標價24塊...外送平臺擅自降8塊!老闆狂訂自家披薩大量獲利

▲Doordash外送員。(圖/達志影像

記者邱茀濱/綜合報導

外送平臺競爭激烈,不過若沒有設定好的營運模式,可能會影響整個公司。一名網友就發現美國外送平臺「DoorDash」存在漏洞,公司爲了吸引消費者,擅自將餐廳提供外送服務,還把餐廳原本標價24美元的披薩,在平臺上定價16美元。老闆知情後,做了個自行下單餐點實驗,發現一片披薩在還未扣掉成本情況下,能獲取8美元的利潤,而且還屢試不爽,讓他不敢置信

外媒報導,內容行銷羅伊(Ranjan Roy)發文表示,他有個朋友開了幾間披薩店,近期接到不少顧客抱怨外送問題,奇怪的是,店家並沒有提供外送服務,因此讓他朋友非常不爽。

羅伊指出,老闆後來一查才發現,「DoorDash」在店家不知情的狀況下,偷偷加了一個外賣選項,甚至把餐廳原本標價24美元的披薩,改成只收費16美元。這讓他瞬間意識到,如果消費者向DoorDash付16美元訂購披薩,而平臺則向餐廳支付24美元,那麼他朋友顯然應該透過平臺訂購自己的披薩,進而獲利。

羅伊指出,他們開始做個實驗,使用平臺向店家訂購10份披薩,後來外送員來到店內時,真的付了240美元。事後,他們又做了幾次實驗,發現屢試不爽,且外送平臺卻完全沒有發現這個漏洞。

最後,羅伊發現,DoorDash去年虧損達4.5億美元,平臺擁有巨大的資本,卻創造了令人難以置信的低效率賠錢商業模式,因此對公司前景質疑。

▲外送平臺自行將披薩店增加外送服務。(圖/取自pixabay)

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