百餘乘客飛印尼，行李留在了廣州

“飛機落地了才知道有108位乘客的行李還在廣州，理由是廣州地勤忘記裝了。”2月10日，從廣州乘坐翎亞航空8B0861航班飛往印度尼西亞的發哥（化名）抵達目的地後，在社交平臺上分享了自己遇到的煩心事。　　2月11日，該航班代理航司迴應華西都市報、封面新聞記者稱，滯留的行李並非忘記裝，而是因飛機載量不夠，行李已於當地時間早上8時許抵達印尼蘇加諾哈達國際機場。

乘客等待兩個多小時沒拿到行李

當地時間2月10日清晨6時許，發哥和同航班乘客下飛機，前往轉盤處領取行李。讓他意外的是，放置行李的轉盤沒轉多久就停了，屏幕上的航班號也消失了。“我們等了兩個多小時一直無果，最後有人去詢問工作人員被告知，有108位乘客的托運行李還滯留在廣州白雲機場。”讓發哥等乘客詫異的是，“當地機場地勤人員回覆說是廣州機場那邊忘記把行李裝上飛機了。”　　隨後，發哥一行人在蘇加諾哈達國際機場排隊登記行李信息，機場工作人員告知，他們的行李將於11日隨另一航班運來，乘客可選擇到機場領取，也可選擇郵寄的方式。若是轉乘旅客，行李會隨轉乘航班運至目的地機場。　　郭先生也是該航班上的一位乘客，常年在雅加達做生意。和發哥一樣，他的行李也被滯留在了廣州。出現這樣的情況，郭先生非常不滿，他說，“100多位乘客滯留機場等待行李，航空公司並沒有表示歉意，也沒有提供任何幫助，只是喊我們等待。”　　由於機場當時並未明確回覆行李抵達的具體時間，郭先生說，一部分人選擇辦理入境找酒店休息，次日再來機場領取行李，但仍有不少同胞因爲語言不通問題，選擇原地等待。“機場給了所有乘客一個電話，說是可以諮詢行李是否抵達，但這個電話一直沒人接。”

影響旅客預訂的酒店基本退不了

2月11日一早，發哥隨郭先生一行人再次前往蘇加諾哈達國際機場找行李，最終在當地時間早上10時30分將行李取回。但發哥表示，領取行李的過程很繁瑣。　　“我帶了一位翻譯，他領着我去國際航班到達處諮詢工作人員，在其指導下，我帶着證件走了一個角落裡的特殊通道，最終在負一樓一處空地找到了行李。”發哥告訴記者，他去的時候，注意到地上堆滿了行李箱，應該就是他們那趟航班108位乘客的行李。　　對於此次行李被滯留一事，發哥透露很多人的後續行程都受到了影響，並造成了經濟損失，但航空公司並無賠償政策。“我原計劃是在印度尼西亞待6天，一共要去4個城市談項目，每座城市的酒店和司機都預訂好了，現在酒店基本都退不了，返程機票也需要改簽。”發哥說。

迴應行李沒到是因飛機載量不夠

2月11日，翎亞航空8B0861次航班的代理航司中國南方航空相關工作人員接受記者採訪時表示，該航班108名乘客的行李沒有隨運是因爲飛機載量不夠，乘客們的行李已於當地時間11日上午8時許抵達蘇加諾哈達國際機場。　　當被問及是否有賠償方案，該工作人員表示，目前沒有收到相關賠償方面的政策，若乘客有疑問可致電機場方溝通。　　華西都市報-封面新聞記者 鄒阿江