第二天一早。
在酒店餐廳中吃完早餐的李嵐拿起一張餐巾紙擦了擦嘴,對一旁還在 鼓動腮頰大吃大喝的季展方打了聲招呼,你慢點吃,我先回去了。
季展方嘴裡含着食物,含糊不清的嗯嗯兩聲。
隨後李嵐起身走到服務檯,你好,勞煩幫忙給我拿個袋子,我有朋友身體不舒服,我給她帶回去一些早餐。
“您好,先生,本店早餐不允許外帶哦。”穿着制服的女性服務人員歉聲說道。
“我們訂的是包含早餐的房間,朋友不舒服,我給她帶回去都不可以嘛?”李嵐皺眉有些不滿的問道。
“實在抱歉,先生,本店規定早餐只有在餐廳中就餐纔可以。”服務人員回道。
“那我掏錢購買打包可以嘛?”李嵐繼續問道。
“這樣是可以的,先生。”服務人員點點頭,回道。
既然早餐是允許打包的,那李嵐就不明白了,我酒店住宿中包含的早餐也是掏錢買的啊,爲什麼這就不允許了呢?難道是因爲包含早餐是套餐,而單獨購買早餐是原價的原因?
李嵐沒有就此事跟服務人員起任何爭執,一是沒必要,二是對方只是服務人員,根本沒有權利干預此事,何苦爲難人家呢?
“麻煩你幫忙叫負責這邊的經理過來下。”李嵐柔聲說道。
女子猶豫了片刻,最後看李嵐的談吐不像是那種無理取鬧的人,應該不會因爲這點小事就投訴自己,這纔打開對講機,經理,這邊是九樓餐廳,客人有事找你反饋。
李嵐就站在服務檯邊耐心的等待着,從餐廳裡就餐完畢出來的客人都會詫異的看李嵐一眼,搞得他怪不自在的。
差不多十分鐘過去了,一個穿着短袖襯衫的麻子臉拿着對講機走了過來。
“怎麼回事啊?”麻子臉滿臉不耐煩的問向女服務員。
剛剛他正跟六樓的領班小姐姐打得火熱,突然被打擾了興致,可想而知他此刻的心情是有多不爽。
“這位先生早餐想要.......”女服務員跟麻子臉講了一通前因後果。
麻子臉聽完之後,打量了一番站在旁邊面露笑容的李嵐,在他看來一身休閒裝面相稚嫩的李嵐就是一個家裡有點錢來京城旅遊的學生。
“不好意思,這位先生,我是酒店經理,關於早餐打包的問題我們酒店是一概不允許的,請你理解。”麻子臉頭也不擡淡淡的說道。
本來李嵐只是尋思單純的反饋一下這個不合理的問題,現在的他又不差錢兒,但哪想到麻子臉這個經理,見到自己連最基本的禮儀都沒有,明顯是沒把自己放在眼裡。
而李嵐一直都是吃軟不吃硬的性格。正所謂:你敬我一尺,我敬你一丈。
李嵐臉上笑容消失,生硬的問道:“那你說爲什麼掏錢購買酒店的早餐就可以打包?而我們房費中包含的早餐服務就不可以?我們不都同樣花錢了嘛?”
強硬的語氣加上這一連串的追問讓麻子臉心頭不悅,心想:你個小屁孩,仗着家裡有點錢給慣的,這裡是京城,大把有錢有勢的人在,還能讓你在我的底盤上撒野,那以後員工怎麼看我。
“很正常啊,掏錢購買的早餐包含這項服務,你有什麼問題嘛?”麻子臉很拽的說道。
“你們對消費者就這樣的態度?”李嵐沉聲問道。
“我們對消費者態度一直都很好,這個你可以打聽去,但對於某些想要佔便宜的消費者我們是不歡迎的,窮就不要來住四星級酒店嘛!”麻子臉冷聲回道。
李嵐直接被氣樂了,窮?老子踏馬剛跟章一鳴談成一樁生意,章一鳴不知道?那可是後世一天入賬3億的猛人,而現在,這個猛人是我的合夥人!
因爲服務檯位置正好是餐廳出口,所以這邊的爭執很快便吸引了一羣剛吃完早餐的顧客駐足。
“這酒店也真是的,我們花錢了在哪吃還管?”
“誰說不是,看那麻子臉就不像個好人。”
“以後再也不來這家酒店了,這不霸王條款嘛!”
