寶瓶星號靠港檢疫…36位旅客有保郵輪險!兆豐保險:啓動「旅程延誤」快速理賠機制

麗星郵輪寶瓶星號」停靠基隆港。(圖/記者林振民攝)

記者楊絡懸/基隆報導

載有1738名旅客的麗星郵輪「寶瓶星號」8日停靠基隆港,受武漢肺炎疫情影響中央流行疫情指揮中心已進行檢疫兆豐保險表示,船上共有36位旅客投保「郵輪旅遊綜合保險」,符合旅程延誤條件,已經聯繫保戶,並啓動「旅程延誤補償」理賠事宜與快速理賠機制

兆豐保險表示,麗星郵輪「寶瓶星號」原定2月7日下午4點返臺,因武漢肺炎疫情延燒,延至8日上午始停靠基隆港。根據資料統計,船上共有36位旅客投保「郵輪旅遊綜合保險」,符合該保險商品的旅程延誤條件,因此將啓動旅程延誤補償;基於關懷客戶善盡企業社會責任立場,兆豐保險主動清點出保戶後,也將主動聯繫保戶,並啓動快速理賠機制。

另因考量國際郵輪船上空間密閉、人員互動頻繁,屬高風險場域,中央流行疫情指揮中心也宣佈,自2月6日禁止國際郵輪靠泊我國港口,期間爲2月6日至3月31日。

臺灣獨家銷售「郵輪旅遊綜合保險」,兆豐保險表示,針對先前已投保「郵輪旅遊綜合保險」的保戶,此段期間,保戶因無法自臺灣港口搭乘郵輪,保險公司將主動聯繫保戶,辦理保單退保及退費手續。

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