結果剛下樓,就遇到了外賣員。
他之前覺得這個外賣員送得有點慢,於是打電話催了一下,沒想到外賣員這麼快就到了,站在門口。
“你好,先生,是你點的外賣嗎?麻煩簽收一下。這個訂單已經超時了,你能不能改一下時間?”外賣員連珠炮似地說了一大串。
秦天看着眼前的外賣員,心裡非常不滿。
這個人的服務態度怎麼這麼差?
明明是他遲到了,卻還要做出一副是自己錯了的樣子來爲難自己。
雖然對於外賣遲到的事情,他覺得可以理解,因爲畢竟誰都會有自己的事情,也會錯過一些事情。
但是現在他心裡覺得非常不爽,因爲這個外賣自己已經等了半天了。
如果外賣員好好跟他說的話,那麼他也不是不可以改個時間或者地址。但是對方的語氣非常不好,幾乎可以稱得上是一氣呵成。
對於這樣的惡劣態度,秦天心裡非常不平衡。
“我爲什麼要改時間?這個外賣送錯又不是我的問題。
我定的是幾點,你看看你現在送來都幾點了,我都快等了一個多小時了。”
秦天看了一下手裡的外賣,他定的是一份面,但是現在由於面在湯裡泡的時間太長,已經和湯粘成一團了。
就這麼一大碗粘成一團的湯麪,他看了一下,現在連吃下去的胃口都沒有了。
然而外賣員好像並沒有意識到這個事情都是自己送錯外賣導致的,他覺得是對方的錯,非要怪自己。
“明明是你在路上打電話催我,如果不是你的話,我就不可能走錯路。如果我不走錯路的話,那麼外賣肯定就早到你手上了。”
外賣員一邊說話一邊刷着自己的手機,好像根本不在意眼前發生的事情。
秦天被對方的語氣惹怒了,他從來沒有見過這麼不懂禮貌的外賣員。
而且這個外賣員明明自己做錯了事情,還非要抵賴給自己。
秦天皺了皺眉頭說:“如果你好好跟我說的話,那麼今天的這個事情我可以當做什麼都沒有發生。
然而你現在這個說話的態度我覺得非常不爽,那麼這次外賣我不僅要給差評,而且要給你單獨打一個差評。”
外賣員覺得非常不滿,這是他從業這麼多年來遇到的第一個敢給他打差評的顧客。
於是他看了一眼眼前的人,拿出手機偷偷給對方拍了一個照片。
對於這樣的顧客,他認爲最好的辦法不是和他理論。
自己纔不像其他的外賣員一樣,做錯事情之後就委曲求全,請求顧客原諒自己。
他有的是辦法懲治這些蠻不講理的顧客。
於是外賣員打開自己的短視頻軟件,在裡面發佈了一條視頻。
這個短視頻的內容寫的是自己是一個外賣員,從早上到下午一直忙着送外賣,期間連吃飯的時間都沒有,只能胡亂對付兩口。
然而就是這樣爭分奪秒地工作,有時候送錯外賣的話,也會受到別人的辱罵。
但是他沒有放出顧客的樣子,而是黑屏加上顧客謾罵的一些字幕。
外賣員在短視頻中完全沒有了面對顧客時的囂張氣焰,反而呈現出一副弱者的形象,他不住地低頭,表現出愧疚之情。
然而,這些愧疚其實都是他後期剪輯進去的,面對顧客的指責時,他內心並沒有絲毫的愧疚,反而覺得都是顧客的問題。否則,他也不會發布這條視頻了。
視頻的最後,外賣員面對着鏡頭低下頭,說一切都是自己的錯,如果自己能夠早一點的話,就不會讓顧客生氣了。
視頻剛剛發出去幾分鐘,就獲得了大量的點贊和評論,大家對這個外賣員的事情都感到非常感動。
“但事情明明不是你的錯,你爲什麼要道歉?明明是那個顧客無理取鬧,你遲到了,肯定有你遲到的理由,那個顧客不就多等了幾分鐘嗎?爲什麼就這麼不依不饒、咄咄逼人呢?”