“呵呵,還窮就不要來四星級酒店,四星級很高嘛?狗眼看人低的東西。”
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同屬顧客,大家立場相同,議論紛紛的人羣中多是幫李嵐的,當然也可以說顏值既正義,相比於麻子臉來說的話,李嵐絕對可以稱得上是玉樹臨風了。
麻子臉一看這一邊倒的“討伐”,有些慌了,馬上手向下壓嘴上大聲的說道:“我們酒店早餐準備是根據住店人數準備的,沒有太多剩餘,有些人打包無底線,會導致其他顧客很差的用餐體驗,我想大家也不想跟貪便宜的人淪爲一談吧?”
大家聽到這話,停止了議論聲,因爲大家或多或少都碰到過這樣讓人厭惡的人,比如婚宴上,沒等別人吃完,就開始打包的,打包的人還會恬不知恥地問別人,這個菜你們還吃不吃?不吃我打包起來了啊,別浪費。
想到此處,有些之前還幫李嵐討伐麻子臉的顧客馬上反戈。
“呸,幹這種佔便宜沒夠的事,真讓人瞧不起。”
“真是人不可貌相,長得倒是白白淨淨的,可惜了。”
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李嵐對於周圍的嘲諷根本不在意,他可是經歷過噴子時代的,當然知道大多民衆聽風就是雨,根本全無自己主觀思考的德行。
只是讓李嵐沒想到的是這個麻子臉還有點頭腦,這番偷換概念玩的屬實溜,李嵐都忍不住想給對方鼓掌。
麻子臉短短几句言語,便將他自己定義成爲了顧客着想的形象,再把李嵐打成無下線貪便宜的小市民形象,兩兩相乘,自然形勢驟變。
反駁於事無補,這個李嵐心知肚明,但破局其實也很簡單,麻子臉不是給自己安排了個窮B人社嘛,那他就以力破之,在真金白金面前,這種誹謗不攻自破。
但沒給李嵐裝B的機會,因爲人羣裡突然傳來一聲輕笑:“呵呵,偷換概念用到你這程度也算是個人才。”
衆人向聲源方向望去,一個穿着條紋襯衫帶着黑框眼鏡的青年從人羣中擠了過來,站到李嵐身邊,問道:“老闆,沒事吧?”
這一聲老闆,衆人愣住了,麻子臉也愣住了。
來人正是吃完早餐的季展方,他剛吃完飯走出大廳,就看見一羣圍成一堆,嘰嘰喳喳的,因爲身高的問題,他站的角度根本看不到李嵐,只能隱約看到李嵐對面的麻子臉。
所以一開始季展方還報着看熱鬧的心態問旁邊人怎麼回事,瞭解之後他開始左右亂竄以尋找個視野較好的位置。
等找到可以看清全局的位置後,才發現中間跟人對峙的竟然是自己的老闆李嵐。
於是就有了剛纔這一幕。
季展方看到李嵐搖頭,表示沒事,這才放下心來,這要是老闆在外面被人欺負了,而自己這個被高薪聘請的員工在外面看熱鬧......
想到這個畫面的季展方不禁打了個冷顫。
季展方決定將功補過,於是他走到這個差點讓自己失業的麻子臉面前,指着對方冷聲說道:“剛纔你說的我都聽到了。請問你們有酒店早餐不許外帶的明文嘛?”
麻子臉雖然不知道這突然竄出來的傢伙是什麼來頭,但聽見他管李嵐叫老闆,以爲季展方是李嵐的朋友,在這裡演雙簧,他可不信學生模樣的李嵐真的是一個公司的老闆。
“有沒有關你什麼事?你是幹什麼的?”麻子臉一臉不耐煩的問道。
呵呵,季展方笑了,從兜裡掏出名片遞了過去。
麻子臉低頭一看,名片上寫着:彼岸網絡科技首席法律顧問-季展方,公司名不見經傳,但季展方這個職務屬實是讓麻子臉一陣頭疼。
律師在古代被稱爲師爺,那可是專門找茬的存在,更別提對方還掛着個首席,業務水平肯定不一般,看來這件事情不能善了。
果不其然,下一秒鐘季展方就給對方普了個法,《華夏消費者權益保護法》中第二十六條,有明文規定,經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務履行期限和方式等與消費者有重大利害關係的內容,並按照消費者的要求予以說明。
“我現在再重新問你一遍,請問你們有酒店早餐不許外帶的明文嘛?”