Apple坦承部分機種MacBook鍵盤卡住、沒回應等缺陷!開放免費維修

▲Apple 坦承部分電腦鍵盤問題,並宣佈即日起開放免費維修。(圖/記者洪聖壹攝,下同)

記者洪聖壹/臺北報導

繼日前坦承電池問題,宣佈爲 iPhone 免費換電池之後,Apple 公司旗下 Macbook 的鍵盤問題也有問題,自今年初開始,陸續有網友發現鍵盤按壓沒有反應狀況,對此,該公司今天凌晨向全球用戶宣佈,目前已確定特定 MacBook 和 MacBook Pro 機型的狀況,並宣佈爲這些機種開放免費維修,已經維修的用戶所負擔的費用也將全數退款。

如果你的MacBook、MacBook Pro有下列一個或多項狀況,那將可能符合這次召修規格

1.字母字元意外重複2.字母或字元未出現3.按鍵感覺卡住」或迴應的方式不一致

那麼 Apple 或 Apple 授權維修中心將開放免費維修符合資格的 MacBook 和 MacBook Pro 鍵盤。送修類型時間會視鍵盤的檢查結果而定,且可能更換一或多個按鍵或是整個鍵盤,如果用戶認爲自己的 MacBook 或 MacBook Pro 有這個問題,並且送修後已支付了鍵盤維修費用,那麼將可聯絡 Apple 洽詢退款事宜

方案涵蓋裝置首次零售之後 4 年期間符合資格的 MacBook 和 MacBook Pro 機型,用戶可以打開電腦、選擇「蘋果」()選單 >「關於這臺 Mac」來檢視,符合資格的機型如下:

MacBook(Retina,12 英寸,2015 年初)MacBook(Retina,12 英寸,2016 年初)MacBook(Retina,12 英寸,2017 年)MacBook Pro(13 英寸,2016 年,兩個 Thunderbolt 3 連接埠)MacBook Pro(13 英寸,2017 年,兩個 Thunderbolt 3 連接埠)MacBook Pro(13 英寸,2016 年,四個 Thunderbolt 3 連接埠)MacBook Pro(13 英寸,2017 年,四個 Thunderbolt 3 連接埠)MacBook Pro(15 英寸,2016 年)MacBook Pro(15 英寸,2017 年)