7月南京消協受理汽車投訴588宗 奔馳寶馬奧迪投訴量最高

日前，南京市消費者協會公佈了7月份南京市汽車品牌投訴情況。據南京市消費者協會汽車消費維權專委會統計，2024年7月份南京各級消協組織共受理汽車類消費投訴588宗，涉及整車品牌50個，其中乘用車新車消費投訴462宗，二手車消費投訴57宗，汽車後市場消費投訴69宗。

從投訴內容看，經營者拒不履行合同約定投訴有216宗，佔投訴總量36.7%；質量問題投訴153宗，佔投訴總量26%；不履行國家規定或與消費者約定的三包義務投訴93宗，佔投訴總量15.8%；預付金侵權投訴41宗，佔投訴總量7%；虛假宣傳、欺騙隱瞞車況、不兌現承諾投訴28宗，佔投訴總量4.8%；市場調價、亂收費、強制消費投訴22宗，佔投訴總量3.7%；其他投訴19宗，佔投訴總量3.2%；產品摻雜摻假、以假充真、以次充好投訴16宗，佔投訴總量2.7%。

從品牌投訴量看，奔馳29宗、寶馬27宗、奧迪27宗、吉利21宗、凱迪拉克17宗、奇瑞14宗、問界13宗、蔚來13宗、特斯拉12宗、長安馬自達12宗、上汽大衆12宗、林肯10宗、哪吒9宗、東風8宗、別克7宗、一汽豐田7宗、長城7宗、零跑7宗、理想6宗、保時捷5宗。

其中，豪華品牌投訴量排行是奔馳29宗、寶馬27宗、奧迪27宗、凱迪拉克17宗、特斯拉12宗、林肯10宗、捷豹路虎5宗、保時捷5宗、瑪莎拉蒂4宗、雷克薩斯2宗。合資品牌投訴量排行是長安馬自達12宗、上汽大衆12宗、別克7宗、一汽豐田7宗、一汽大衆5宗、雪佛蘭4宗、廣汽本田3宗、福特3宗、東風日產2宗、廣汽豐田1宗。(金磊)

來源：南京晨報