比爾·蓋茨在2003年發給開發者的郵件
本站科技訊 6月25日消息，美國科技博客Todd Bishop公佈了一封蓋茨在2003年發給微軟開發者的郵件。信的內容基本上是蓋茨抱怨某些Windows功能不起作用，其他人或許奇怪，一個如此理性的人怎麼會在升級或得到一個免費軟件時如此抓狂。
以下是郵件的全文：
發信人：比爾·蓋茨
發送日期：2003年1月15日星期三上午10點05分
抄送： Chris Jones、Bharat Shah、Joe Peterson、Will Poole、Brian Valentine、Anoop Gupta。
我對Windows實用性一直在倒退，而軟件管理團隊卻沒有提出這個問題非常失望。我給你講講昨天發生的事情。我想下載（Moviemaker）併購買 Digital Plus包，因此登陸公司網站，看到一個下載的地方。
在打開下載頁面時嘗試了5次都未果，最後經過8秒鐘纔打開了。這個站點實在太慢，簡直沒法用。在最上面的5個鏈接中沒有我要找的，於是我又嘗試了其他45個鏈接。這45個鏈接的名稱都很奇怪，還不如C:\\Documents and Settings\\billg\\My Documents\\My Pictures這樣的鏈接清楚。
這些都沒有被系統過濾，很多亂七八糟的東西。我又嘗試了用Media進行搜索，依然沒有moviemaker的鏈接，嘗試movie還是沒有，輸入moviemaker，沒有。於是我放棄了，向Amir發送郵件詢問，moviemaker在哪下載，到底有沒有？
他們告訴我去主頁點搜索按鈕，輸入movie maker（不是moviemaker）。我試了下，站點很慢但過了6秒後打開了。我當時想終於找到了可以下載的按鈕。但事實上它更像要解決的難題。它告訴我去Windows Update，處理一大串像咒符一樣的文字。
這讓我完全迷惑了，爲什麼要去其他地方掃描下載？但我還是去了Windows Update，它讓我下載一串控件，我不止一次而是多次地看到對話框。Windows update是否不知道如何與Windows對話。我還是掃描了，花了相當多的時間，我被告之要下載17兆的材料，並稱這很重要。
隨後我被告之要下載補丁，但事實只下載標有最危險標記的6個補丁就有17兆。下載的速度很快，隨後就是安裝，但電腦太慢了，花了6分鐘才安裝完，這6分鐘都幹了什麼，我都瘋了。接着要求我重新啓動電腦，爲什麼？我每天晚上都要重啓電腦，爲什麼要在這個時候重啓？
但提示堅持要這麼做，我只好重新啓動電腦。當然我的Outlook設置完全清除了。重新啓動後又回到Windows UpdaTE頁面上，我忘了我想要的只是Moviemaker，爲什麼進入Windows UpdaTE。因此我又返回公司網站Microsoft.com，尋找指令。我點擊WindowsXP文件夾，爲什麼要這麼做？Windows Update應該知道我運行的是XP系統。
點擊WindowsXP文件夾做什麼？我得到一串奇怪的東西，但其中肯定有Moviemaker，於是我開始下載，下載很快但安裝花了很多時間，奇怪安裝怎麼這麼慢？期間我被告之需要下載WMP 9。我決定下載，這次對話框顯示“打開”或“保存”。指令中沒有要做什麼的嚮導，也沒暗示要做什麼。下載很快，安裝花了7分鐘。
現在我想已經有了Moviemaker，於是打開添加/刪除程序查看，沒看到。下載和安裝了什麼？Microsoft Autoupdate Exclusive測試包、Microsoft Autoupdate Reboot測試包、Microsoft Autoupdate測試包1、測試包2和測試包3。
有人故意刪除了Windows的有用部分？文件系統不再有用？註冊表沒用，程序表本是好的但現在完全沒用。這只是開頭，隨後出現Windows XP Hotfix更多信息請看Q329048。Q329048是什麼？這些補丁怎麼出現在這？一些補丁只出現Q810655而不是說，更多信息請看Q329048。
真是一團糟。Moviemaker根本不在那。我放棄了，決定下載Digital Plus包。我被告之需要輸入一串自己的信息。有時輸錯了我還得重新輸。當然電腦清除了我已經輸入的大多數內容。我正確輸入了5次，但電腦不停清除要求我再次輸入。在經過一個多小時的折磨後，除了下載了一堆垃圾程序和被驚嚇，一無所獲，Microsoft.com是個可怕的網站，我沒運行Moviemaker也沒得到Digital Plus包。
這些體驗意味着不注意實用性，令我不快。我想在使用Windows Network或試圖使用802.11時，表現非常差。（你不會只是喜歡根認證信息吧？）當我使用這些東西時，我真的獲得了更多的反饋信息。