蘋果承認部分iPhone 11存在觸摸問題,將免費維修

(原標題蘋果承認部分iPhone 11存在觸摸問題,將免費提供維修服務

IT之家12月5日消息 蘋果在官網公告中加入了一項針對iPhone 11的全球維修服務計劃。蘋果表示部分在2019年11月至2020年5月之間製造的設備會出現停止響應觸摸的問題,如果用戶設備符合條件則蘋果可爲其免費維修(更換屏幕)。

用戶首先需要到官網查詢是否屬於受影響的用戶,這一步只需要手機序列號即可。

確認受影響之後可通過以下三種方式進行屏幕的更換維修服務。

值得一提的是,如果用戶的 iPhone 11出現任何損壞而無法完成維修(例如屏幕破裂),則需要在維修之前先進行修復。此外,用戶只能在購買地獲得維修服務,非國行用戶可能會遇到一些麻煩。

IT之家瞭解到,如果用戶的 iPhone 11確認受到該問題影響且已自行付費維修,則可以聯繫蘋果獲得補償退款。