2天退2千張!明年車票也取消 民:寧走蘇花也不搭普悠瑪

▲行駛臺北-花蓮的洄瀾之心觀光專車。(圖/花蓮縣政府提供)

記者於佳雲/採訪報導

(18:11更新)針對普悠瑪翻車引發的退票潮,臺鐵運務處副處長陳裕謀說明,據統計,在事件發生前花蓮站平日退票數平均940張、臺北站平均1千7百張,花蓮站假日平均1千七百張、臺北站1,657張,而在發生事故當天,花蓮站退票數爲1,921張、臺北站1,927張,分別比平均多了2、3百張。

而退票最多的時間則在10月22日,花蓮站總共退了2,127張、臺北站2,917張,比事件發生前平均退票量多了近2千5百張。對此,陳裕謀解釋,22日的退票多半是因誤點超過45分鐘達臺鐵規定全額退費標準辦理退票,少部分纔是取消行程

臺鐵普悠瑪列車翻覆造成18人死亡、上百人受傷的嚴重交通意外,不僅引發民衆對普悠瑪安全性的憂心,更連帶影響了花蓮觀光旅遊,截至昨晚爲止,往返臺北-花蓮的觀光專車「洄瀾之心」就被退了2千張,當中甚至包含明年初的車次,另外花蓮旅館也爆退訂潮,目前已被退訂了4百多間。

雖然在積極搶通下臺鐵今(23)日已恢復雙向通車行政院長賴清德也搭乘首班普悠瑪前往花蓮,希望喚起民衆對普悠瑪的信心,不過因爲翻車事故太過嚴重,花蓮旅宿和列車都已出現大量退訂和退票潮,讓業者憂心影響花蓮觀光。

▲普悠瑪列車翻覆死傷慘重。(圖/記者徐文彬攝)

花蓮縣旅館商業同業公會理事長陳義豐表示,在週一普悠瑪翻車當天就接到旅行業者7百多張洄瀾之心的退訂車票,截至昨天晚上更累積退了約2千張,因爲專車預售票開放至明年6月,因此當中退票也包含今年底和明年初的車票,更有民衆表示「寧可走蘇花高也不搭普悠瑪」,顯現旅客對普悠瑪的安全仍充滿疑慮。

陳義豐說,接到的退票有大部份都是連帶取消花蓮行程,也讓他擔心這次翻車恐怕對花蓮當地觀光旅遊業帶來衝擊,陳義豐表示,雖然賴院長今天有親自搭車,增加一點信心,但仍希望政府能推出臺鐵列車的相關優惠,吸引民衆到花蓮旅遊。

除了車票爆退訂潮外,花蓮旅館截至目前爲止也收到4百多間的旅客退訂,花蓮縣觀光旅館商業同業公會理事長唐玉書指出,自從普悠瑪翻車意外至今公會統計大小飯店已出現1到2成的退房潮,許多旅客寧損失訂金也不願前往,唐玉書進一步指出,團客散客幾乎七成都仰賴着鐵路交通,如今更是連帶重創整個花蓮觀光產業,希望政府能重視普悠瑪事件對後續東臺灣觀光所造成的負面影響