長長地吐出一口氣,但江靈雨依舊覺得胸口有些沉悶,那種壓抑的感覺始終揮之不去,吐也吐不出來,吞也吞不下去,這種感覺真是太糟糕了。她必須暫時把跨年的事情拋到腦後,重新把精力集中到今晚的工作上——
退一步來想,人生第一次在飛機上跨年,而且還是跨越子午線,從今天回到昨天,在上/海落地之後,迎來新年,這樣特別的經歷,不能說是獨一無二,卻也是難得一見了。比起某些人,單純地享受跨年派對的老三樣,顯然要高明多了!
深呼吸,再次深呼吸,江靈雨收回了思緒。收拾好自己的東西之後,就將之前購買好的派對物品翻找了出來,然後用打氣筒吭哧吭哧地開始充氣球。
陳聘婷她們抵達休息室的時候,已經是四十分鐘之後了,這速度着實是太慢了,看着整個休息室滿地的氣球,陳聘婷不由開起了玩笑,“小雨,你這是要把整個走道都塞滿的架勢啊,一會乘客們可是要投訴的,他們只是在搭乘飛機,不是前往參加婚禮。”
如此調侃,讓江靈雨不由翻起了白眼,“你們還嫌棄……”一口氣卡在喉嚨裡,還沒有來得及發火,陳聘婷就連忙上前給了她一個擁抱,然後捏了捏她的臉頰,“好啦好啦,只是開玩笑啦。你最棒了!你辛苦了!”
那逗弄小狗一般的動作讓江靈雨哭笑不得,但陳聘婷也沒有時間繼續閒聊了,耳邊傳來管彤的呼喊聲,“聘婷,趕快更換衣服啦,已經遲到了,你還要繼續妨礙小雨嗎?”陳娉婷連連稱是,沒有再繼續閒聊,轉過身手忙腳亂地開始忙碌起來。
不僅是中國的乘務員組,美國的乘務員組居然也遲到了,她們比陳娉婷等人還遲了十五分鐘,看着熱鬧起來的休息室,江靈雨此時纔想起來,她必須過去通知卡洛琳。於是把打氣筒放了下來,快步離開了休息室。
卡洛琳簡直是暴跳如雷,前前後後整個機組人員居然花費了將近九十分鐘才抵達機場,這樣的準備速度着實是太糟糕了,報信的江靈雨就不幸地成爲了出氣筒,卡洛琳酣暢淋漓地把她罵得狗血臨頭,但江靈雨又不能辯解——兩個組的乘務員都如此遲了,什麼藉口都不管用,只能默默地承受着。
好不容易等卡洛琳的怒火結束了,吩咐了一大堆事情下來,江靈雨回到休息室,一一地重複給自己的同事們,結果大家都怨聲載道。
來程飛機提前兩個小時抵達機場,這樣的小概率事件又不是她們能夠決定的,要知道,一般的航班沒有晚點就要偷笑了,即使早到,機場也不能隨隨便便地就讓他們降落,因爲每一個時間點起起降降的飛機都是有流程的。現在她們比原計劃早了那麼久抵達機場,根本沒有休息夠,而且還要加班,卡洛琳的態度着實惹怒了不少人。
作爲傳聲筒,江靈雨也只能默默地聽着了。
一圈又一圈,總算是把事情全部傳達完畢了,正當江靈雨以爲可以稍稍喘口氣的時候,管彤卻又找了過來,“小雨,我現在肚子不舒服,好像吃壞了東西,本來我應該過去清點餐點的,但我現在完全無法集中注意力,你可不可以幫幫忙?”
“你沒事吧?”江靈雨看着管彤那微微有些蒼白的臉色,擔憂得詢問到,管彤擺了擺手,“應該沒事,只是現在趕不過去清點餐點了,你可以幫忙嗎?”江靈雨點點頭,她可以幫忙,“可以是可以,但……”
但問題是:她不知道流程,她從來沒有清點過餐點!
可是,不等江靈雨把話說完,管彤就胡亂地點點頭,“那就交給你了。”然後一臉着急地朝着衛生間的方向走了過去,江靈雨快步追了上去,揚聲喊道,“管彤,等等,流程,流程是怎麼樣的……”但管彤卻走得飛快,轉眼之間就消失在了衛生間門口。
江靈雨站在原地,停頓了片刻,然後重重地吐出一口氣,總算是暫時將情緒平穩了下來,理清了思緒,轉過頭看了看人羣,快步走了過去,“娉婷,娉婷,你知道清點餐點的流程嗎?”
