴大,也是有幫助的。
只不過過去幾年,我們的初音郵箱在爬到國內第三大電郵供應商的江湖地位之後,一直沒有有效的繼續發力契機。加上電郵業務的使用人數較少、頻次較低、用戶對低劣體驗的容忍度較高,我們也就沒有辦法突破前兩名的網易和藤迅封堵。
現在,有了這個新的防騷擾、甚至可以用郵箱賺錢的招數。只要使用得法,讓初音郵箱一舉上升爲國內第一的電子郵件供應商,也不是不可能。順帶着,也能同時爲‘初見’也額外拉到至少千萬級別的新用戶。所以電郵部門一定要重視起這個改良,這不僅僅是電郵的事情,更是公司整個社交生態的事情。”
鄒勝聽了,心裡頓時有些熱乎。
當年藤迅家做qq郵箱的,不正是foxmail出身的張曉龍麼?後來張曉龍摸爬滾打數年,不是做到微信的負責人了麼?
他鄒勝做下載工具和雲存儲起家,如今在初音負責了電郵,要是初音郵箱能夠有新的跨越,豈不是他也可以從郵箱入社交,在集團內部得到更大的重用?
王青明只是個技術宅,做做“初見”的技術負責人或許可以,但是做統籌全局的總監,資歷怎麼都是不夠的。
或許,這就是他鄒勝的光輝前途。
“我覺得這事兒有奔頭。要是真弄好了付費讀信模式,而且扭轉了網民的觀念,讓更多人養成‘花錢防騷擾’的習慣,初音郵箱超越網易郵箱和qq郵箱肯定是沒問題的。
何況上個月央-視和谷歌就谷歌的搜索結果問題鬧掰了,曝光了不少信息。現在江湖傳聞谷歌中國的總裁李開復,很有可能在9月份辭職、谷歌將調整對華戰略。
要是谷歌那邊真出事了,gmail在中國的市場肯定會大受影響。我們在這個時候發力,完全可以比網易和藤迅搶到更多gmail退出後空出來的電郵市場份額,”
鄒勝滔滔不絕說了一堆好處,很難讓人想象幾分鐘前他還是這個計劃的質疑者。
“只怕好處還不止這麼多,一個最關鍵的點被你漏掉了。”一直不怎麼開口的集團coo葉維倫推了一下眼鏡,凝重地說,
“實施這個計劃,最大的受益者,或者說同時是最關鍵的支持者,是即將推出的‘初見錢包’。如果沒有錢包這個功能,你拿什麼去支持電郵收費?難道發一封郵件還要外鏈一次支付寶麼?所以初見錢包沒做起來之前,你這個功能只能先研發起來,但根本沒法投入實際使用。”
這個問題,除了顧莫傑本人以外,誰都不敢接口。這是最重大的外交戰略問題了。
“搞初見錢包,會不會破壞我們和阿狸集團的關係?現在馬風一直站在我們這邊,幫我們對付馬花藤。如果弄得兩線開戰,逼得老馬小馬聯手,我們就麻煩了。”
如此言論,在會議室裡竊竊私語地傳開了。
顧莫傑環視全場,忍不住還是點了一支雪茄,壓抑一下內心的矛盾。平靜下來之後,坦然地宣佈:
“目前的戰略,暫定爲只作初見錢包,不做傳統電商。或者說有限度地做一些虛擬產品銷售爲主的電商。
我相信老馬會理解的,他那裡就交給我親自去搞定。如今都09年7月了,我們這些年一直把引流機會留給他的支付寶。如果真要和我翻臉,他就不怕我們初音把所有淘寶網的電商引流入口都掐了麼?”