APP01／蘋果替韓國政府修改App Store退款機制？！

根據Korea Herald媒體的報導，蘋果被韓國政府要求更改App Store的退款機制。

目前蘋果的退款機制爲，必須先請使用者至官網提出退款申請並寫下退款的原因，進而等待蘋果員工審覈過後方可退款。以下是臺灣蘋果官方的退款說明：

『您得自產品收受之日起七日內，取消對產品之購買。在您通知iTunes您已刪除產品所有備份之前提下，iTunes將會退還您已支付之價款。自您取消購買時起,您不再被授權繼續使用該產品。此項權利不可拋棄。』

有時候不得不佩服韓國強勢以及據理力爭的民族特性，在韓國人民多次向經濟正義公民聯盟Citizens' Coalition for Economic Justice (CCEJ) 機構提出App Store退款機制，屬於不公的要求後，公平交易委員會（Fair Trade Commission）認同上述的觀點。於是，蘋果向公平交易委員會提報，未來會爲韓國App Store建立一個嶄新的及自動化的退款系統，甚至會考慮適用於全世界。

與Google 15分鐘鑑賞期相比，Apple似乎麻煩許多，以下是Google的退款機制聲明：

另外，在上述的案例發生之後，公平交易委員會提及：同樣的消費者團體，未來計劃提出關於現在iPhone不周全維修計劃的抱怨。目前iPhone的維修計劃，想必大家都相當清楚，若在一年保固內，原廠會換一支整修品給消費者，並非修好且拿回原先的手機，韓國人對此覺得很不公平！

那我們臺灣人對於退款機制及iPhone維修計劃的看法又是如何呢？

Source:support.google、9to5mac

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