阿里巴巴全新獨立品牌 淘寶旅行升級「去啊」
阿里巴巴集團今日（10/28）宣佈，將旗下「淘寶旅行」升級爲全新獨立品牌「去啊」，並與國泰航空、Agoda等航空旅遊企業簽約，在11.11購物狂歡節中，國泰航空旗艦店將提供由中國20個城市出發前往香港、美國等超值機票，另同步在手機應用程式上推出 「行程服務平臺」，把機票一鍵退改、自動值機、預定計程車等多種服務整合在一起。
▲阿里巴巴旗下「淘寶旅行」升級爲全新獨立品牌「去啊」，推動線上旅遊市場注重服務。（圖／業者提供）
阿里巴巴集團表示，目前「去啊」平臺上已有數萬賣家，提供機票銷售、飯店旅館預訂、渡假產品銷售、簽證、導遊等各種服務，針對旅遊業務推出獨立品牌，主要考量到線上旅遊市場的巨大潛力，還有大量的用戶需求沒有被滿足，「去啊」將重點關注消費者的渡假出遊需求，以無線、服務、創新、平臺作爲四大戰略，推動線上旅遊行業從銷售向服務升級。
作爲旅行服務平臺，「去啊」提供多種創新服務，包括酒店後付、旅遊寶、機票酒店套票等，其中機票套票是今年雙11購物狂歡節預售中推出的新產品，命名爲「縱橫中國」，消費者以人民幣4,999元（約新臺幣25,000元）即可獲得10次中國國內自由飛，2015年全年有效。阿里巴巴集團航旅事業羣總經理李少華表示，套票的售出，鎖定的是對未來一年確定旅行的族羣，在電子零售領域流行的C2B模式，正在改變機票銷售方式。
去啊旅行同樣不缺席今年的雙11，活動已於10月15日先行開跑，預售的旅遊商品包括人民幣5,999元（約新臺幣30,000元）美國西海岸9天、人民幣999元（約新臺幣5,000元）全國7地飛成都、人民幣4,999元國內10次任意飛機票套餐，以及香格里拉、萬達五星酒店套票等。在雙11後，還將推出手機應用「1元購」活動，推出包括機票、酒店、門票、甚至是出國渡假商品。
此次在去啊旅行手機應用中同步亮相的行程服務平臺，除了能查看用戶的行程資訊外，另整合了機票「一鍵退改」、「自動值機」、「預定計程車」等創新功能，而首次出現的「一鍵退改」服務，用戶在平臺上購買中國國內航班機票，有需要時，只要在應用程式上按一鍵申請，費用將於1小時內退還到有實名認證的支付寶用戶中，而透過「自動值機」，用戶只要設定選擇座位的偏好，購買機票後，系統將替用戶按照喜好自動選擇座位。