“總之,在接觸到電子商務之前,顧客心中有顧慮,這是很正常的現象,畢竟眼下顧客追求的就是一個物美價廉,但是當真正的價格更廉的時候,他們又會本能的去懷疑物是否美,畢竟一分錢一分貨的觀念,早已經深入人心,所以我們要推廣電子商務,就像要想方設法的去打消顧客心中的這些疑慮……”
曲妍站在前面,身後帶着一塊已經寫的密密麻麻的白板,對着面前的衆人侃侃而談般的說道。
在她的眼前,已經坐了好些人,包括阿里的老闆麻芸在內,此時他們都像個小學生一般,手中拿着筆和本子,不斷的在那裡記錄着什麼。
聽到曲妍所說的那些,他們頓時有種醍醐灌頂一般的感覺,之前圍繞在心頭的那些迷霧,在這一刻也全都被撥開,看到了前方的陽光。
雖然很多的道理很淺顯,幾乎就是一層窗戶紙而已,但就是這層窗戶紙隔着,之前的一段時間,他們根本就找不到有效的方法和道路,一切都是在各種摸索着。
現在,窗戶紙被曲妍給捅破了,在場的這些人,也基本上都是麻芸的心腹,同樣也是他從阿里當中甄選出來的精英,所以很快的,他們也都舉一反三的有了更多的想法。
就連麻芸,此時也是忍不住鼓起掌來。
之前他聽了曲妍所說的那些,頓時有種恍然的感覺,他倒是沒有想到,自己一直心心念不已的電子商務,在他自己還沒有摸清楚道路的時候,居然被一個年輕的女子給走在了前面。
這不由得讓他心中有那麼一點兒慚愧,還有一些欣賞,此外當然也有一絲遺憾。
爲什麼,不是他手下的員工,先發現這些的呢?
明明他們之前的時候,都應準備了那麼久的時間。
不過麻芸終究不是那種爲了一時的意氣之爭,就去做出那種自掘墳墓的事兒,大大方方的邀請曲妍,向着所有的淘寶貝員工們,介紹她所運營的店鋪的成功經驗,以及她在工作當中的一些想法。
若是說之前的時候,淘寶貝的衆人,都在下意識的打壓非阿里系的聲音,那麼現在,曲妍的崛起,已經是無法阻攔的了。
雖然這裡面的那些東西,說白了也都是很簡單的事情,但是曲妍能夠想到這些,能夠做到這些,就足以讓他們心生佩服的了。
“眼下,我們在打消用戶顧慮方面,已經做了很多的工作,譬如致富寶的推出,讓錢暫且停留在交易外的第三方,保障交易的進行,但是還是不夠的,我個人認爲,可以推出一個評價機制來,邀請完成交易的用戶,來對這次交易進行評價,包括交易過程有什麼好的地方或是不足,他們有沒有受到委屈,或者是收到的商品跟預期相比較起來,是否能夠讓他們滿意等等,這樣一來,就可以給後來的那些用戶,提供一些寶貴的參考,有助於打消他們心中的那些疑慮,畢竟都是消費者,在心理上有着相同的立場,此外督促賣家有針對性的改進自己的不足。”曲妍繼續對着下面的人,講述着自己的一些想法。
如果白青在這裡的話,一定會感到十分的驚訝。
因爲曲妍剛剛說的那些,並不是白青曾經告訴過她的一些東西,而是她自己在實際運營辣條店的時候,所得出來的一些感觸和想法。
也就是說,不需要白青去提醒和點撥,她自己就將購物網站的“評價”機制給提了出來。
聽到曲妍所說的,麻芸和他手下的那些員工們,下意識的對視了一眼,都從彼此的眼中,看到了幾分驚訝的神色,然後不約而同的沉思起來。
很快的,他們就不得不承認,曲妍剛剛提出來的建議,確實是有實行的價值。
就像是曲妍說的,對於網上售賣的那些商品,消費者是看不見摸不着的,所以他們並不清楚這款商品的品質到底如何,而如果引入評價機制,只要翻看一下這款產品的購買評價,看看前面那些購買了的消費者,是怎麼來評價這款商品的,那麼關於這款商品的品質,就可以說是一目瞭然,可以幫助他們迅速的做出判斷。
在很多時候,一個消費者的評價,足以抵得上銷售者費盡口舌說半天的效果。
“我覺得曲妍說的很有道理,眼下,我們的產品還處在一個很基礎的階段,我們之前也沒有運營的經驗,而像易佰等網站的模式,也不能簡單的套用到身上,畢竟國情不同,模式也不一樣,所以我們現在就是要不斷的吸納好的建議,對我們的產品進行改進和完善,所以我提議,由曲妍負責這一塊,對大家的工作進行指導,將她之前成功的那些經驗,推廣到整個網站上面……”麻芸適時的開口道。
他都開口了,其他人自然不會有什麼意見。
雖說之前的時候,他們都下意識的對曲妍有所排擠,畢竟曲妍是非阿里系的存在,但是拋開這些身份上的事兒,對於曲妍本人,他們還是很欣賞的。
眼下,麻芸的意思已經是要拋開之前的門戶之見,他們自然也不會在這個時候去做什麼惡人。
曲妍自己更不會有什麼意見,甚至心中忍不住輕輕的鬆了一口氣。
她辛辛苦苦的做這家店鋪到底是爲了什麼,還不是想要在淘寶貝當中獲得更多的話語權,雖然她實際上工作的編制,更多的還是在致富寶那邊,但由於淘寶貝和致富寶是互相依存的,淘寶貝是致富寶的基礎,她同樣又是白青在淘寶貝的代表,而現在,在白青的提點以及她自己的努力之下,她總算是達成了自己的初步目標。
接下來她要做的,就是牢牢把持住自己的話語權,然後在淘寶貝和致富寶這個平臺當中,努力的去實現自己的價值,達成自己的職業理想。
她在電商領域的事業,正式開始起航……
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