打造“四專”養老特色 上海銀行繼續保持上海地區養老金客戶市場份額第一

8月28日晚間，上海銀行（股票代碼：601229）發佈2024年半年度報告。截至2024年6月末，上海銀行養老金客戶158.81萬戶，保持上海地區養老金客戶市場份額第一。

科技提能級 打造“四專”養老特色

上海銀行緊扣“養老金融服務專家”戰略定位，圍繞打造有溫度的養老金融服務，科技賦能提升全渠道服務能級，構建以養老金業務爲基礎、適老服務爲支撐的綜合金融服務體系，打造專門設施、專屬產品、專享服務、專業隊伍品牌特色。

打造多層次多元化的專屬適老產品，推出養老金客戶短期款定製產品、專屬大額存單及新戶專屬存款產品等；同時甄選全市場優質適老產品，打造以低波穩健爲特色的“安心財富”養老財富管理服務品牌。

提升養老金融深度和廣度。統籌考慮社會代際傳遞和客戶全生命週期需求，將養老金融服務對象由老年拓展至中青年人羣，創新服務、產品和流程，構建培育-入金-養老輸送的分層經營策略，持續助力第三支柱養老服務體系建設。報告期末，上海銀行個人養老金客戶規模持續擴大，較上年末增長24.55%。

適老更享老 踐行“五心”服務體驗

上海銀行持續構建多渠道高質量的老年羣體服務體系，依託與各級政府部門的政策對接和社會機構的服務對接，聚焦老年羣體現實需求，積極延伸養老金融服務內涵，不斷提升養老金融服務能級，不斷整合更多服務資源，以“網點服務安心、科技助老貼心、生活服務開心、專屬產品放心、爲老服務暖心”的“五心”體驗爲目標，拓展內外部多元服務老年羣體路徑，持續完善養老金融體系，致力於爲提供專業、全面、優質的綜合養老服務。

能與老夥伴侃天說地，能學習金融知識及互聯網應用，能參與手工製作活動……上海銀行精心打造的“美好生活工作室”正是該行爲老服務“五心”體驗的具體展現。

“美好生活工作室”深入老年羣體密集的“最後一公里”， 通過聯手社會各界整合資源，打造包括知識學習、熱門活動、上門服務等體系化舉措，以期滿足老年羣體更深層次的金融+非金融需求。目前，上海銀行“美好生活工作室”已建成160餘家，2023年以來累計開展活動2000餘場，服務客戶超2萬人次。