孫東凱繼續說:“領導意圖,可以看作是領導的決心意志、前進方向,甚至是領導的權力象徵。正確領會領導意圖,看似淺顯簡單,實則深奧複雜。能夠在一時、一事上做到正確領會領導意圖不難,難的是在時時、事事上都能做到正確領會領導意圖。”
我專注地看着孫東凱,孫東凱站在自己的立場說這話,雖然顯得有些獨斷,卻也不無道理。
“俗話說:屁股決定腦袋,位置決定眼界。從職責範圍上講,領導負責管‘面’,管理層負責管‘塊’,執行層負責管‘線。如果把一個組織比作金字塔,領導處於塔尖位置,他可以環顧四方,一覽無餘;作爲部屬,則處於塔身的某一側面,視野受到限制、判斷會打折扣。
“再打個不恰當的比方,領導是站在井口觀天,部屬是蹲在井內望天。由於所處地位、所擁有資源、所承擔責任的不同,註定領導與部屬在視野高度、思維角度、判斷尺度等方面都存在客觀差異,比如我,比如你,就是這樣。”孫東凱繼續說。
我點點頭,覺得孫東凱說的不無道理。
孫東凱還是第一次正兒八經給我灌輸這些東西。
孫東凱端起水杯喝了一口水,然後又說:“從客觀上講,作爲領導,我現在有深切的體會,領導比部屬更瞭解全局,知道哪些是重中之重,哪些是細枝末節;領導工作經驗更豐富,看問題更透徹。從主觀上講,領導承擔決策的風險,所以他對待決策可能最認真。一旦決策失敗,領導首當其衝地要承擔責任,而不能像部屬那樣,成功了可以邀賞,失敗了可以推諉。
“因此,在正常情況下,領導作出決策的正確率要遠遠高於部屬,對這點毋庸置疑。在領導決策前徵求意見時,作爲部屬可以暢所欲言,而領導一旦定下決心,或者否定了你的意見再讓你執行時,你就必須執行。理解了要執行,不理解也要執行,這就是負責精神、全局觀念。不理解的或有缺陷的,作爲部屬可以慢慢領會、消化,可以逐漸完善、發展,但決不允許懷疑、否定。
“這是作部屬的職責、本分,也是工作的原則、紀律。如果敢對領導意圖說三道四、評頭論足,挑戰領導的權力、權威,既說明這個部屬素質低,跟不上領導思維,又說明見識淺,不能適應本職工作,也說明不懂事,離邊緣化不遠了。”
“嗯……”我點頭。
孫東凱說:“小易,你說,作爲部屬,對領導最大的支持和負責表現在哪些地方?”
我想了想,說:“當然是在行動上!”
孫東凱搖搖頭:“錯!”
“那是……”
“作爲部屬,對領導最大的支持和負責,不是表現在語言上,也不是表現在行動上,而是表現在思想上。”孫東凱說。
“哦……思想上……”我一時似懂非懂。
“是的。”孫東凱點點頭:“當領導作出一個事關重大的決定時,最好最優秀的部屬,不是執行最徹底的部屬,而是看得更通透、理解最到位的部屬。有的人表面上應承得很暢快,有的人行動上落實的很痛快,但是思想上並沒真正認同,於是手上邊做心裡邊打鼓:這樣做到底行不行?肯定不行,做了也是白費力,那乾脆就馬馬虎虎、敷衍應付吧!
“思想上先打折扣,行動上三心二意,結果不用說,肯定做不好。做不好還不認爲是自己的錯,認爲這件事本來就不應該做,是領導讓做的,所以才導致如此結局。所以說,要談擁護、支持領導的工作,就必須先對領導意圖從思想上保持高度的信服與一致。”
我凝神看着孫東凱。
孫東凱似乎來了談話的興致,接着說:“在官場裡,每個人都是從基層一步步爬上來的,我也亦然……從我在官場破怕滾打多年的體會來說,領導所發出的指令、所思考的問題,一般具有政治性、全局性和長期性。家有三件事,先揀急的做。工作繁雜,首要的就是善於分析和抓住主要矛盾以及矛盾的主要方面。
“別人的事,自己的事,再多再忙的事,要把領導決定和交辦的事當成最重要、最緊急的事。這不僅是個排序先後的問題,也牽扯到力量、時間、財力等資源的統籌調配,是大局意識、中心意識、服從意識的具體體現,是在明確體制內工作特點前提下的一種積極正確的態度和方法。
“對領導做出的決心決策和交辦的工作任務,要像《把信送給加西亞》中的羅文中尉一樣,不提條件、不打折扣,自我加壓、想方設法,有不達目標永不罷休的意志,有面對挫折和困難不推諉退縮而勇於擔當的責任感,化消極被動的應付爲積極主動的自覺,把領導的決心意圖全面徹底地貫徹下去。”
平心而論,孫東凱的話還是有水平的,我不由心悅誠服地點點頭。