“對啊,我們做外賣員的容易嗎?我也是一個外賣員,每次顧客都會催催催,一直在那裡催。明明剛開始派送,他就一直在那裡打電話。對於這樣的事情,我們真的是屢見不鮮了,非常無奈。”
“這可真的是太過分了吧!明明是他點餐的時候沒有說清楚配送時間,反而還要埋怨別人。這種行爲在社會上已經養成了一定的風氣了,我明天要提出批評這種行爲。”
很多不明真相的觀衆看到這個視頻後,第一反應就是一個外賣員因爲遇到一些事情,所以耽誤了幾分鐘,從而被顧客投訴並且辱罵。
因爲大家平時生活中遇到的事情都是這樣的,所以大家對外賣員的印象就是覺得他們非常不容易,都特別同情他們。
因此,當一個作者發出自己生活中遇到的問題時,大家的第一反應都是同情,而不管對方做了什麼,都會去指責另一方。
所以在看到這個外賣視頻時,大家心裡想的都是外賣員的艱辛以及顧客的無理刁難。
評論區的大多數人都在說顧客的問題,絲毫沒有一個人提到外賣超時的問題。
秦天看到這樣的評論覺得非常無語,但他也沒有辦法,因爲自己的評論就算剛剛發出去肯定也會被刪除的。
對於這樣的事情,他已經見多了。
網絡上的人一會兒對自己大誇特誇,然而現在自己的身份只不過是換了一下,就會被大家罵到這個地步。
所以他非常不喜歡在這個虛擬的世界裡做什麼事情,因爲不管自己做什麼,都覺得自己會被置身在一個赤裸裸的空間裡。
大家對這個空間裡面的自己有時候是非常感興趣的。
然而,這個感興趣的時間僅僅在於自己對這個空間裡面的人們造成了什麼影響,或者說自己的視頻以及視頻裡面的自己對這個空間裡面的人們造成了什麼影響。
他們關注的往往都是網絡事件裡面的不真實的自己,對於真實的自己,誰管你是怎麼樣子的呢?
在遇到這樣的事情時,秦天的第一反應並不是去爲難這個外賣員,而是覺得這個外賣員真的好有手段,竟然會想出這樣的方法來爲難自己。
他還覺得非常服氣。
“真的想不到,我以爲這個外賣員最厲害的是送外賣,沒有想到是利用輿論。他真的是太厲害了,竟然會這麼利用輿論。”
秦天心裡不住地讚歎這個外賣員的原則,因爲他覺得這個外賣員不應該去送外賣,而應該去網絡上當營銷號。
這樣的人去送外賣,真的是爲難他了。有這樣好的“財富”不去當營銷號,真的是浪費。
但是對於這個外賣員做的事情,他心裡明明知道這個事情的真相,卻還是沒有說出來。
因爲如果自己把這個事情說出來的話,自己就算有理,也會變成無理取鬧的那一方。
這就是網絡世界裡並不真實的一面,大家在網絡世界裡都迷失了自己。
在網絡裡好像非常方便,大家只需用一個代碼、一串數字,或者在鍵盤上隨便敲一下,就能夠發出自己的見解,替別人去“伸張正義”。
然而,這個“正義”僅僅只是視頻裡面引導我們去想象的“正義”,或者說只是我們心裡想象的“正義”。
大家關心的並非事情的真相,而是輿論的導向。
無論何時何地,面對這樣的輿論,儘管大家都知道事情可能並不像看上去那麼簡單,但在網絡世界裡,似乎大家都喪失了思考的能力。
不論視頻號裡說的是什麼,觀衆看到這個視頻時,首先感到的是不可思議。
於是,他們自然而然地順着視頻裡的說法走。
這次的這個視頻就是一個典型的例子。
大家在看到這個視頻時,第一個念頭並不是外賣員有多麼不容易,也不是顧客有多麼冤枉。他們根本不會去想顧客爲什麼要點外賣。
秦天覺得非常諷刺。
外賣這個行業的興起,原本就是因爲顧客不想去店裡吃飯,懶得走路。
而有的人則需要通過這個行業來掙錢,於是就有了這樣的軟件。
