車主投訴銷售欺詐,高合汽車文字遊戲回覆,豪華車不再豪華?
近日,造車新勢力豪華品牌-高合汽車,深陷“輿論風波”,50名高合HiPhi X(參數丨圖片)用戶指控高合汽車在宣傳、銷售HiPhi X汽車過程中存在“虛假宣傳、構成消費欺詐”,應按法律“退一贈三”處理。
事件起因:HiPhi X車主們在購買了高合HiPhi X汽車以後,發現這款車涉嫌欺詐,很多配置與宣傳都不匹配,並且很多直接影響了車輛的品質和質量,具體表現有三條,我們爲大家梳理總結一下。
一、高合HiPhi X汽車的宣傳中表示音響是“Meridian英國之寶品牌音響”,並且高合汽車創始人丁磊多次在各種發佈會上的背景屏幕上清楚的標註HIPHI X的汽車音響是英國之寶,但實際拆開後發現,車上的內心音響是國產上聲音響,僅是在音響外層有Meridian英國之寶標識,兩者在音響效果、成本等方面的差異巨大。
二、高合HiPhi X汽車的內飾對外宣傳使用“半苯胺內飾”,在高合APP訂單上,清楚載明“半苯胺內飾”。然而,實際銷售給車主的高合HiPhi X僅僅座椅部分的皮革是半苯胺真皮,門板、中控等其他地方均系人造革,豪華車的價格買個了品質較低的內飾。
三、高合HiPhi X汽車的動力電池存在虛假宣傳,對外宣傳容量爲97千瓦時,然而實際拆開後發現只有94.3千瓦時。
一石激起千層浪,名不經傳的高合汽車估計自己都不明白,這幫用戶還真不好糊弄,音響都可以自己拆開,還有動力電池也可以拆開去測量,如果早知道高合汽車或許就會慎重宣傳用語,但世界上哪有這麼多後悔藥呢?
高合汽車也注意到了用戶的發聲,7月6日也發了一則聲明,內容有點繞口,看一遍根本不知道它說了啥內容,也給大家梳理一下,主要是針對音響的解釋,我們先看原文:
根據用戶反饋,針對個別配置可能存在不同角度的理解。所涉相關配置描述一方面反映了我們與合作伙伴(如英國之寶)的合作模式,另一方面也是基於汽車產品說明的通行做法。可能因此給部分用戶造成了對產品理解的偏差,爲此我們深表歉意。我們將繼續與用戶做更細緻周到的溝通與交流,並自我優化。
看了三遍大概明白高合汽車想要表達的意思了,高合汽車與英國之寶的合作模式就是車企相關配置的描述,也就是表層覆蓋裝飾有英國之寶的LOGO,並不保證內芯也是英國之寶,對於這樣的辯解,即便你不是用戶,你可以接受嗎?
還有細心的網友扒出了英國之寶官網中,確實看到了高合的信息,但上面的話術爲“HiPhi·X的奢華與英國之寶的音響系統形成了完美的合作”
中國文化博大精深,根據文字描述大概可以理解爲,高合汽車僅是使用了“Meridian英國之寶”的音響系統,而不是用戶想象的音響硬件,也就是說,高合汽車與英國之寶的合作僅是音響系統的的合作,而高合汽車在宣傳時把音響系統誤導給用戶是音響硬件,這樣看來,高合汽車還真是銷售欺詐。
面對這樣的高合汽車,造車新勢力豪華車,不僅偷工減料,還玩起了文字遊戲,多項銷售欺詐加到一起,這樣的高合汽車你還覺得豪華嗎?歡迎在評論區裡留言互動,說說你的答案。