調度挨批 北市YouBike2.0將添滿站增時功能

臺北市公共自行車YouBike迎來2.0時代,當前場站密度提高至1230站,但調度狀況讓民衆直搖頭,時常出現「無位可還」或「無車可借」窘況。(黃婉婷攝)

臺北市公共自行車YouBike迎來2.0時代,場站數增至1230站、也擴編至33名調度員,仍常出現無位可還或無車可借的窘境,調度狀況卻讓民衆直搖頭。交通局指出,YouBike1.0退場後場站將優先轉換爲2.0調度區,另12月5日起將在YouBike2.0的APP增加滿站免費增時15分鐘的還車緩衝時間。

YouBike1.0將在12月3日功成身退,但新版2.0系統自去年5月上線後,經常有民衆抱怨捷運站旁的站點不是租不到、就是還不了,不只尖峰時間出狀況,連晚間10時、下午4時離峰時段也有相同狀況。

張姓通勤族抱怨,YouBike1.0有「滿站增時」功能,還車若遇到租借站沒車位,可延長30分鐘使用時間,方便消費者等候或前往鄰近站點還車,但2.0系統卻無此功能。

北市議員李明賢炮轟,YouBike2.0站點數在1年內大幅提升3倍、調度員已增加33人,卻有大批民衆反映借不到車,顯見調度機制失靈,建議市府應從站點租借趟次分析數據,提升調度效率。

交通局運輸管理科長廖苑伶表示,爲改善「無位可還」狀況,未來1.0站點將優先改爲2.0調度區,騰出還車空間,並強化系統滿位警示;12月5日起,也將在YouBike2.0的APP新增「滿站增時」功能。至於「無車可借」怎麼辦?廖苑伶說,未來會持續召募調度人力,不過在1.0系統退場後,調度複雜性大幅降低,相信現有人力能應付調度工作。