鄂爾多斯市：三招並進 持續優化文旅營商環境

近年來，鄂爾多斯市堅持緊緊圍繞“暖城鄂爾多斯”品牌建設，持續推進文旅政策統合、文旅資源整合、文旅業態嵌合，全面提升文旅服務能力，不斷激發“文旅+”新動能，以文旅領域發展之優促營商環境之進，持續增強營商環境“軟實力”。

以加強政策扶持爲引領，有效整合文旅產業資源。出臺《鄂爾多斯市關於激發文旅消費潛力促進文旅深度融合推動文旅產業高質量發展的若干政策措施》《鄂爾多斯市“暖城樂購”惠民消費促進活動方案》等政策措施，持續加大對文娛、旅遊、商貿等領域消費補貼支持，累計發行“鄂爾多斯旅遊一卡通”60萬餘張，持卡使用人數270餘萬人次，帶動文旅消費超過5.4億元，促進文旅消費擴容提質。今年以來，文旅優惠政策不斷推陳出新，全市10家A級旅遊景區免首道門票，針對中高考學子、退伍軍人、公安民警輔警等不同羣體的優惠政策花樣繁多，吸引了衆多出遊者的目光。在利好政策激勵下，全市文旅消費市場加速“熱起來”，今年上半年共接待國內遊客1661.50萬人次，實現遊客總花費218.82億元。

以豐富產品供給爲抓手，精心打造文旅活動品牌。“跟着演出去旅行”“跟着賽事去旅行”逐漸成爲城市文旅消費的新風尚，鄂爾多斯市緊抓機遇，乘勢而上。高質量承辦或舉辦了“樂動北疆·戀上暖城”羣星演唱會、全國公路自行車錦標賽暨全國青年公路自行車錦標賽(鄂爾多斯)、暖城鄂爾多斯大賽車、庫布齊沙漠越野賽、鄂爾多斯首屆龍舟邀請賽等300餘項特色文旅活動，推出“暖城轉轉卡”七天免門票遊重點景區活動，將觀看演出比賽和就地旅遊結合起來，實現“一座城市，多種體驗”的深度遊覽。逐步建立文化活動常態化機制，充分發揮新型文化空間聚集人、吸引人、留住人的作用，創新推出“暖城音樂會”，於今年6月中旬起每週五上演，場均吸引線上線下觀衆30000餘人。不斷深挖文化內涵，努力培育特色文旅活動品牌，文化那達慕、旅遊那達慕亮點頻出，“大地歡歌 戀上暖城”2024年全國夏季鄉村村晚鄂爾多斯市示範展示點活動熱鬧開展，第二屆國家級非物質文化遺產“鄂爾多斯古如歌”藝術節精彩紛呈，持續放大文化旅遊業的綜合效應，用豐富多元優質的文化體驗滿足人民需求，讓各類消費場景不斷涌現，形成城市整體性文化服務的良性循環。

以提升服務質量爲驅動，全面優化文旅營商環境。鄂爾多斯市始終聚焦提升市民遊客的體驗感，致力於用暖心服務擦亮“暖城”文旅金字招牌。在“12345”熱線開通演唱會專屬服務熱線，24小時專人接聽，第一時間解決觀衆訴求；加強重大賽會活動保障，設置擺渡點、保障專線，做好遊客接待指引和旅遊諮詢服務工作；根據不同年齡羣體個性化定製出行線路，增設研學旅行專列，讓980餘名師生在“移動課堂”暢享“知行合一”的樂趣，開設銀髮專列，使1700餘名遊客開啓溫馨暢快的康養之旅，真正實現優質文旅產品全齡覆蓋，暖心服務舉措全面普及。

下一步，鄂爾多斯將不斷優化政策支持體系，厚植文化底蘊，豐富文旅產品供給，持續提升公共服務效能，激活文旅融合發展的“一池春水”，提升城市知名度和美譽度，打響“宜遊”鄂爾多斯品牌，持續增強營商環境“軟實力”。(王娜、沙日娜)

來源：鄂爾多斯市經濟合作服務中心