曹西平機場忘拿行李 「被服務人員當犯人」讓他暴走!

記者許瑞麟綜合報導

藝人西平近來臨時決定到泰國遊玩回國後突然在機場出關後發現將一袋行李忘在行李轉盤上,第一次遇到這情況的他着急地向觀光局服務中心求救,沒想到對方的處理態度讓他很不滿意,擺臭臉好像當他是犯人般,最後是在航空公司人員的幫忙下才順利取回遺失物,讓他忍不住在臉書上抱怨。

曹西平了解出關後就不能再進關拿行李,便在警衛的指示下詢問觀光局服務中心櫃檯,不但說明來龍去脈,也拿了航空公司的行李單子給服務人員看,對方撥了電話給裡面的人說明狀況後,他只得到「留下電話找到再打給你」的迴應。

▲曹西平忘記拿行李,結果在機場着急奔波了好一會兒。(圖/翻攝自曹西平臉書)

結果曹西平改跑去航空公司求助,一名小姐熱心地打電話到裡面,最後終於找到被遺忘的行李,讓他忍不住感嘆:「這樣子一來一往心情怎麼會好,出關馬上就不可以進關還要這麼麻煩,服務人員知道旅客東西沒有拿到的心情嗎?」認爲服務人員沒有同理心也沒有人情味,如果外國旅客看到心情或許也好不起來,「入境要服務所有的旅客,如果沒有熱情熱心真的就不要做這份工作,另外一位小姐臉上可以多點笑容嗎,我們只是忘了東西不是犯人不需要那個表情好嗎?」

但最後曹西平不忘緩頰「或許她們每天笑也累了吧不想笑了吧」,接着詢問:「觀光局的機場服務中心定義是什麼……?是官員嗎?還是代表官方?還是私人企業?」並感謝航空公司人員幫忙找到行李,無奈直呼這樣折騰差不多跟飛往泰國是一樣的時間,沒想到只是忘記一個袋子,就破壞了度假10幾天的好心情。

▲曹西平在泰國時常分享美食玩樂照。(圖/翻攝自曹西平臉書)

曹西平臉書全文

行李箱拿了準備上車,才發現這個袋子(照片中這個袋子)還在轉盤上忘了拿怎麼辦?立馬回去找袋子,

出關還可以在(再)進關嗎?可以進關拿袋子嗎?答案當然是不可以,那要怎麼辦?第一次遺漏東西在行李轉盤上(從來沒有過這樣子),問一下警衛他們說要到前面櫃檯找觀光局服務中心,袋子沒有拿到問觀光局服務中心,跟她說明發生事情原因,也拿航空公司的行李單子給她看,她就幫我們打個電話給裡面的人說這件事情,然後裡面的人就說電話給他,找到了再給我們打電話,想着想着我就去找航空公司的櫃檯小姐問她行李怎麼辦,她很熱心幫我們打電話進去裡面找這個袋子,這樣子一來一往心情怎麼會好,出關馬上就不可以進關還要這麼麻煩,服務人員知道旅客東西沒有拿到的心情嗎?(很急坐飛機又累了全程飛行都在抖很不舒服)說話時可不可以多點同理心帶感情,讓旅客覺得溫暖有人情味一點,入境要服務所有的旅客,如果沒有熱情熱心真的就不要做這份工作,另外一位小姐臉上可以多點笑容嗎,我們只是忘了東西不是犯人不需要那個表情好嗎?(外國旅客看到妳們這樣子會開心嗎)

或許她們每天笑也累了吧不想笑了吧,觀光局的機場服務中心定義是什麼?是官員嗎?還是代表官方?還是私人企業?謝謝航空公司人員幫我找到了這個袋子,這樣子時間折騰我大概已經又快要飛到泰國了(累呆了),哎忘了袋子真的是麻煩破壞了我10多天的度假心情。