孫東凱看我聽得全神貫注,臉上露出滿意的笑,繼續說:“常話道:千人千面孔,萬人萬脾性。這些年,我跟過的領導也有好幾個,領導的意圖,有時候表達得比較明確,有時候卻十分隱晦模糊,有時甚至只是某種指向語氣、肢體語言甚至心理語境。
“比如,領導對某個事情或問題已經有所思考,但不好明確表態,這時可能選擇一種模糊的表達方式。領導簽上一個名,或者畫上一個圈,這是什麼意思,是表示同意還是不同意?這就需要慢慢去體味。還比如,領導交代任務,就是簡單的幾句話,一時讓人摸不着頭腦。如果你對領導意圖似懂非懂,也不多問,便憑想當然辦事,結果事辦完後很可能與領導的要求南轅北轍,費力不討好。
“作爲部屬,必須善於觀察和把握領導的工作方式和做事風格,要考慮他爲什麼定下這個決心意圖,爲什麼做出這個決策部署……這些就需要你具有很強的察言觀色的能力……說實話,據我平時的觀察,曹騰雖然做業務的能力不如你,但是在這方面,卻似乎要勝你一籌。”
孫東凱再次提到了曹騰,似乎,經歷了這次唐亮的事情,孫東凱對曹騰好感增加了很多。曹騰的功夫果然沒白費。
孫東凱接着說:“我以前跟着領導做下屬的時候,在接受領導交代的任務後,不是匆忙動手,而是首先把領導關於此項任務的意圖搞清楚,把任務的性質、目的、要求搞清楚,把事情的來龍去脈搞清楚。一般來說,領導交代的事項,大都由三個要素組成:一是內容--辦什麼事?二是時限--什麼時間完成?三是要求--工作標準、注意事項等。
“在接受領導交辦的事項時,一定要把這三個要素搞清楚。當領導交代的任務比較凌亂時,要用三個要素加以歸納整理;當領導交代的任務過於簡單時,要用三個要素加以發揮完善,簡要地口述自己對任務的理解,得到領導認可後再行動;當領導交代的任務超越客觀實際,難以完成時,要用三個要素加以調整,並提出自己的意見供領導參考。通過把握三要素,爲正確把握領導意圖奠定基礎。”
“那要是領導對這三要素也說不清楚或不說清楚呢?”我忍不住問了一句。
孫東凱微微一笑:“這樣的話……一般有兩種情況:一種情況是領導順口一說,並沒有真正形成決心。遇到這種情況,你就拖着吧,這就是所謂的‘垃圾性工作,幹不幹、早幹晚幹都行;另一種是領導因爲某種原因故意不能說的太清楚。對這種情況,要善於從一些平常看起來無足輕重、不痛不庠的事情上面,站在領導的角度揣摸出其真實意圖。
“因爲,憑領導的智慧和閱歷,他一般不會去做任何毫無意義的表面文章。即使是一些看起來是形式主義的事情,哪怕是儀式性的、象徵性的事情,只要領導公開着來做,就一定有他深刻的道理。領導很多不爲常人理解的行爲,實質是一種指引、一種促動,只是有些部屬往往看不到更遠的方向和前方的目標罷了。”
聽孫東凱如此說,我不由有些佩服他了,孫東凱能在官場裡混到這個位置,確實不是個膿包,還是有兩把刷子的。
孫東凱最後意味深長地對我說:“小易,你今後的路還有很長,你的政治生命前景是很光明的,我今天只是抽空和你談的這些,你一定要認真領會和體會……不客氣地說,這些都是我的經驗之談……雖然在理論上未必能站得住腳,但是在實踐上確實經得起檢驗的。”
聽孫東凱一席話,我不由受益匪淺,看來,今天被孫東凱叫來挨訓,還是有收穫的。
同時,我也感覺得出,孫東凱雖然在唐亮的事情上對我很有意見,但是他並沒有將此事上升到敵我矛盾的程度,還是當做人民內部矛盾來解決的,也就是說,他對我還是信任的,畢竟,我對他有“救命”之恩,那次四哥裝作殺手嚇唬他差點要了他的命,要不是我,他或許以爲自己真的就完蛋了。
他如果真的打算放棄我,就不會和我說這麼一番苦口婆心的大道理了。
我不由又對孫東凱說了一番感謝的話,同時再一次對對那晚的事進行了檢討,又鮮明地表明瞭自己堅決跟着他乾的態度。
孫東凱似乎徹底解除了對我的疑慮,似乎不再失望了,似乎對我的表態很滿意,笑眯眯地又勉勵了我一番。
當然,他對我的信任到底能到什麼程度,他如此給我灌輸這些大道理的用途到底是爲了我還是爲了他自己,只有他心裡知道。
回到辦公室,我點燃一支菸,邊看着窗外邊思索着今天見孫東凱的事情,想着他和我談話的內容甚至語氣以及神態……