第二十章 苦盡甘來

功夫不負有心人。

二個星期後,我正在超市的最底層倉庫機械的清點貨品,突然接到一個陌生電話,一個陌生女孩子的聲音告訴我說,她是GOME電器公司的,現在正式通知我被錄取了,叫我三天之後辦好暫住證等一切手續,到海珠區GOME電器總部辦理入職。

我心裡甭提有多高興了,不敢相信這是真的,當時就把工作交給另一個同事,跑到一旁接電話去了,我還問那個女孩子,真的嗎,真的被錄取了嗎。像個傻瓜樣的。

GOME電器,我當然知道,那是我上上個星期某天上午帶好各種資料,跑到那裡填了一張求職表,填完之後立馬回超市上晚班。

再就是上個星期某天通知我去面試,第二天和領導請假早班改晚班去面試。

再就是今天通知我被錄取了。

我心裡的高興無法形容,一向簡單煩燥的工作似乎變得不再簡單煩燥了。才發現簡單和煩燥只是因人的心情而定。

當天就交了辭職報告,有幾個女孩子還羨慕的看着我,問是不是找到好的地方了,當着領導的面也不隱瞞,我說是。

這也沒有什麼隱瞞的,我纔不怕讓他知道,知道了又怎麼樣。就是要讓他知道,我已經找到了一個好的工作,比這裡好過千倍萬倍的地方,很快就要離開這個黑暗的無出頭之日的鬼地方了,誰叫他在我男朋友來的時候不讓我請假,哼。本人還是挺心地善良的,只不過有時候會生出一些調皮的想法,甚至會惡作劇,但這也是被人逼的。

說到這裡插一曲,因爲鄰居把我家水田裡的水放到他家的水田裡去了,導致二家吵了架。不久之後搞雙搶,雙搶完了的某天晚上,天乾物燥,吹着些些熱風,天上還有一輪明月。

我偷偷地跑到他家門前不遠處的稻草堆旁,掏出一個打火機放了幾把火,由於稻草堆太大,擔心燒不起來,還圍着稻草四面八方都點了一下。

燒之前還寫了一張字條放在他家門口,寫上:你們家人作惡多端,玉皇大帝特本想把你們的房屋燒掉,但念你們未作傷天害理之事,網開一面,只燒稻草,以後多作善事,切記切記!

俗話說,星星之火可以燎原啊,何況我的這個是好幾個星星之火了。這堆稻草半徑有二米,高有七、八米,可以想像燒起來是驚天地泣鬼神啊,足足映紅了半邊天,村裡的人聞聲都跑出來看。我?當然是放完了就跑了。

村民還說要救火的,但是火勢越燒越旺,看看沒有威脅到其它什麼重要的東西才作罷,就任它燒吧。每個人都在議論紛紛。有人說,稻草燒完了,冬天豬牛怎麼過冬喲,有人說,這怎麼會起火的呢?還有人說,該不會是哪個小孩子放的吧?

他們肯定是不相信什麼玉皇大帝一說的,猜測着到底是哪家的小孩搞鬼,看這文筆應該是念初中的了,還說要整個村的小孩都出來,對比一下字跡。

嘔,那時候我還在念小學好不好,還有那是我的左手寫的,初中生?還文筆不錯?那不關我的事了,在一旁看熱鬧的我差點笑掉大牙。

嘿嘿,找得出來纔怪咧,稻草燒完了,這事也就不了了之了。他們當然不可能把整個村子的小孩都喊來對字跡。——弄出來給大夥笑笑。

超市裡那幾個女孩比我早來幾個月,我知道她們幾個也是有想法的人,只是未找到出路暫時先呆着而已。我對她們說,GOME電器,你們也可以去試試的。

因爲是兼職,所以不用一個月辦手續的時間,只用七天就可以了,如果做不完七天,就得扣七天的誤工費。

要扣你就扣吧,反正工資那麼低,你想扣個十萬八千的,我也沒有什麼意見。

輕輕的我走了,不帶走一片雲彩,哈哈,我終於解脫了。

那天,我還記得很多認識我的同事和保安,對我說,要經常回來看看他們喲,我說好,一定。

一個半月,我在這裡呆了一個半月,我在這裡‘隱名埋姓’了一個半月,終於可以離開了。

回過頭看着P百貨Supermarke,他們還是一如以前的忙碌,埋頭苦幹。

這裡已經不再是我工作的地方了,假如有一天,我回來了,就將是以顧客的身份。

一下了班沒回家,先去找他,第一個告訴他,我已經找到工作了,讓他分享我的喜悅。

他也很高興,抱着我,向我說着道歉的話,這些天,他的心情不是很好,希望我不要介意。聽了我心裡很愧疚,自己的事情已經是焦頭爛額了,脾氣也很不好,對他的關心也實在是少了點,二人吵架也不能一味的怪在他身上。

辦理了入職,被通知分配到GOME電器東山店任職服務檯幹事,主要工作職責是進行廣播,發放贈品,爲前來的顧客解惑作導向,接聽電話,處理客訴,把顧客買單的信息錄進電腦,和一些領導交待的事情。

在我工作的期間,他更加努力的找工作,我也看得到他的努力。我能找到工作,相信他也可以。

一個月下來,他都是早出晚歸,雖然也有公司通知他去面試,卻並沒有任何收穫。

他這樣子,我很着急,正好GOME電器也還在招人,我和他說要不你來我公司試試吧。

幾天後,他也順利進入GOME電器,比我還順利。畢竟他有賣過電器的工作經驗。辦暫住證辦理入職一切都準備妥當。

然而當我有天上班的時候,卻看到他也在店裡面!他調皮的咧開嘴朝我一笑。我恍然大悟。想不到他也分配到了這裡,和我是一個門店,職位是冰洗區的營業員。

以前遠隔千山萬水,現在是同一家公司,同一家門店,低頭不見擡頭見,想想都覺得有點好笑,這實在太有戲劇性了吧?

