“真的能成?”方浩振又一次問道。
方浩偉已經記不得他問了多少遍同樣的問題,他甚至很邪惡的想直接拿扳手朝他腦袋上狠狠的來上一下。
“真的那成嗎?我說浩偉你能不能給我點兒底氣!”方浩振再問道。
“我真他媽要瘋了,方浩振,你到底還有完沒完,你記不記得你都他娘問了多少遍了,你還是不是個男人,你下定了決心的那股勁哪裡去了,我最後告訴你,一定能成,可是如果你還是這個熊樣,那再好的買賣也成不了,你聽懂了嗎!”方浩偉幾乎是吼出來的。
“我他孃的現在就想踹你,踹你,你懂不懂!”方浩偉組後又張牙舞爪的添了一句。
方浩振絲毫沒有生氣,他眼睛直勾勾的看着方浩偉,很認真的說道:“我懂,我全都懂,可是有一件事你不知道,我晚上就要去見我叔,我得給他一個很有力很有力的證據,證明我走的路是對的,浩偉,我說的話你能聽明白嗎?”
方浩偉張牙舞爪的動作瞬間就停滯了,一隻手屈指成爪,另一隻手怒張如箕,左腳往上提了一般,似乎真的要去踹方浩振,能在車內有限的空間裡做出這麼複雜的動作,方浩偉的拳法沒有白練。
“是這麼回事,你不早說,吞吞吐吐的,真連個娘們都不如。”方浩偉低聲嘀咕道。
方浩振使勁的撓頭,揪頭髮、揪耳朵,做了很多個小動作,他說:“我就是緊張,緊張你懂不懂,他畢竟是我叔,還下了大工夫給我安排工作……”
“好吧,被你打敗了”方浩偉收起了自己所有的情緒,他平靜下來,目光透過方浩振身體的一側,看向了窗外。
方浩振也沒有說話,眼神不定,真的很緊張的在等着方浩偉給他一個很有說服力的說法。
“浩振,說實在的,你有沒有想過如果咱們做4S店,要從哪幾個方面入手?”
方浩偉開口了,他問了一個問題,實際上不管是做哪一個行業,剛應該而且也有必要這麼反問自己一句。
“哪幾個方面?”方浩振思維沉靜下來,他慢慢的想,努力的讓自己儘可能多的想更多個方方面面,這個時候,他也不緊張了。
“應該從羣體消費和價格定位上來考慮吧,我不是很懂這些,但是我在樹上看到過一些介紹這方面的說法,說是很多大型商場在確立之初一般都會考慮這兩個方面。”方浩振仔細回想着任何一個可能接近這個問題的答案,他如是說。
“沒錯,你說的很對,幹什麼都是一樣的道理。”方浩偉笑了笑:“那你能告訴我你對這兩個方面的理解嗎?”
“這個……”方浩振遲疑了片刻,才說道:“價格定位應該很好說,就是定位價格吧,就像同樣一件衣服,在高檔商場裡賣能賣到一千兩千,可在一個稍微第一檔次的商場裡只能賣到五百,六百或者七八百……”
說完看了方浩偉一眼,他沒有任何表情,方浩振心裡打了個折扣,莫非不對?
果然,方浩偉搖頭:“我也不和你繞圈子了,這麼說吧!”
“咱們先說羣體消費,其實也可以理解成選擇,簡單來說就是你要選擇什麼樣的客戶作爲你要把產品賣給他的消費對象。比方說有的客戶家裡能拿出十萬,有的客戶家裡能拿出七八萬,還有的客戶家裡能拿出五六十萬或者更多,那麼這個時候,你就要面臨一個選擇了……”
“你的意思是說要選擇什麼類型的客戶作爲咱們的消費客戶,是這個意思嗎?”方浩振插話問道。
方浩偉重重一點頭:“沒錯,直白的說就是這麼個意思,所以我說羣體消費也可以理解成一個選擇的問題,就是要你去選擇哪一個層次的客戶羣體作爲咱們以後買車的客戶羣。”
“那價格定位哪?這個又是什麼意思?”方浩振問。
方浩偉雙手十指交叉扭在了一塊兒,他說道:“片面的意思我就不說了,我說一說我自己的理解吧。”
“其實這個方面不應該說叫價格定位,咱們應該把價格給去掉,你明白我爲什麼這樣說嗎?”