“額,我也不太清楚,先覈對乘客人數?”陳娉婷遲疑地說道,然後也不繼續說下去,一邊驚訝地詢問到,“怎麼了,你要清點餐點?這不是管彤負責的嗎?然後石倩瑤和弗朗西斯卡覈實,你是怎麼回事?餐點必須注意、再注意,你自己謹慎一點,我還有工作。”一邊快速地離開了。
江靈雨眼睜睜地看着陳娉婷離開了休息室,只來得及說了半句,“我也不想的……”陳娉婷就用力揮了揮手,大聲說到,“我還有事,一會再說。”江靈雨的肩膀重重地耷拉下來,滿臉都是鬱悶,嘟囔着,“我也不知道事情怎麼發展成這樣了。”
今天所有事情都發展得太快了,而且太多了,江靈雨感覺腦子有些腫脹,再次深呼吸一下,讓思緒沉澱下來,她已經不知道這是第幾次深呼吸了,然後快步離開了休息室,決定先去尋找地勤人員,拿到確切的乘客名單。
接下來的五十分鐘時間裡,江靈雨就覺得自己像是一個陀螺,爲了清點餐點,來來回回地不斷奔走,她第一次知道,原本這看似簡單的工作居然如此複雜:
這一次航班一共提供三次餐點,兩次正餐,一次點心,每一次餐點都是有兩個不同選擇的,那麼兩種餐點的比例是需要衡量的;而且還有一些顧客會提前預定特殊餐點,比如避免過敏的食物,又比如說特殊的宗教食物,諸如此類等等,這都需要再三覈實。
不僅如此,餐點的總量也是需要控制的,因爲這涉及到了行李的總量、載油的重量等等。這一次跨年夜航班的乘客數量比想象中要更多,原本江靈雨還以爲更多人們會選擇留在城市跨年,而不是待在機艙之中。但顯然,她想錯了。所以各種物資的重量也需要進一步確認。
第一輪確認完之後,還要第二輪確認,等所有工作結束之後,江靈雨這才注意到,自己居然出汗了,整個人越發疲憊起來。
回到休息室的時候,卻發現卡洛琳在裡面大發雷霆,整個屋子裡的氣氛無比壓抑和沉悶,所有人大氣都不敢出一聲,卡洛琳的滔天怒火似乎沒有一個盡頭,江靈雨也不知道在此之前她已經發火了多久,但看到卡洛琳那中氣十足、精神奕奕的模樣,還有同事們規規矩矩、大氣不敢出的模樣,江靈雨就知道,估計有人踩到地雷了,卡洛琳徹徹底底地爆發了。
果然,江靈雨還沒有來得及挪動腳步,卡洛琳注意到了她的身影,然後就直接發難,責備江靈雨消失得無影無蹤,交代的工作到現在都還沒有完成;然後又詢問了大家在感謝卡上簽名了沒有——江靈雨這才意識到,自己居然完全把這件事忘記了。
“黛西!我就交代了兩件事,你居然還忘記了!所以,現在到底要我們怎麼辦?難道今天跨年的慶祝活動就不要了嗎?今天的航班本來就重要,節假日的機場尤其繁忙,一點點差錯都可能導致航班延誤,現在你們一個個還如此粗心大意,那麼接到顧客投訴的時候,我們又應該怎麼辦?你們一個一個都不省心,那麼幹脆就不要做這份工作了!”卡洛琳拋下了一句話,怒氣衝衝地離開了休息室,留下了整個屋子的低氣壓。
從始至終,江靈雨都沒有獲得辯解的機會,甚至就連張口的縫隙都沒有,卡洛琳的怒火鋪天蓋地地就砸了過來,江靈雨不由就覺得有些委屈。
突發的意外狀況,她也始終在狀況之外,而且她還是一個入職不滿一年的新人,許多情況都還沒有上手,現在卡洛琳不管不顧地把所有責任都推到她身上,她簡直就是百口莫辯。再加上剛纔的奔波和勞累,負面的情緒在胸腔裡汩汩作響,幾乎難以忍耐。
但現在卻不是最好的時機,所有的同事都站在眼前;而且航班馬上就要落地了,還有準備工作沒有完成,她需要自己鎮定下來,將那些情緒都壓抑下來,重新打起精神來。
“小雨,你沒事吧?”陳娉婷的聲音傳了過來,江靈雨大口大口地呼吸了兩下,然後露出了一個大大的笑容,“沒事。我現在去拿感謝卡,趕快把慶祝活動準備完畢吧,飛機就要落地了。”
陳娉婷認認真真地看了看江靈雨,然後笑呵呵地點點頭,勾搭住江靈雨的肩膀,“來,我和你一起吧。這感謝卡,每一個機組人員都需要簽名,工程量巨大,你肯定需要一點幫忙。”
好友的支持,讓江靈雨的情緒稍稍恢復了一些。重新打起精神來,開始拿着感謝卡,一個接着一個地簽名,大家都忙碌得不行,只能抽空在感謝卡上敷衍地簽下名字,一點都沒有跨年的氣氛,僅僅只像是應付工作一般。
江靈雨想要勸說一下,但才嘗試了兩次,兩個人都一臉不耐煩的神色,她也只能閉上了嘴巴。
好不容易,感謝卡簽署完畢了,看了看時間,應該已經到飛機落地的時間了,然後就傳來了最新的消息:他們的航班暫時沒有辦法進港,只能在城市上空盤旋,這也意味着,他們的準備工作暫時還沒有那麼着急。