“沉睡30多年的存單，還能取嗎？”

近日，一張“沉睡”30多年的存單，被光大銀行上海浦二、漕河涇支行成功“喚醒”。 一天，市民吳先生手持一張泛黃的紙質存單至光大銀行上海漕河涇支行諮詢：“30多年前的存單，還能支取嗎？”櫃員接過存單仔細端詳，驚訝地發現這是一張1994年開立的外幣定期存單，存單上顯示的客戶名稱、金額、存期、利率均爲手工填寫。

吳先生表示，當時辦理完存單後就收起來了，沒想到一放就是30年，直到最近整理舊物才發現它的存在。由於經歷了會計電算化、機構合併、數據遷徙等“歷史變遷”，覈對此類幾十年前的手工老存單是個較爲複雜的過程。漕河涇支行認真記錄下吳先生的需求與聯繫方式，表示一定會盡最大努力爲客戶解決問題。隨後，支行第一時間聯繫了分行相關部門查找開戶資料和信息，經過多方共同努力，終於確定了老存單的歸屬開戶支行。

沒過多久，客戶便在漕河涇支行的幫助下，前往當時的開戶支行——浦二支行櫃檯辦理存單銷戶手續。櫃檯人員取出存單底卡仔細比對，確認無誤後爲客戶順利支取了本金和利息。

“我本以爲這張存單已經無法實現兌付了，”吳先生對光大銀行的服務高度讚賞，爲支行櫃檯人員的專業素養和優質服務豎起了大拇指，“沒想到那麼順利拿到了錢，銀行好樣的！”