蝙蝠俠首映當機 天津影城老總下跪+5倍賠償
蝙蝠俠系列電影《黑暗騎士:黎明升起》近日在大陸首映,沒想到天津一家豪華影城放映時忽然當機,爲了安撫影迷情緒,總經理下跪道歉,並承諾賠償5倍票價以及年底前免費觀看所有場次電影。
據報導,事發於27日凌晨,天津最豪華的中影國際影城津灣店《蝙蝠俠》首映,開場不到5分鐘,畫面就出現異常,之後3度卡住,工作人員反覆調試,沒想到更糟,整個當機。
爲了安撫影迷情緒,影城除了免費發放飲料,營運經理等多位高層也趕來溝通,承諾賠償5倍票價(聯映票價60元人民幣),以及年底前IMAX影片免費觀賞等,但觀衆不答應。
4小時後,總經理到場,無奈地問了一句「你們到底要什麼樣的賠償才滿意」,說完便單腳跪地道歉,觀衆這才安靜下來(上圖/取自網路)。最終,影城與觀衆達成的賠償方案是,5倍票價現金賠償、在年底前到影城觀影所有場次均免費觀看。
影城方面接受《成都商報》訪問時說,「下跪」只是現場處理過程中的一個細節,其實影城本身也是受害者,設備故障,並非人爲造成。
對於高額賠償,影城說,他們是實行會員制,站在會員的角度,可以體諒大家的心情。據介紹,該影城去年也出現過類似事件,當時賠償額度也不小。
不過,有業內人士認爲,這樣的賠償是「壞榜樣」,以後一旦各地IMAX出事,觀衆都依樣畫葫蘆,對影城來說是一筆非常大且不合理的負擔。