我們緊張的關係也隨着找到工作緩和了,他漸漸的又變回了以前我所認識的他,開朗多了,也會講笑話,講故事給我聽了。

服務檯的工作也算是比較輕鬆的,有自己的電腦的,也有空調可以吹的。

電腦是二個人共用的,不過服務檯工作是分上下班,每班六個小時,每個星期工作六天,如遇節假日則是時間稍微延長。

比起以前在Supermarke好過太多太多,在那裡,我每次連看到電腦的時間都是以秒來計算,都是遙遙相望,更別說是坐下打字了。

當然,GOME電器工資相對也高一些,整整高出一倍多,公司幫我們買三險一金,而且還是專職。

他說我太在意是專職還是兼職了,我說那當然了,這可關乎於公司是否能給自己買社保啊,再說了,兼職可什麼都沒有保障的,很有可能隨時下崗的,如果我能做專職,幹什麼要去做一個兼職的呢?那肯定是想找一份能得到高回報的工作了,要計算多少工資多少年才能收穫自己十幾年來在學校所付出的努力,也就是統計學當中所說的回報率,回報率要高一點才行。

但我知道不能要求太多了,對於一個既沒有工作經驗,又不會粵語的人,能找到一份這樣的也不錯的了,做一行得愛一行,才能更好的做下去。

不過我有一個疑問就是,我明明不會粵語的,而服務檯就是要開口說話的,還有接聽電話的,爲什麼公司會安排我在這個崗位呢?難道就不怕我把顧客得罪了?

第一天就出了一個笑話,顧客用粵語和我說話,我愣是沒有聽懂,在那裡聽了半天,都不知所云,最好只好尷尬的說,請你說普通話好嗎?

那邊停了好幾秒沒動靜,我甚至能聽到電話裡頭身體跌在地板的聲音,我在想,那顧客肯定很無奈的吧,說了那麼多,我竟然一句都沒有聽懂。

旁邊的同事爲我解圍,她接過電話很快就處理好了,接着她說了一句話,讓我滿臉通紅。

她說:“顧客最後在電話裡頭說,GOME是怎麼搞的,怎麼招一些不會粵語的人啊?”說完,大家都笑起來,雖然我知道她們沒有惡意。

有時總部客服忙不過來,也會讓各家店的服務檯幹事給一些老顧客進行電話回訪,開頭一般都是說,你好,我是GOME電器客服部XXX號爲您服務,,現在想對你作一個回訪,請問你在XX月XX日是不是買了一臺彩電,當時接待你的銷售人員你覺得他服務態度怎麼樣,彩電送到貨了嗎,送貨的人員態度好嗎等等之類的。

有次,我話只說到:我是GOME電器東山店客服部XXX號爲您服務,現在想對您作一個回訪……的時候,電話裡頭的顧客竟然茫然的說:“GOME?是什麼東西,是美國嗎?”

當時笑得我腰都直不起來,我把這事告訴給其她人聽,她們也是笑翻了。

我記得第一次廣播的時候,心裡緊張得半死,生怕自己說錯一個字一句話,讓大家笑話。廣播是什麼玩意,那可是整個賣場,所有的人都聽得到的,如果音響效果好,店外的行人都聽得到。

同事告訴了我應該要說些什麼,我暗暗地記住,可一拿起話筒剛想說就緊張得愣在那兒,不好意思,太緊張了,詞全忘光光了。我想同事對我也是挺無奈的,因爲她說了三遍,我都沒記住。最後她乾脆什麼話也不說了,只是把要說的話寫在紙上,要我照着念。

現在北京時間XX點XX分,請XX聽到廣播後到服務檯,有電話找。

現在北京時間XX點XX分,請XX聽到廣播後到辦公室,有人找。

現在北京時間XX點XX分,親愛的顧客朋友,現在實行買贈活動,買彩電單品滿15999元以上,返現2000元,買彩電單品滿11999以上,返現1500元……

廣播一般就是這些內容了。接電話也是有一定模板的:你好,GOME電器東山店XXX號爲您服務……然後就是爲顧客解決疑難。

可能是太忙了,有次我拿起‘話筒’就說:你好,GOME電器東山店XXX號爲您服務……

說完愣了半天,才反應過來,連忙改口:現在北京時間……

我甚至都能聽到整個賣場沸騰的聲音,旁邊還有好幾個顧客也在那裡咧開嘴笑,幾個服務檯的同事更是笑了我好幾天。

有個同事也鬧了個和我差不多的笑話,她說她有次接起電話就說:現在北京時間XX點XX分……那顧客也是比較搞笑的,他說他還以爲打了什麼天氣預報的電話了,還問明天天氣怎麼樣……

自然又是幾聲爆笑……

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