然而,就因爲這麼一件事情,再加上另一個看似很好的事情,竟然鬧出了今天這樣的烏龍。
雖然這次事件的影響並不是很大,但秦天還是覺得非常無語和刺激。
他原本打算在家安心吃個飯,然後躺一天,現在卻被這件事打擾了。
他的手機一直在響,一些不認識的人動不動就給他打電話。
他不知道這些人是從哪裡弄來他的手機號碼的,但他知道這些渠道絕對是違法的。
對於互聯網的興起,他有時覺得有些無語。
這樣一個新興事物的興起本來是非常好的,但現在互聯網竟然成了有些人發動輿論、愚弄大家的工具。
有了互聯網這個成熟的工具,不管是好人還是壞人,只要在網上隨便發一下言,說自己是冤枉的,是好人,那麼這個言論很快就會被扭轉。
大家在互聯網上很快就不會因爲自己知道事情的真相而感到羞愧,而會因爲自己沒有跟上熱點而感到難過、悲傷、懊惱。
秦天有時覺得自己挺適合去當一個哲學家的,因爲他發現自己能夠看到這些事情的本質,他覺得這是非常不容易的。
因爲現在的生活節奏非常快,大家在這麼快節奏的生活裡漸漸迷失了自己,覺得這樣的生活就應該這樣過。
很多人都說現在的互聯網忽視了我們真正需要的是什麼。
在互聯網上,大家都像變成了瞎了眼睛的喪屍一樣,緊緊跟隨着一個指令就朝一個方向前進,這一點讓他覺得非常不爽。
因爲人類花費了上千萬年才進化成今天這個樣子,沒想到一朝一夕之間竟然又變成了行屍走肉。
秦天只是在心裡想一下這些話就行了,如果把這些話發到網絡上,那麼肯定會變成對他不利的言論,所以這些東西他絕對不會往網絡上發表的。
手機那頭一直在響,肯定是那些網友不知道從哪裡找來他的聯繫方式,各種給他打電話。
他覺得非常煩躁,於是就把手機關機了。
剛剛送來的外賣現在肯定也不能吃了,因爲麪條都已經坨在一起了。
他看了一眼那些坨在一起的麪條,覺得非常噁心。
雖然浪費糧食是非常可恥的,但目前的這個情況,他實在想不出這些麪條應該怎麼處理。
於是他想起了樓底下的那隻流浪狗。
那是一隻不知道從什麼時候起就跑到他們家樓底下的流浪狗。
從那以後,它就一直在那裡。
雖然他妹妹很想把那隻狗拉到家裡來養着,但他爸爸媽媽覺得那隻狗不好。
因爲他們不知道那隻狗是流浪狗,還是別人家裡養的狗。
如果說是流浪狗的話,那麼他們帶回來也沒有什麼;但如果是別人家養的狗的話,他們貿然地帶回來,別人家找上門的時候,到底應該怎麼辦?
狗狗是非常通人性的動物。
如果把那隻狗帶回自己家的話,用不了幾天,那個狗肯定會和他們家裡面的人產生感情。
到時候,不管是原來的主人要不要帶走它,都會是一件棘手的事情。
而且,如果那隻狗是流浪狗,貿然把它帶回家也是非常不妥的,因爲流浪狗身上往往攜帶很多疾病。
就算那隻狗看起來很健康,也不能輕易地帶回家。
先不說狗狗習慣了流浪生活,突然置身於高樓大廈之中,它可能會感到不適應。
就算把這隻狗帶回家,物業會不會同意還是另一個問題呢。
於是,這隻狗就一直在樓底下徘徊,成了這個小區的常客。
宋文剛開始看到這個狗的時候,還會把它趕出去,因爲他覺得這個狗會破壞小區的風貌。
不過,這隻狗非常通人性,而且很可愛。
有一次,它幫保安找到了丟失的錢包之後,宋文對它的喜愛程度直線上升。
這隻狗成了小區的明星,每次來到小區都可以自由進出。
保安看到這隻狗時,甚至還會爲它準備火腿腸或罐頭等食物。
大家對這隻可愛的小狗都有很高的好感,看到它都會覺得非常可愛,紛紛給它帶各種東西。