白事豈能容黑幕

原標題：白事豈能容黑幕

成本幾百元的骨灰盒最高賣到上萬元、不在殯儀館消費就不能火化寄存……臨近清明，新華每日電訊記者走訪一些農村地區調查發現，動輒數萬元的殯葬費成爲羣衆不小的負擔。在一些殯葬用品市場，不明碼標價、隨意加價現象較爲普遍。比如一些高價骨灰盒，十倍或者二十倍的利潤是“行規”，高達百倍的也不少見。

慎終追遠，民德歸厚。殯葬服務本是爲了送別逝者、寄託哀思，何以成了一些人牟利的灰色地帶？近年來，關於“天價殯葬費”的新聞屢見不鮮。今年3月，西安市殯儀館被曝出告別廳花卉價格高於市場價3倍且重複使用的內幕。前幾年，北京一家三甲醫院太平間開出的費用賬單裡，竟然還包括標價600元的“供飯服務”、5990元的沐浴SPA服務，讓人匪夷所思。這些巧立名目、漫天要價的殯葬服務，無疑是在給逝者家屬傷口撒鹽、心裡添堵。

逝有所安,是公衆的要求和期盼。近日，民政部、國家林草局聯合印發的《關於做好2024年清明節祭掃工作的通知》指出,各地要規範服務收費,堅決查處殯葬服務機構巧立名目收費、超標準收費、強制捆綁消費、趁機變相漲價等行爲。雖然監管部門三令五申，然而不少殯葬服務機構依然我行我素，不斷做着“出格事”，賺着“昧心錢”。

“天價殯葬費”自有其滋生的土壤。其一，該行業相對較爲封閉，人們對相關事宜知之甚少，不清楚喪葬費用的合理價格區間，在“喪事不問價”“好寓意庇佑後代”等話術誘導下，有的人稀裡糊塗被坑也不自知。其二，殯葬行業良莠不齊，從業者魚龍混雜，加上殯葬流程環節複雜，有的地方少數商戶甚至壟斷區域殯葬市場，捆綁銷售高價“一條龍”服務，攫取暴利。其三，殯葬行業的法律法規還不夠完善，收費政策並不明確，監管存在“多龍治水”難題，難以執行到位。

“白事”不應有“黑幕”。剷除“天價殯葬費”滋生的土壤，需要多方協同、合力推進。

首先，要堅決有力打破利益固化的藩籬，切實推進殯葬行業改革，增強殯葬行業的公益屬性。同時，完善相關法律法規，明確殯葬業各項收費標準和相關監管部門的權責，加快形成監管合力，加大對亂收費、高收費等違法行爲和行業壟斷行爲的打擊力度。

其次，對於基本殯葬服務，當加大政府投入，加快公益性殯葬設施建設，降低各項收費。目前，包括浙江在內，全國已有多個省份將惠民殯葬政策覆蓋到全體戶籍居民，實行遺體接運、存放、火化、骨灰寄存等基本服務免費，切實減輕了羣衆負擔。

同時，殯葬行業當加強自律，發揮行業協會作用，制定行業發展規範，督促企業合理定價、守法經營，發現不合規企業應督促整改，對拒不整改的拉入行業黑名單。

殯葬從業人員當謹記，儘管服務對象特殊，依然要秉持“客戶至上”原則，以合理的收費和真誠的服務，讓逝者有尊嚴、生者得安慰，才能讓殯葬業收穫尊重、健康發展。（朱浙萍）

來源：浙江日報