出海品牌如何打造優質UGC內容？

一個好的營銷需要多種營銷策略的配合，而打造優質UGC內容（用戶生成的內容）不僅可以提升營銷表現，也可以讓品牌和客戶建立更深的聯繫。

UGC的內容定義非常廣泛，無論是照片、視頻、還是顧客評論等，任何由客戶或個人媒體產生的內容都屬於UGC的範疇。UGC的核心是“用戶”，而非形式。

社交媒體上總是充斥着各種廣告和產品信息，大多數觀衆都對廣告持觀望態度，而引導客戶在社交媒體平臺上創建分享產品內容，也有助於品牌與潛在客戶產生共鳴。

但是，什麼是好的UGC？品牌應該如何鼓勵用戶創建和分享？以及如何從UGC中獲得最大收益？

SocialBook在這裡整理了一些優秀UGC案例，供您參考。

客戶推薦和評論是最常見的UGC形式，非常簡單常見，通常是以圖文形式出現的，但是如何使用這些內容卻是一門學問。

通常，最簡單的方法是直接UGC放在電商頁面或者品牌官網，這種方式簡單直接，可以最大程度促進轉化率。

以著名電商出海電商品牌SHEIN爲例，在產品頁面可以直接看到以圖片形式呈現的UGC內容，通過在產品主頁上展示用戶使用的真實照片，客戶就能夠看到衣服穿在真實的普通人身上的樣子而不是穿在身材姣好的模特身上。

對於電商行業的品牌，這種顧客評論並不稀奇，每個產品頁面都能看到。

但是，正是因爲常見，其重要性被大大低估。

現在越來越多的大品牌都強調UGC的重要性，並且經常把UGC內容呈現在官網首頁，比如Rihanna的美妝品牌Fenty Beauty。

除此之外，用戶評論反饋相關的UGC也常常出現在社交媒體。

以在線服裝精品品牌Lulus爲例，Lulus經常在品牌Instagram上定期展示服裝“真人秀”，並且在Instagram大力打造品牌標籤#lovelulus，作爲其特色推廣方式，鼓勵用戶在反饋帖中使用這個標籤。

Lulus官方賬號則經常選擇一些優秀的UGC內容發佈在Instagram主頁上，而用戶則知道通過發佈“#lovelulus via @用戶名，”這種形式的帖子，Lulus會看到他們的帖子，並且可能會轉發分享這些優質內容到官網主頁，200萬Lulus的粉絲都會看到自己的帖子。

類似這樣的標籤活動能吸引用戶分享更多的照片或鼓勵用戶創造更多品牌相關的內容。

因爲這個方法效果很好，所以時尚品牌們經常使用這個推廣策略，因爲分享自己的#ootd（outfit of today）是Instagram上最常用的標籤#之一。

但是，請務必先創建你自己的品牌標籤，這樣你有機會獲得這些免費廣告。

除了引導用戶發佈試用感受或者產品評論之外，許多品牌也鼓勵用戶進行“再創造”。

品牌TOMS在2021年推出了一種新的鞋款，與內容創作者和影響者合作，幫助推廣他們新的TOMS MALLOW。

他們在TikTok上轉發了一個用戶製作的視頻：用三種不同的方式搭配MALLOW鞋。

這一舉動引發了大量的關注， 雖然TOMS官方TikTok上的視頻沒反響平平，但原始視頻達到了萬級播放量，無形之中幫助TOMS進行了免費品牌宣傳。

TOMS利用時尚網紅幫他們的新鞋設計製作造型視頻，而食品品牌LikeMeat則邀請用戶分享自創的烹飪和創意食譜。

一位美食博主分享了用LikeMeat的植物性無骨雞翅製作的熱蜂蜜黃油雞翅，然後，LikeMeat官方也在Instagram上轉發。

LikeMeat轉發了許多這樣的創意視頻，對於這樣一個食品品牌，鼓勵用戶分享美食再合適不過了。

衣食住行是每個人的日常所需，服裝行業可以依託時尚引流，食品行業可以通過向用戶推銷美食和新視頻，而如果創作內容影響用戶“住哪裡”則不是那麼簡單。

在思考“如何住”之前，人人往往會思考“在哪裡住”。

位於加利福尼亞州聖地亞哥縣的鸕鶿精品酒店的營銷方式就以這個問題爲核心。酒店的Instagram帖子中有大量拉霍亞和聖地亞哥周邊地區的UGC圖片。

通常是這些UGC內容的原創作者自己的Instagram上分享了這些圖片，並打上了聖地亞哥的標籤。

這些引人入勝的照片往往都是在該地區的熱門打卡地，而不是酒店本身，但是看到這些照片的人也會因爲看到照片而知道鸕鶿酒店的名字。

鸕鶿酒店的案例表明，雖然UGC大都是呈現真實的產品、比如服裝類產品，但旅遊相關或者服務類產品，如酒店品牌等有獨特的優勢，可以利用自身優勢從多角度打造UGC內容。

除了利用自身產品優勢之外，另一個增加品牌影響力的方法是儘可能讓影響力擴散，引導用戶互動，讓用戶參與到品牌營銷活動中來。

紙牌遊戲Cards Against Humanity是一個填空式的紙牌遊戲，該遊戲有許多擴展包，用戶可以通過這些擴展包選擇你更多有趣的遊戲。

但是該公司併爲止步於此，他們專門在官網上創建了 一個用戶頁面讓用戶在這裡提出自己的意見，並且可以在社媒上分享。

品牌的這一舉動，不僅獲得了用戶的好感，改進產品提升服務質量，還能在社媒上獲得免費宣傳，獲得更多社會關注。

事實證明，打造UGC內容的確是品牌營銷的利器，不僅僅商業品牌需要UGC內容，社交媒體網站本身也需要鼓勵用戶創造更多UGC內容。

早在2019年，Twitter就開始引導用戶產出更多UGC內容。

Twitter開始從自己的平臺上截取一些有意思的推文的，並將其投放在美國各地地鐵站廣告上。

Twitter篩選了網站上一些熱度很高的推文，然後聯繫這些推文的作者，問他們是否願意將推文變成廣告發布出去，然後Twitter給這些用戶一些禮品作爲回報，如貼紙、T恤，等小禮品。

對於Twitter來說，他們做這些事基本不需要付出什麼成本，因爲這些推文本身就是免費的廣告宣傳。

這些推文會讓用戶覺得Twitter比其他社交媒體平臺用戶更透明、更公開，也更有趣。

UGC的內容不僅可以讓品牌從“廣告創意”的枷鎖中解脫出來，將創意的畫筆交給用戶，同時也是與用戶建立良性關係的開始。

UGC內容可以讓用戶的需要被看到，也可以讓品牌的影響力迅速擴散。

請從今天開始就把UGC納入你的社交媒體營銷範疇，在努力收集UGC內容時，也請記住上述這些例子，以此來優化你的營銷策略。

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