方浩振自然是不明白,他之前的工作性質從整體上來說總歸爲一個‘行政’二字,和生產、銷售、經營都不搭邊的,不過如果是做管理的話,倒是非常接近的。
“不明白也沒關係,其實定位是一個很複雜的問題,它分爲很多個方面的,比如你剛纔所說的價格定位,再比如產品定位,客戶定位,公司定位,目標定位,預期定位,賠損率定位等等等等,要是詳細的說的話,三天三夜都說不完,所以我只說一個方面,就是公司定位。”
“公司定位?”方浩振茫然。
“沒錯,就是公司定位,簡單的說就是你把公司定在什麼位置上,這裡邊又包括了很多個方面,比如公司的戰略定位,公司的目標定位,公司的品味定位,公司的文化定位……但說一千道一萬,最終還是要確定能夠明白你的公司是做什麼的,爲什麼而做,又爲什麼這麼做,怎麼才能把它做得更好,我這麼說,你能明白嗎?”
“大約明白一些,但你說的太繞了,我盡力吧!”方浩振聳了聳肩,但聽得很認真。
“嗯,除了這兩個方面之外,其他還有很多個方面,比如怎麼才能把車賣出去,怎麼才能把車賣的更好,所以這就涉及到了一個銷售的策略問題。再比如怎麼才能讓客戶感覺到放心,他們在你這裡買車有什麼樣的優勢,總不成就因爲你這裡賣的車比其他地方賣的價格要便宜一些吧,打價格戰往往是一個公司的大忌,是最愚蠢的行爲,如果你不想被這整個行業所唾棄,那麼以後無論你做什麼,都必須要摒棄這一點,千萬要記住。”
方浩偉說着說着就歪樓了,但方浩振一心要知道所謂的‘優勢’是什麼,他就直接問了。
“那你剛纔所說的‘優勢’又是什麼哪?價格不一定比別人賣的低,那還能有什麼其他的優勢嗎?總不成他們和咱們靠的近就過來買咱們的車吧,我覺得這個不靠譜,而且我認識的很多人,甚至寧遠多跑路,還專門去上#海,去北#京這些地方買。”
“沒錯,距離也算是一個優勢,可這並不是最大的優勢……”
“你首先要明白咱們是一個新公司,剛開的店,所謂一個新開的店,沒有底蘊,往往就是說沒有說服力,這一點是很惱人的,也讓很多人範疇,所以就咱們賣車這一行來說,新店唯一能拿得出手的就是售後服務。”方浩偉重點強調,他接着又扯回了剛纔的那個話題:“說到這一點,我又不得不提到剛纔所說的定位問題了,其實售後服務在咱們這一行裡也是一個非常重要的原則定位,就是說你要把售後服務做到什麼程度,怎麼才能讓客戶看到你最真誠的一面,這也是你能夠以一個新店的身份在最短的時間裡積累客戶的最大資本。”
“你這麼說我就明白了,你意思是一個人說你好不算好,十個人一百個人說你好纔是真的好,對吧!”方浩振快速說道。
一聽這句話,方浩偉被逗笑了,怎麼聽都像是一句廣告詞,偏偏這句話又能對他剛纔所說的做一個最簡單也同樣是最完美的詮釋。
所以,他重重的點頭:“沒錯,當十個人,二十個人,一百個人都覺得你這裡好的時候,他們就會自動爲你宣傳的,而受到他們鼓舞來你這裡的將是你的第二批客戶,甚至第三批客戶,第四批客戶……”
“簡單地說,這是一個蝴蝶效應”
方浩振實在受不了方浩偉那種無止盡的說話方式,他用了最簡單的一個詞語又把方浩偉說的意思給總結了一遍。
方浩偉閉上嘴了,自己這哥們的確是走‘行政’的料,他總是能夠用最簡單的話詮釋最複雜的說法,簡單而又直白,比他厲害多了。
“那依你之見,咱們應該怎麼選客戶羣體,怎麼定位纔好?”方浩振問的。
方浩偉沒直接回答,他說道:“遠了就不說了,咱們以後的客戶羣體肯定就是洪城及周邊區縣和鄉鎮的人了,從這個範圍裡再定位客戶羣體其實就很容易了,在考慮到咱們這邊的具體情況,所以在我看來,四萬到八萬這個區間就已經很合適了,至於再具體劃分的話,你自己想,我就不多說了。”
“嗯,這個我會好好想想的”方浩振認真點頭,而後又問道:“那你覺得咱們賣哪一款車最好?”
這是最實際也最直達根本的一個問題,方浩振一直在舉棋不定,他腦袋裡已經劃過了很多個暢銷的名牌了,但想來想去又選不定到底該決定賣哪一個品牌的。
要是全部都賣,很顯然那是做夢。
且不說有沒有那個實力,就算你有那個實力,人家廠家也不會允許你這麼搞得。
“要我說的話,就是兩個大類型的,麪包車和家庭轎車,要再具體到品牌的話,這個我隨便說兩個吧,麪包車的話我選擇五菱系列的,家庭轎車的話,我選吉利的。”